Cómo promocionar una tienda de Amazon para aumentar tu visibilidad

¿Sabías que el 84 % de los compradores online en España comienza buscando el producto que quiere en Amazon?

Como se trata del destino de compras más popular de Internet, tiene sentido que tu negocio aparezca en Amazon. Pero ¿cómo puede destacar una tienda en un lugar donde la competencia es tan feroz y las oportunidades de promoción son tan limitadas como Amazon?

A continuación, descubrirás cómo promocionar tu tienda en Amazon y encontrarás estrategias prácticas para promocionar tus productos, mejorar tus listados y vender más en Amazon.

Cómo promocionar una tienda de Amazon de 9 maneras distintas

1. Lleva a cabo un análisis de la competencia
2. Ajusta los precios
3. Utiliza títulos e imágenes para mejorar el ranking de búsqueda
4. Optimiza las descripciones de productos para convertir clientes
5. Sincroniza tu tienda Shopify con Amazon
6. Fomenta las reseñas
7. Publica anuncios de productos patrocinados
8. Registra tu marca
9. Aprovecha a los influencers en redes sociales

La mejor forma de promocionar tu tienda de Amazon es aumentar la visibilidad de tus productos. Como ocurre con cualquier canal de venta, conviene probar distintas tácticas, controlar los resultados y ajustar tus estrategias de marketing según lo que funcione.

Nota: Las políticas, programas y algoritmos de Amazon, incluidos A9 y sus funciones publicitarias, pueden cambiar. Consulta siempre la documentación y las directrices oficiales de Amazon para asegurarte de seguir las prácticas más actualizadas.

1. Lleva a cabo un análisis de la competencia

El primer paso para saber cómo promocionar tu tienda de Amazon es entender a qué te enfrentas.

Puedes aprender mucho sobre tus clientes actuales y la competencia estudiando las páginas de productos. Además, si revisas periódicamente a tus competidores, podrás descubrir nuevas oportunidades de promoción.

Prueba estos métodos sencillos para analizar a la competencia:

Lee las reseñas de la competencia

Considera las reseñas de Amazon como una fuente abierta de información sobre los clientes, un lugar donde los consumidores expresan libremente sus opiniones sobre un producto. Busca patrones en las reseñas, tanto positivas como negativas, centrándote en las funciones o atributos del producto que se mencionan con frecuencia.

Cuando una característica o función que coincide con las de tu producto recibe elogios en la página de un competidor, asegúrate de resaltarlo en tus descripciones de productos.

Por otro lado, si una función de los productos de la competencia recibe críticas frecuentes en sus reseñas, puedes convertir el hecho de no incluirla en un punto a favor de tu producto. Así, puedes destacar que tu producto evita uno de los problemas que los clientes encuentran en otras opciones.

Supervisa los cambios en las páginas

Tus competidores también ajustan sus listados de productos en Amazon, al igual que tú. Sus páginas no son estáticas, por lo que es una buena idea mantener una hoja de cálculo para controlar las actualizaciones de la competencia. ¿Qué han cambiado exactamente? ¿El contenido del producto, las imágenes o los precios?

Los competidores pueden cambiar las fotos de producto para adaptarse a la temporada, o reescribir los casos de uso del producto en respuesta a tendencias populares. Intenta identificar patrones entre estos cambios y cualquier cambio en la popularidad.

Esto puede ayudarte a decidir si debes revisar tus propias páginas de productos. Por ejemplo, si notas que un competidor se queda sin stock, podría ser un buen momento para ajustar tus precios o aumentar tus anuncios.

Investiga productos relacionados

No olvides seguir productos y marcas en categorías de productos relacionados con los tuyos, ya que podrías encontrar oportunidades para hacer ventas cruzadas (cross-selling). Por ejemplo, una marca de tarjetas de memoria y una tienda de cámaras podrían aprovechar mutuamente la audiencia que comparten.

Sin ni siquiera asociarse de manera oficial, puedes encontrar oportunidades adicionales para promocionar tus productos a audiencias similares.

2. Ajusta los precios

El precio de los productos es la forma más directa de obtener una ventaja competitiva en Amazon. Aunque no es necesario ser el producto más barato en tu categoría, sí debes convencer a los compradores de que ofreces la mejor relación calidad-precio.

Ten en cuenta lo siguiente cuando pongas en marcha tu estrategia de precios en Amazon:

Automatiza precios para conseguir la «Oferta destacada»

La sección de oferta destacada se encuentra en la parte superior derecha de la mayoría de las páginas de productos. Es donde los clientes pueden añadir directamente artículos a sus carritos de compra.

Los vendedores que ofrecen el mismo producto compiten por este espacio privilegiado y desean que Amazon los seleccione para que sus productos aparezcan a los compradores por encima de sus competidores.

Para convertirte en la oferta destacada, prueba a usar la herramienta de automatización de precios de Amazon para ajustar dinámicamente los precios y mantenerte entre las mejores ofertas de tu categoría.

Por ejemplo, puedes establecer una regla para ajustar automáticamente tu precio en función del precio más bajo entre las ofertas de otros vendedores. La herramienta también te permite establecer precios mínimos y máximos para proteger tu margen.

Utiliza descuentos de manera estratégica

Las promociones de descuentos son una forma efectiva de aumentar la visibilidad de tu producto cuando no apareces entre los mejores resultados. Cuando puedas optar a ello, Amazon te invitará a configurar ofertas por tiempo limitado. También puedes ofrecer cupones para resaltar tus productos en las páginas de categoría.

Ten en cuenta la Política de Precios Justos de Amazon

Amazon tiene una Política de Precios Justos que anima a los vendedores a establecer precios razonables y mantener la confianza del cliente.

Esta política desincentiva prácticas como establecer precios de referencia engañosos, fijar precios de productos significativamente más altos que los recientes o añadir comisiones de envío excesivas. Sigue la política y asegúrate de que tus estrategias de precios no vayan en perjuicio de tus clientes.

3. Utiliza títulos e imágenes para mejorar el ranking de búsqueda

Para promocionar una tienda de Amazon y hacer que tus listados de productos en Amazon sean más visibles en los resultados de búsqueda, tanto de Amazon como de Google, necesitarás ser estratégico con los títulos de tus productos, descripciones e imágenes. Prueba estas tácticas:

Investiga palabras clave antes de optimizar

Antes de que los compradores puedan comprar tu producto, tienen que encontrarlo. La investigación de palabras clave es la base del SEO en Amazon, porque te ayuda a entender qué buscan tus clientes ideales y cómo puedes alinear tus listados con esas búsquedas.

Comprende cómo funciona el algoritmo A9 de Amazon

El motor de búsqueda de Amazon, conocido como algoritmo A9, no funciona exactamente igual que Google. Mientras Google suele priorizar la relevancia y la autoridad, Amazon se centra en las ventas y en mostrar los productos con más probabilidades de convertir. Por eso tiene en cuenta señales como el historial de ventas, las reseñas positivas, la competitividad del precio y la relevancia de las palabras clave.

Para encontrar buenas palabras clave para Amazon:

• Prepara una lluvia de ideas. Piensa qué escribirías si buscaras tu producto. Incluye materiales, tamaños, colores, usos, problemas que resuelve y para quién es.
• Usa el autocompletado de Amazon. Empieza a escribir términos en la barra de búsqueda y revisa las sugerencias populares.
• Observa a tus competidores. Analiza qué palabras usa tu competencia en los productos más vendidos de tu categoría en títulos, puntos clave y descripciones.
• Revisa reseñas y preguntas. Busca frases que los clientes usan para describir el producto o la necesidad que querían resolver.
• Organiza la lista. Agrupa palabras similares y prioriza las más relevantes, específicas y con intención clara de compra.

También puedes apoyarte en herramientas específicas para Amazon, como Helium 10, Jungle Scout o AMZScout, que ayudan a descubrir palabras clave con volumen de búsqueda, analizar a la competencia y tomar mejores decisiones sobre qué términos priorizar.

Utiliza palabras clave en los títulos

Añade palabras clave relevantes en tus títulos y descripciones de productos para indicar que tus productos son relevantes para las búsquedas de los clientes. Elige palabras clave que sean populares entre tu público objetivo y que reflejen con precisión las funciones y atributos de tu producto.

Asegúrate de que los títulos cumplan con estos criterios para mejorar la optimización en motores de búsqueda y aumentar las posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda:

• Describe claramente el artículo a los clientes.
• Especifica cualquier variante o especificación.
• Incluye el nombre de la marca.
• Destaca el caso de uso del producto o el beneficio principal.
• Asegúrate de que el título sea de 75 caracteres o menos, incluidos los espacios, para cumplir el límite de Amazon y que se muestre completo en dispositivos móviles.

Evita llenar el título de palabras clave repetidas. La prioridad debe ser un texto claro, útil y fácil de leer que, además, incluya los términos adecuados.

Muestra fotos de alta calidad

La imagen principal de tu producto debe representar claramente el producto sin necesidad de hacer zoom o desplazarse. Las imágenes adicionales pueden ofrecer diferentes ángulos o fotos lifestyle. Considera incluir una imagen del paquete del producto para mostrar ingredientes e instrucciones.

Cuando el producto lo permita, también puedes añadir vídeos para mostrar el uso real, resolver dudas frecuentes y aumentar la confianza del comprador.

Puedes usar la herramienta de Administrar tus experimentos de Amazon para hacer pruebas A/B en tus títulos e imágenes. Esta función permite comparar dos versiones de un listado de productos con diferentes variaciones de título o fotos para identificar cuál agrada más a los clientes.

Lo que debes evitar en tu listado de productos en Amazon: títulos vagos, imágenes poco claras y puntos clave confusos.

4. Optimiza las descripciones de productos para convertir clientes

Para convertir visitantes en compradores, optimiza la página de producto, crea puntos clave y descripciones atractivas. De nuevo, hacer pruebas con frecuencia puede ayudarte a identificar qué funciona mejor.

Sé directo con los puntos clave

Los puntos clave deben responder a las principales preguntas de los clientes y resaltar hechos esenciales, como:

• La manera en que un producto resuelve una necesidad del consumidor.
• La razón por la que un producto es la mejor solución para la necesidad de un consumidor.
• La gama de variantes del producto.
• Los beneficios adicionales, como la garantía del producto.

Asegúrate de cubrir todas las preguntas clave que los clientes necesitan responder para que no tengan que desplazarse hacia abajo.

Incluye palabras clave secundarias de forma natural en los puntos clave, pero sin sacrificar la claridad. Cada punto debe combinar funciones y beneficios, y hablar directamente de lo que el cliente quiere resolver.

Cuenta una historia a través de las descripciones de producto

Las descripciones de producto deben ser claras e informativas. Usa la voz de tu marca para reiterar los puntos clave de venta y mencionar cualquier dato adicional que fomente una compra inmediata. Las descripciones deben ser concisas y fáciles de leer.

Recuerda que los clientes no suelen leer las descripciones con toda su atención, así que un párrafo de 10 líneas probablemente no será efectivo.

También puedes usar la descripción para responder dudas frecuentes que aparezcan en reseñas, preguntas de clientes o mensajes de soporte. Si muchos compradores preguntan por compatibilidad, materiales, medidas o mantenimiento, incluye esa información de forma clara.

5. Sincroniza tu tienda Shopify con Amazon

La aplicación Marketplace Connect de Shopify vincula tu tienda online con las páginas de producto de Amazon, proporcionándote una audiencia más amplia y un mayor potencial de ventas.

Utiliza la aplicación para actualizar la información de los productos, ajustar precios o modificar descripciones sin tener que cambiar entre plataformas. También puedes personalizar tus listados de Amazon en bloque. Edita los atributos del producto en lotes para adaptarlos mejor a los hábitos de búsqueda y preferencias de los clientes de Amazon.

Conectar tus diversos canales de venta de ecommerce a través de Shopify también asegura que la información sobre la disponibilidad de tus productos esté siempre actualizada, y evita situaciones en las que un producto agotado aparezca en tus listas de Amazon.

Usando las herramientas de análisis de Shopify, puedes controlar qué productos están teniendo un buen rendimiento, identificar tendencias y ajustar tus estrategias promocionales y de marketing en consecuencia.

La sincronización en tiempo real también ayuda a reducir actualizaciones manuales, ahorra tiempo y evita vender más unidades de las disponibles cuando gestionas varios canales al mismo tiempo.

6. Fomenta las reseñas

Las reseñas de clientes son una de las formas más importantes de prueba social, ayudando a los compradores a sentirse más seguros cuando se plantean adquirir un producto. Obtener contenido generado por los usuarios a modo de reseñas de calidad en Amazon también puede influir en las ventas en otros canales, como tu tienda online, ya que los clientes pueden formarse su primera impresión de ti a partir del marketplace.

Inscríbete en el programa Amazon Vine

El programa Amazon Vine invita a autores de reseñas con experiencia de Amazon a probar productos seleccionados y publicar reseñas extensas. 

Los revisores que han ganado el título de Vine Voices solicitan los productos que desean reseñar, los prueban de forma gratuita y luego comparten sus opiniones honestas. Las reseñas de Vine Voices aparecen con el distintivo «Opinión del cliente de Vine sobre producto gratuito» para garantizar la máxima transparencia.

Inscribirte en Vine puede aumentar la visibilidad de tu producto y animar a otros clientes a dejar reseñas. Verifica si puedes optar al programa.

Envía correos electrónicos de seguimiento

Amazon permite a los vendedores enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes sobre sus pedidos. Puedes enviar una serie de correos electrónicos confirmando el pedido y pidiendo su opinión sobre el producto y el servicio.

Plantéate enviar dos correos electrónicos: uno para confirmar la recepción o el envío del pedido, y otro unas semanas después de que el cliente haya recibido su producto para animarlo a publicar una reseña.

Herramientas de automatización como Seller Pro 360 y Sellerlogic pueden ayudarte a automatizar los correos electrónicos a los clientes para que no se pierdan quejas y opiniones valiosas.

Gestiona y responde a los comentarios de los clientes

Los comentarios de los clientes no solo sirven para generar confianza. También pueden ayudarte a mejorar tus productos, tus listados y la experiencia del cliente.

Revisa tus reseñas con regularidad desde Seller Central para entender qué dicen los compradores. Si eres un vendedor con marca registrada y cumples los requisitos de Amazon, puedes responder públicamente a las reseñas para agradecer a los clientes sus comentarios positivos o abordar críticas con calma, asumir responsabilidad cuando corresponda y explicar mejoras realizadas.

Usa esos comentarios para actualizar tus productos, el contenido de tus listados o tus materiales de atención al cliente. Incluso puedes incluir dudas frecuentes en los puntos clave o en la descripción para anticiparte a objeciones de futuros compradores.

7. Publica anuncios de productos patrocinados

Si las estrategias orgánicas no funcionan, prueba una campaña publicitaria de pago. La plataforma publicitaria de Amazon ofrece una variedad de opciones para promocionar tu tienda y tus productos directamente a los clientes de Amazon.

Los anuncios en escritorio pueden aparecer arriba, al lado o debajo de los resultados de búsqueda, así como en las páginas de detalles de productos.

Los tipos de anuncios de Amazon incluyen anuncios de Sponsored Products, anuncios de Sponsored Brands y anuncios de display.

Sponsored Products

Los Sponsored Products son anuncios de pago por clic que promocionan productos individuales en las páginas de resultados y en las páginas de detalles de productos. Puedes centrarte en términos de búsqueda específicos o permitir que Amazon empareje automáticamente tu producto con las búsquedas de los clientes.

Sponsored Brands

Los anuncios de Sponsored Brands son similares a los anteriores, pero ofrecen una forma para que los vendedores presenten contenido de marca más rico a audiencias relevantes. Estos anuncios pueden incluir vídeos o múltiples productos y cubrir todo el ancho de la pantalla.

Necesitarás estar inscrito en el Brand Registry de Amazon para ejecutar anuncios de Marcas Patrocinadas.

Anuncios de display

Las campañas de anuncios de display les llegan a los clientes en Amazon, en otros sitios web y en aplicaciones. Utilizan medios enriquecidos y señales contextuales para atraer a audiencias relevantes en lugar de estar centradas en palabras clave específicas.

Optimiza y escala tus campañas

Cuando ya domines los conceptos básicos de la publicidad en Amazon, ajusta la segmentación para reducir lo que no funciona y reforzar lo que sí genera resultados.

• Refina la segmentación. Prueba distintos tipos de concordancia de palabras clave, como amplia, de frase y exacta, y considera segmentar por producto o categoría para aparecer en listados de competidores.
• Usa palabras clave negativas. Excluye términos irrelevantes que consumen presupuesto, pero no convierten.
• Haz pruebas A/B de tus elementos creativos. Compara textos, imágenes y ubicaciones para ver qué combinación funciona mejor.
• Optimiza con datos. Revisa métricas como ACOS, CTR y tasa de conversión para entender dónde mejorar.
• Escala las campañas ganadoras. Cuando encuentres palabras clave o campañas con buen rendimiento, aumenta el presupuesto o pruébalas en otros formatos de anuncio, tipos de concordancia o líneas de producto.

8. Registra tu marca

Si tienes una marca, inscribirla en el Brand Registry de Amazon te da acceso a herramientas de marketing mejoradas que te protegen contra el uso fraudulento de tu logotipo y nombre.

Después de unirte al registro, puedes reportar a cualquier persona que utilice tu marca indebidamente y eliminar los listados problemáticos antes de que confundan a tus clientes.

Si registras tu marca, también podrás gestionar el contenido y las fotos en las páginas de detalles, para que los clientes obtengan información consistente y actualizada sobre tus productos, dondequiera que estén listados. Puedes usar el panel de control para controlar estadísticas y entender dónde aparece tu marca en la plataforma.

Además, el Registro de Marcas puede darte acceso a funciones avanzadas de marketing, como contenido A+ y anuncios de Sponsored Brands, que ayudan a mejorar la visibilidad y las conversiones.

Para registrar tu marca en Amazon Brand Registry, necesitas tener una marca comercial registrada o una solicitud de registro pendiente que cumpla los requisitos de Amazon.

9. Aprovecha a los influencers en redes sociales

Colaborar con influencers en redes sociales puede ser una forma valiosa de promocionar tu tienda de Amazon. Los influencers tienen audiencias establecidas y saben cómo promocionar una tienda de Amazon y generar visitas y engagement en YouTube, TikTok e Instagram.

Encuentra y conecta con influencers

Busca influencers que se alineen con tu marca y que tengan un público que coincida con tu audiencia objetivo. Identifica cuentas relevantes buscando hashtags y palabras clave, o eligiendo un influencer en Shopify Collabs.

En Shopify Collabs puedes ponerte en contacto con ellos directamente, a través de un mensaje privado o correo electrónico, para expresar tu interés en una colaboración.

Crea una asociación

En una asociación, el influencer promociona tu producto a su audiencia. A cambio, podrías ofrecer productos gratuitos, un pago o la inscripción en un programa de afiliados que ofrezca una comisión de afiliado sobre las ventas realizadas a través de su enlace de afiliado único en Amazon. Asegúrate de acordar qué se espera de la colaboración y cuándo y cómo se promocionará el producto.

Ofrece una comisión de afiliado

Aun sin una asociación directa, también puedes aprovechar la promoción en redes sociales a través del programa de afiliados de Amazon. Bloggers, vloggers y otros tipos de influencers que cumplan con los criterios de elegibilidad de Amazon para el programa de afiliados pueden ganar un pequeño porcentaje de los ingresos por ventas al referir a tus clientes a través de enlaces de afiliado relevantes.

Promociona tu tienda de Amazon y potencia tus ventas

Amazon Marketplace es un entorno competitivo y complejo, y vender en él puede a veces resultar frustrante. Pero con la estrategia de promoción adecuada, puedes asegurarte de que tus listados de productos en Amazon estén en una mejor posición para competir.

Si tienes dudas, céntrate en cumplir con los criterios básicos de un vendedor de confianza en Amazon: imágenes claras, descripciones fáciles de leer, precios competitivos y reseñas de alta calidad.