Бизнес-страница в Facebook: как создать и оптимизировать

Вы только запустили ecommerce-бизнес и хотите расти, привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда. Один из самых очевидных способов начать — рассказать о своем бизнесе широкой аудитории. Например, пользователям Facebook, ведь этой социальной платформой ежедневно пользуются около двух миллиардов человек. Здесь можно продвигать компанию, использовать инструменты Facebook и показывать потенциальным покупателям, где вас найти.

Но сначала нужно создать бизнес-страницу Facebook и настроить её так, чтобы она действительно работала на ваш бренд.

Что такое бизнес-страница Facebook?

Бизнес-страница Facebook — это публичный аккаунт компании в Facebook, где размещается ключевая информация о бизнесе: часы работы, адрес, контакты и другие важные сведения. Через такую страницу можно продвигать компанию и взаимодействовать с подписчиками с помощью публикаций, видео, изображений и рекламы.

Бизнес-страница Facebook даёт доступ к рекламным возможностям Facebook и Facebook Shops. Вы сможете продавать товары напрямую клиентам, которым не придётся покидать сайт или выходить из приложения. Кроме того, Facebook предлагает бесплатный инструмент Audience Insights. С его помощью можно отслеживать показатели страницы, включая охваты и репосты отдельных публикаций, а также демографические данные аудитории.

Если страница Facebook станет частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, она поможет расширить вашу аудиторию и привлечь трафик на сайт или в интернет-магазин.

Как создать бизнес-страницу Facebook

1. Создайте новую страницу через личный аккаунт Facebook
2. Добавьте фото профиля и обложку
3. Настройте информацию о странице
4. Опубликуйте контент

Ниже приведена подробная инструкция по созданию бизнес-страницы Facebook, которая поможет вам начать продвигать бизнес, продавать товары и собирать данные о своей аудитории.

1. Создайте новую страницу через личный аккаунт Facebook

Для создания бизнес-страницы нужен личный аккаунт Facebook. Если у вас его ещё нет, сначала зарегистрируйтесь. После входа в аккаунт откройте меню Facebook и перейдите к созданию новой страницы.

Появится окно, где Facebook предложит указать основную информацию о компании: название бизнеса, категорию или отрасль и краткое описание. Заполните необходимые поля и сохраните изменения. После этого профиль вашей компании появится в Facebook.

2. Добавьте фото профиля и обложку

Следующий шаг — загрузить для бизнес-страницы Facebook фото профиля и обложку или видео. В качестве фото профиля обычно используют логотип компании. Изображение будет отображаться в круглом формате.

Обложка страницы Facebook отображается в верхней части страницы и должна иметь размер не менее 400 × 150 пикселей. Это может быть вид магазина или что-то более динамичное и характерное для вашего бизнеса — например, фотография товара в использовании или снимок команды. Если вы выбираете фото с текстом, убедитесь, что текст расположен по центру, иначе он может быть обрезан.

Вместо статичной обложки Facebook также позволяет загрузить видео, которое будет воспроизводиться по кругу. Длина ролика должна составлять от 20 до 90 секунд, максимальное разрешение — 1080 пикселей, формат — .mov или .mp4. Поскольку видео будет зациклено, важно, чтобы оно хорошо воспринималось при повторном просмотре. После загрузки фото или видео сохраните изменения.

3. Настройте информацию о странице

После создания бизнес-страницы Facebook предложит заполнить важную информацию о компании: добавить сайт, адрес, часы работы и другие сведения.

На этом же этапе можно добавить кнопки действий. С их помощью пользователи Facebook смогут, например, написать вам через WhatsApp или Facebook Messenger, записаться на услугу, оформить заказ или перейти в ваш Facebook Shop.

4. Опубликуйте контент

Когда страница создана, изображения загружены, а основная информация заполнена, пора публиковать контент. Первый пост обычно служит знакомством: поприветствуйте подписчиков, коротко расскажите о своём бизнесе и объясните, какой контент планируете публиковать в дальнейшем.

Хорошо работают закулисные фото и видео, анонсы новых продуктов и предстоящих событий, а также ссылки на материалы с вашего сайта — всё зависит от специфики бизнеса и интересов аудитории. Например, флорист может показать новые весенние букеты, а компания, работающая с дронами, — поделиться кадрами, снятыми с их помощью.

Как оптимизировать бизнес-страницу Facebook

1. Заполните профиль до конца
2. Выберите URL
3. Включите отзывы
4. Добавьте дополнительные вкладки
5. Регулярно обновляйте контент

Создание страницы для бизнеса — только начало. Вот несколько способов сделать бизнес-страницу Facebook более заметной, полезной и привлекательной для клиентов.

1. Заполните профиль до конца

Это кажется очевидным, но на странице должна быть указана вся актуальная и важная информация. Для подписчиков нет ничего хуже, чем искать адрес, сайт или электронную почту компании и не находить их.

2. Выберите URL

Для страницы можно задать собственное имя пользователя. Это поможет ей выделяться в результатах поиска и упростит клиентам переход по прямой ссылке через браузер.

Чтобы изменить имя пользователя, откройте настройки страницы и найдите соответствующий раздел. Укажите уникальное имя пользователя, которое будет связано с вашей страницей Facebook.

3. Включите отзывы

Отзывы помогают получать обратную связь от клиентов и улучшать пользовательский опыт, а также показывают потенциальным покупателям, что вашему бизнесу доверяют. Чтобы включить отзывы, откройте настройки страницы и найдите раздел, посвящённый шаблону страницы и её вкладкам. Затем активируйте функцию «Отзывы», чтобы посетители могли делиться своим мнением о вашей компании.

4. Добавьте дополнительные вкладки

Вкладки работают примерно так же, как вкладки в браузере, только внутри самой страницы Facebook. Они помогают посетителям быстрее находить нужную информацию о компании. Чтобы настроить вкладки, откройте раздел шаблона страницы и вкладок. Там можно посмотреть список доступных вкладок и включить те, которые подходят вашему бизнесу. Например, вкладка «Предложения» позволяет показывать текущие скидки и акции, а вкладка «События» — рассказывать о предстоящих мероприятиях.

5. Регулярно обновляйте контент

Показывайте, что ваш бизнес активен и развивается, регулярно публикуя новый контент. Появляясь в ленте новостей подписчиков, свежие посты поддерживают интерес к компании и помогают удерживать существующих клиентов. Кроме того, новый контент помогает привлекать новую аудиторию. Чем чаще вы публикуете материалы, тем выше вероятность, что ими будут делиться и их увидит новая аудитория.

Новые фотографии, обучающие видео, анонсы акций, а иногда даже мемы и шутки — всё это помогает вовлекать пользователей и поддерживать активность на бизнес-странице Facebook.

Как оценивать эффективность бизнес-страницы Facebook

Meta Business Suite предоставляет инструмент Facebook Page Insights для анализа эффективности бизнес-страницы. Чтобы получить доступ к статистике, откройте раздел аналитики страницы. Там отображаются такие показатели, как просмотры страницы и количество подписчиков.

Facebook Insights также позволяет анализировать эффективность отдельных публикаций: отслеживать просмотры, отметки «Нравится», репосты и негативные сигналы, например случаи, когда пользователи скрыли публикацию или отписались от страницы.

Кроме того, инструмент помогает определить, в какие часы ваши подписчики наиболее активны в Facebook. Эти данные позволяют выбирать более удачное время для публикации контента, совершенствовать стратегию продвижения в социальных сетях и повышать вовлечённость аудитории.