Com o Shop Campaigns, você define o quanto você quer gastar por anúncio e só paga quando um cliente converte. Seus produtos são promovidos nos principais canais, como Shop, Instagram e Google, sem custo adicional.
Para começar você precisa de poucos minutos, e algumas dicas simples podem fazer muita diferença. Veja oito maneiras de ter os melhores resultados com a sua campanha, da configuração à expansão da sua estratégia de anúncios online.
O que é o Shop Campaigns?
O Shop Campaigns veicula publicidade com controle de gastos para você, em anúncios impulsionados pelo Shop. Você define o quanto quer pagar por cliente, e a ferramenta encontra os compradores certos no Shop, nas lojas virtuais de outros lojistas e em plataformas como Meta e Google. E sabe o que é melhor? A cobrança só acontece quando você vende.
A configuração leva, em média, menos de 2 minutos, sem exigir novos materiais nem público-alvo existente. Você mantém o controle do custo de aquisição, do ticket médio do pedido e do orçamento diário durante todo o processo, enquanto alcança e retém clientes, aumenta a receita e abre um novo canal para o crescimento sustentável de longo prazo do seu negócio. Como o Shop é o anunciante, você pode veicular sua própria publicidade ao mesmo tempo.
8 dicas para otimizar sua campanha
1. Elimine as incertezas
Você pode criar sua campanha na seção Publicidade do canal de vendas Shop em menos de dois minutos. Pule a parte exaustiva de testes e use os parâmetros sugeridos para uma configuração ideal. Essas recomendações levam em conta seu volume médio de pedidos, setor e os algoritmos de relevância do Shop, para você começar rapidamente com uma base sólida de clientes de alta intenção de compra.
Gerenciar e otimizar o canal de vendas do Shop? Talvez duas horas por mês. É muito pouco para nós.
Brendan Gardner-Young, líder de tecnologia, Thrive Causemetics
Comece definindo seu custo-base de aquisição de clientes (CAC), que é o custo que você está disposto a pagar por qualquer conversão. A partir daí, você pode adicionar preços personalizados para públicos de alto valor, como novos clientes ou clientes recorrentes. Você verá valores recomendados para esses custos, junto com o valor-alvo do ticket e o orçamento diário. À medida que ajustar suas configurações, você também pode acompanhar o ROAS esperado.
2. Segmente públicos com alta intenção de compra
O Shop Campaigns foi criado para gerar o máximo de crescimento possível. O preço definido para “Todos os clientes” é o valor-base que você deseja pagar por conversão. A partir daí, é possível adicionar preços personalizados para priorizar segmentos de alto valor, como novos clientes ou clientes inativos que não compram há algum tempo.
A captação de público-alvo é feita automaticamente. Os modelos de relevância do Shop segmentam consumidores com alta intenção de compra, e você pode criar vários segmentos em uma única campanha. Assim, não é preciso replicar campanhas para públicos diferentes.
3. Selecione seu valor-alvo de ticket médio (tAOV) e seu orçamento com atenção
Seu valor-alvo de ticket médio ajuda a otimizar o posicionamento da campanha nas plataformas, mantendo seus retornos alinhados aos seus objetivos. Conforme ajusta o CAC e o valor do pedido, você verá uma estimativa de retorno do investimento em publicidade (ROAS) no painel de estimativas. Use essa métrica como guia ao configurar sua campanha. Observe que a estimativa de ROAS reflete um número combinado entre todos os tipos de segmento, com detalhamento por público disponível no painel de resultados.
Como você só paga quando um cliente converte, recomendamos definir o maior orçamento com o qual você se sinta confortável. Isso reduz a chance do orçamento acabar antes do fim do dia. Busque um orçamento que permita pelo menos cinco conversões por dia. Seu orçamento diário se acumula ao longo da semana para maximizar o tráfego e é redefinido semanalmente.
4. Expanda o alcance da sua campanha
A jornada de compra moderna raramente segue uma linha reta, e o Shop Campaigns ajuda a manter sua marca visível de ponta a ponta. Ele garante que sua campanha seja direcionada para as principais plataformas de anúncios, como Instagram, Facebook e Google, para alcançar mais clientes com o mesmo custo de aquisição. Você define os parâmetros da campanha e ele cuida do resto: gerencia os criativos, seleciona posicionamentos e cria seu público automaticamente com base na sua segmentação.
Como o Shop é o anunciante, você pode veicular suas próprias campanhas em outros canais ao mesmo tempo.
Vamos continuar alocando orçamento e expandir à medida que mais pessoas passarem a usar o Shop Campaigns.
Matthew Hernstadt, cofundador, HydroMATE
5. Teste e ajuste seu custo de aquisição de clientes (CAC)
O Shop Campaigns foi criado para economizar tempo, mas há momentos em que vale a pena testar e ajustar suas configurações. Pode ser o caso de investir uma horinha extra quando as vendas estiverem lentas ou em períodos que você quer acelerar o alcance da marca. Uma das alavancas de maior impacto para testar é o CAC. Aumentar esse valor eleva seu lance relativo nos canais, o que pode melhorar sua classificação e colocar seus produtos diante de mais compradores.
Use as orientações abaixo para definir seu CAC em relação ao ticket médio do pedido (AOV):
- Todos os clientes: 30% a 40%
- Novos clientes: 50%
- Clientes inativos: 20% a 30%
Independentemente de onde você começar, recomendamos esperar pelo menos 14 dias entre a configuração da campanha e quaisquer alterações adicionais. Isso dá tempo para o sistema aprender e otimizar a campanha para trazer os melhores resultados possíveis. Não podemos garantir resultados, mas podemos prometer que o sistema está sempre trabalhando para conquistar clientes para seu negócio.
6. Tenha controle dos dados e das análises dos seus clientes
Todo cliente que você adquire por meio do Shop Campaigns continua sendo seu. Você tem acesso total aos dados de pedido, e, como cada cliente recebe a tag “Shop Cash offers acquired” e o nome específico da campanha por onde ele converteu, fica fácil encontrá-los e segmentá-los no seu painel do admin.
Você pode usar esses dados para criar segmentos e filtrar por local, número de pedidos, faixa de gasto previsto e muito mais. Também é possível ver exatamente quais clientes aceitaram receber novas campanhas de marketing no checkout, o que facilita o fazer retargeting e agregar valor nos relacionamentos ao longo do tempo.
7. Personalize a loja no Shop
A forma como sua marca aparece no Shop importa. Sua loja no Shop é sua vitrine no app, oferecendo aos compradores um lugar para descobrir sua marca e navegar pelo seu catálogo. É fácil personalizá-la com recursos avançados de marca, como logo, imagem de cabeçalho, cores ou vídeo, além de conteúdo detalhado nas páginas de produto. E não é preciso saber de programação.
Use coleções para facilitar a navegação pelo catálogo e mantenha a organização removendo itens fora de estoque e atualizando seus SKUs regularmente. Se você estiver segmentando novos clientes, destaque seus itens mais populares e mais vendidos para causar uma primeira impressão forte.
Sincronizar avaliações com sua loja é uma das maneiras mais simples de construir confiança e aumentar a conversão. Você pode exibir avaliações de apps compatíveis, coletá-las diretamente no Shop e responder a elas na seção de avaliações do canal de vendas Shop. A contagem total de avaliações e a classificação média ficarão visíveis no cabeçalho da sua loja no Shop e em outros espaços importantes do app.
8. Sincronize seu catálogo de produtos
Garanta que seu catálogo completo de produtos esteja disponível no Shop. Como o Shop atua como um canal de vendas adicional, você pode gerenciar os produtos publicados diretamente na seção Produtos do seu painel do admin ou no canal de vendas do Shop. Basta navegar até a seção Catálogo para começar.
Um ponto importante: o checkout do Shop não aceita personalização, então é melhor optar por itens que não exijam personalização no checkout.
Acesse o Shop Campaigns
Criar uma campanha é simples: basta acessar Publicidade na seção Shop do admin da Shopify. A partir daí, você pode configurar uma campanha em menos de 2 minutos, em média. Depois de publicada, a campanha entra no ar em até 24 horas.
Aumente sua base de clientes em poucos minutos
Alcançar os melhores resultados com sua campanha depende de alguns cuidados: uma configuração certeira de anúncio, uma loja no Shop bem organizada e ajustes no CAC e no AOV ao longo do tempo. Quando bem executadas, essas otimizações podem gerar aquisição de clientes de qualidade, aumentar a receita e preparar seu negócio para crescer no longo prazo.
