Términos del servicio de Shopify Payments

Parte I (Términos generales)

A. El servicio de Shopify Payments

1. Nuestra función. El servicio de Shopify Payments («Shopify Payments» o los «Servicios de pago») corresponde a: (i) un panel de cuentas de pago; (ii) una suscripción de pagos, y (iii) un servicio de transmisión de datos de pago que le ayuda a integrarse con un procesador de pagos (cada uno representa a un «Procesador de pagos») y otros proveedores de servicios, como se describe más detalladamente en este Acuerdo. Los Servicios de pago también pueden aplicarse al uso de equipos de punto de venta (los «Equipos de POS»), sujeto a disponibilidad y a su elección de adquirirlos. Por la presente, nos nombra como su agente para entregar información e instrucciones en su nombre al Procesador de pagos y a otros proveedores de servicios.

   Según los Términos del servicio de Shopify aparte (los «Términos de la plataforma Shopify»), la Parte contratante de Shopify (tal y como se define en el presente) le ofrece una tienda online, un carrito de compras, la administración de la tienda, marketing y otros servicios (conjuntamente, los «Servicios de la plataforma Shopify»). Los Términos de la plataforma Shopify se incorporan aquí como referencia, y al aceptar este Acuerdo, también los acepta.

   «Shopify», tal y como se utiliza en este Acuerdo, se refiere a la entidad correspondiente a su País designado:

| Estados Unidos | **Shopify Payments (USA) Inc.**, constituida según las leyes de Delaware, con domicilio social en 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808 |

| Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido | Shopify International Limited, constituida según las leyes de Irlanda, con domicilio social en The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublín D02 E7K8, Irlanda | | Australia, Hong Kong, Japón, Nueva Zelanda y Singapur | Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., constituida según las leyes de Singapur, con domicilio social en 77 Robinson Road, 13-00 Robinson 77, Singapur 068896 |

Ninguna de las entidades de Shopify mencionadas anteriormente cuenta con licencia como banco, entidad de pagos o empresa de servicios monetarios, sino que son, respectivamente, distribuidores de los Servicios de pago contemplados en este Acuerdo.

2. El Procesador de pagos. Podrán ser el Procesador de pagos a efectos de este Acuerdo una o varias de las entidades indicadas para su País designado en la lista de Procesadores de pagos disponible aquí (la «Lista de procesadores de pagos»). Cada Procesador de pagos podrá ofrecer sus servicios como agente de una o varias entidades financieras (cada una de ellas, un «Distribuidor de servicios financieros»). El procesamiento y la liquidación de las Transacciones (tal y como se definen a continuación) («Procesamiento de pagos») corren a cargo de uno o varios Procesadores de pagos y de cualquiera de sus Proveedores de servicios financieros, con arreglo a los términos del servicio aparte que figuran en la Lista de procesadores de pagos (los «Términos del procesador de pagos»). Al aceptar este Acuerdo, también acepta todos los Términos del procesador de pagos aplicables en su País designado, y acepta regirse por ellos, los cuales, en cada caso, constituyen un acuerdo legal entre usted y el Procesador de pagos correspondiente.

   Shopify no es parte de ninguno de los Términos del procesador de pagos y no es responsable ante usted con respecto a ellos. Al aceptar este Acuerdo y los Términos del procesador de pagos correspondientes a su País designado, se compromete a abrir cuentas financieras o billeteras digitales de criptomonedas con uno o varios Procesadores de pagos para el Procesamiento de pagos (cada una de ellas, una «Cuenta de procesador de pagos»). Autoriza que Shopify determine a qué Cuentas de procesadores de pagos se les facilita la apertura en su nombre y, si tiene varias cuentas de ese tipo, qué Procesador de pagos realizará los servicios de Procesamiento de pagos para cada Transacción. Nos reservamos el derecho a cambiar los Procesadores de pagos, sujeto a los términos de nuestro acuerdo con cada Procesador de pagos. En caso de cualquier incoherencia entre este Acuerdo y los Términos del procesador de pagos, este Acuerdo prevalecerá, excepto en el caso de cualquier incoherencia entre este Acuerdo y los Términos del procesador de pagos relevantes relacionados con el Procesamiento de pagos o la Cuenta del procesador de pagos, en cuyo caso, prevalecerán los Términos del procesador de pagos.

   La función del Procesador de pagos en relación con los Servicios de pago es aceptar y procesar transacciones de pago, o liquidar fondos (lo que para los fines de este Acuerdo incluye criptomoneda) de transacciones de pago, realizadas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros tipos de tarjeta (colectivamente «Tarjetas»), billeteras digitales de criptomoneda y otras formas de pago según lo dispuesto en este Acuerdo (colectivamente con Tarjetas, «Formas de pago») con respecto a las ventas de sus productos y servicios. Si corresponde, el equipo POS permite la transmisión de datos al Procesador de pagos desde transacciones de Point of Sale en persona (cuando se procesan con Tarjetas, «Transacciones con tarjeta»), así como transacciones ingresadas manualmente («Transacciones con clave») (junto con las Transacciones con tarjeta y todas las demás transacciones mencionadas en esta sección, «Transacciones»).

3. Pagos con criptomonedas. Si cumple con los requisitos de legibilidad, podrá utilizar los Servicios de pago para habilitar billeteras digitales de criptomonedas como Forma de pago y recibir pagos directamente de sus clientes mediante transferencias en cadena a través de un software específico (el «Protocolo de pago con criptomonedas») desarrollado por Coinbase Technologies, Inc. («Coinbase»). Una vez habilitada, puede deshabilitar esta función en su Panel de control de Shopify en nuestro sitio web («Panel de control de Shopify»). Al aceptar este Acuerdo y utilizar el Protocolo de pago con criptomonedas, acepta los Términos del servicio del protocolo de pago con criptomonedas (los «Términos de Coinbase») entre usted y Coinbase, que rigen su acceso al Protocolo de pago con criptomonedas y el uso que hace de este. Shopify no es parte de los Términos de Coinbase y no es responsable ante usted al respecto. Coinbase no es un Procesador de pagos, y la aceptación de los Términos de Coinbase no implica la creación de una Cuenta de procesador de pagos ni la creación de una relación de custodia con Coinbase. En relación con su uso del Protocolo de pago con criptomonedas, Coinbase no custodia ni almacena en ningún momento los pagos con criptomonedas que le envíen sus clientes. Coinbase no participa ni se responsabiliza del procesamiento de reembolsos ni de la mediación o resolución de disputas de pago. Cuando reciba una liquidación a través del Protocolo de pago con criptomonedas en la Cuenta del procesador de pagos, se aplicarán los términos legales del Procesador de pagos. A menos que utilice otro producto de Coinbase o haya creado una cuenta con Coinbase para este fin, Coinbase no proporciona ni se responsabiliza de la seguridad de ninguna billetera digital de criptomonedas que utilice como Cuenta de pago o para recibir pagos a través del Protocolo de pago con criptomonedas.

4. Su rol. Para poder utilizar los Servicios de pago, debe ser una empresa con sede en su País designado.

5. Los Servicios de pagos. Shopify le otorga a través del presente un derecho no exclusivo, no transferible, no sublicenciable, limitado y revocable para utilizar los Servicios de pagos (la «Licencia»). La Licencia será válida únicamente durante la vigencia de este Acuerdo. Ni la Licencia ni ninguna otra disposición de este documento otorgarán algún derecho sobre los Servicios de pagos u otros derechos de propiedad intelectual, excepto la Licencia de uso limitada establecida anteriormente.

   Usted no deberá: (i) permitir que ningún tercero acceda a los Servicios de pagos, lo que incluye, entre otros, su panel de control de Shopify, excepto según se permite en el presente documento, y para realizar Transacciones; (ii) crear trabajos derivados basados en los Servicios de pagos; (iii) copiar, enmarcar o reflejar cualquier parte del contenido de los Servicios de pagos, excepto copiar o enmarcar para sus fines comerciales internos; (iv) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir de algún otro modo el código fuente o los secretos comerciales de cualquiera de los Servicios de pagos, o (v) acceder a los Servicios de pagos a fin de crear un producto o servicio competitivo.

   Es su responsabilidad obtener el consentimiento de sus clientes para que se les facture por cada Transacción o, según sea el caso, de forma recurrente, de conformidad con los requisitos legales aplicables y Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. y Visa International (en conjunto, «Visa»), Mastercard International Incorporated («Mastercard»), American Express u otras reglas de pago (como las «Normas de la red de pagos») aplicables de las redes de Tarjetas (dichas redes son, en conjunto, las «Redes de pagos»).

6. Equipo de POS. Si corresponde, puede optar por adquirir Equipo de POS en Shopify para aceptar Transacciones con Tarjeta en mano y Transacciones digitadas. Puede adquirir hardware de POS en la Tienda de Hardware de Shopify. La adquisición de cualquier hardware de POS de este tipo constituirá una transacción independiente de la prestación de los Servicios de pagos. Puede descargar software de POS para dispositivos iOS desde la App Store de Apple con el nombre «Shopify POS» o «Shopify». El uso del hardware y el software del Equipo de POS está sujeto a las secciones aplicables de los Términos del servicio de la plataforma Shopify. Si cumple los requisitos, puede tener acceso a un servicio de Cifrado de extremo a extremo («Servicio P2PE»). Este Servicio P2PE es proporcionado, administrado y procesado exclusivamente por Stripe y está diseñado para cifrar los datos del titular de la tarjeta en el punto de interacción. Si utiliza el Servicio P2PE, implementará todos los requisitos establecidos en el Manual de instrucciones P2PE de Stripe y reconoce que (i) el Servicio P2PE debe estar habilitado para todos sus Equipos de POS y (ii) es posible que no pueda acceder a ciertas funciones del Software POS y de los Equipos de POS que de otro modo estarían disponibles para usted, incluida la función de pedido por correo/pedido por teléfono (MOTO).

7. Formas de pago. Puede habilitar o desactivar la forma de pago disponible a través de Shopify Payments en cualquier momento a través de su panel de control de Shopify. Shopify o el procesador de pagos pueden agregar o eliminar ayuda para uno o más tipos de pago rojo o forma de pago, a su entera discreción, en cualquier momento.

   forma de pago puede estar sujeta a términos adicionales o requisitos de elegibilidad. Para que ciertas formas de pago estén disponibles para usted, Shopify, el procesador de pagos o el proveedor de la forma de pago pueden solicitarle información adicional, o pueden requerir que realice ciertas acciones para cumplir con los requisitos onboarding. Si no proporciona la información solicitada o no completa las acciones requeridas, o si infringe cualquier término adicional que pueda aplicarse a una forma de pago, su acceso a dicha forma de pago puede ser suspendido o cancelado.

   Los Servicios de pagos podrán incluir características que gestionan la experiencia de pago de su cliente por usted («Características de pago gestionadas»). Cuando está habilitada, las funciones de pago administradas pueden tomar ciertas acciones, incluyendo, sin limitación, habilitar automáticamente la forma de pago que usted es elegible para usar a través de Shopify Payments, así como determinar qué forma de pago se presentan a su cliente y cómo se muestran en pago. Las funciones de pago gestionadas pueden aplicarse a cualquier forma de pago que esté habilitada en su tienda, incluidas las formas de pago disponibles a través del servicio de pago, así como las formas de pago que haya habilitado y que sean ofrecidas por terceros fuera del servicio de pago. Puede desactivar Managed pago Features en cualquier momento a través de su panel de control de Shopify.

   Usted asume la responsabilidad única y exclusiva de (i) el uso del servicio de pago, (ii) cualquier transacción bajo los Términos del procesador de pagos y por cualquier transacción procesada a través del Protocolo criptomoneda pago, (iii) la comisión de procesamiento para todas las formas de pago habilitadas, hasta que las desactive, (iv) verificar la identidad del cliente y la elegibilidad de una forma de pago presentada utilizada para comprar su producto y servicios, y Shopify no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por las transacciones autorizadas y completadas que posteriormente puedan ser reembolsadas, revertidas, contracargadas o disputadas de otra manera (ver parte I, sección D5 a continuación), y (v) todas las transacciones de reembolso, revertidas o contracargadas independientemente del motivo o momento del reembolso, reversión, contracargo u otra disputa. Shopify o el Procesador de pagos pueden agregar o eliminar uno o más tipos de Redes de pago o Formas de pago, a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso.

8. Atención al cliente. Shopify hará todo lo posible, dentro de lo comercialmente razonable, para brindarle atención al cliente y ayudarle a resolver problemas relacionados con los Servicios de pago. El Procesador de pagos es el responsable único y exclusivo del Procesamiento de pagos, incluida la liquidación de fondos, pero Shopify le brindará la asistencia razonable necesaria para la comunicación entre usted y el Procesador de pagos en relación con los servicios de Procesamiento de pagos. Como aclaración, nada de lo dispuesto en esta sección modifica las funciones en materia de privacidad establecidas en la parte I, sección A14 (Privacidad), que figura a continuación. Coinbase es el único y exclusivo responsable con respecto al Protocolo de pago de criptomonedas. Usted asume la responsabilidad única y exclusiva de brindar servicio al cliente o asistencia a sus clientes para cualquier problema relacionado con sus productos y servicios, incluidos, entre otros, problemas que surjan del procesamiento de las Formas de pago mediante los Servicios de pago. Usted reconoce que los derechos de sus clientes a disputar Transacciones pueden variar según la Forma de pago utilizada por su cliente y las políticas del proveedor de la Forma de pago. Shopify no ofrece ningún derecho de disputa a sus clientes y no facilitará la resolución de disputas, incluidas, entre otras, la aceptación, la investigación o la resolución de disputas de sus clientes sobre Transacciones.

9. Impuestos. Usted tiene la responsabilidad única y exclusiva de determinar qué impuestos, si corresponde, se aplican a la venta de sus bienes y servicios y/o a los pagos que recibe en relación con su uso de los Servicios de pagos («Impuestos»). Es únicamente su responsabilidad evaluar, recaudar, declarar o reembolsar los Impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente, ya sea en las jurisdicciones de los clientes, su jurisdicción o cualquier otro lugar. Nosotros no estamos obligados a determinar si se aplican Impuestos, ni a calcular, recaudar, informar o reembolsar en su nombre ningún Impuesto que surja de cualquier Transacción a ninguna autoridad fiscal. En la medida en que Shopify recaude y remita cualquier impuesto derivado de cualquier Transacción, Shopify podrá, a su entera discreción, calcular y deducir o solicitar que un Procesador de pagos deduzca los montos correspondientes de cualquier cuenta asociada a su Cuenta de pagos Shopify, incluidas la Cuenta del procesador de pagos o la Cuenta de reserva, y abonar dichos montos a la autoridad fiscal correspondiente. Shopify se reserva el derecho, pero no la obligación, a su entera discreción, de completar y presentar informes fiscales o relacionados ante las autoridades fiscales en relación con Transacciones en aquellas jurisdicciones donde Shopify considere necesarios dichos informes. Por la presente, usted indemniza y exime a Shopify de toda responsabilidad relacionada con los Impuestos y las declaraciones que Shopify presente al respecto. Usted acepta que podemos enviarle electrónicamente cualquier información relacionada con los impuestos.

10. Sus clientes. Si lo prohíbe la ley, usted no impondrá ninguna tarifa ni recargo a un cliente que busque utilizar una Forma de pago elegible. Al finalizar la Transacción, deberá entregar a su cliente un comprobante o recibo informativo que incluya toda la información exigida por la legislación aplicable y las Normas de la red de pagos.

11. Seguridad. Mantenemos procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger todos los datos personales sobre usted y sus clientes que almacenamos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la modificación. Sin embargo, Shopify no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan inhabilitar esas medidas ni utilizar dichos datos personales para fines indebidos.

12. Seguridad de los datos. Usted asume la plena responsabilidad por la seguridad de los datos en su sitio web o que estén bajo su posesión o control. Usted acepta cumplir con todas las leyes y normas aplicables en relación con su recopilación, seguridad y difusión de cualquier información personal, financiera, de Tarjetas, de Forma de pago o de Transacciones (colectivamente, «Datos», y en lo que respecta a sus clientes, «Datos de pago del cliente»).

    Cuando los Servicios de pago involucran la tienda Shopify, ya sea procesando o transmitiendo «Datos de la cuenta» en su nombre, según se define en la normativa PCI DSS («PCI DSS»), Shopify reconoce que se responsabiliza de proteger dichos Datos de la cuenta de acuerdo con los requisitos PCI DSS aplicables. Puede revisar la Certificación de Cumplimiento PCI DSS actual de Shopify aquí. Cuando usted almacena, procesa o transmite Datos de la cuenta, acepta que en todo momento cumplirá, según corresponda, con la normativa PCI DSS y los Estándares de Seguridad de Datos de aplicaciones de pago («PA-DSS»). Sus obligaciones de cumplimiento PCI DSS incluyen, entre otras cosas: (a) implementar medidas de control de acceso y autenticación estándar en el sector para sus sistemas comerciales y su cuenta Shopify Payments ; (b) nunca almacenar datos en ningún sistema que usted controle en relación con su uso de Shopify Payments; (c) utilizar solo proveedores de servicios que cumplan con las normativas PCI DSS y PA-DSS en relación con el almacenamiento o la transmisión de Datos de la cuenta, y verificar su cumplimiento anualmente; (d) no almacenar datos CVV2 en ningún momento; (e) mantener un programa de seguridad continuo que incluya procedimientos de respuesta a incidentes con notificación inmediata a Shopify de cualquier incidente de seguridad relacionado con los Datos de la cuenta; y (f) si utiliza equipos POS, mantener un inventario de dichos dispositivos e implementar procedimientos para protegerlos contra posibles manipulaciones y sustituciones no autorizadas. Para obtener más información sobre sus responsabilidades y las de Shopify en materia de la normativa PCI DSS, puede consultar la Matriz de responsabilidad PCI de Shopify aquí.

    Usted acepta proporcionar de inmediato a Shopify la documentación que acredite su cumplimiento con las normativas PCI DSS y/o PA-DSS cuando se lo solicite. La información sobre la normativa PCI DSS se puede encontrar en el sitio web del Comité de la normativa PCI. Es su responsabilidad cumplir con estas normas y las de la red de pagos. Podemos solicitar medidas de seguridad adicionales en cualquier momento y nos reservamos el derecho de modificar estos requisitos a nuestra discreción.

13. Derecho de auditoría.

    13. Derecho de auditoría. Si Shopify cree que puede haber ocurrido una infracción de seguridad, una violación de datos personales u otro compromiso de datos, Shopify puede solicitarle que un auditor externo aprobado por Shopify realice una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones y emita un informe que se entregará a Shopify y, a discreción de Shopify, al Procesador de pagos, su Proveedor de Servicios Financieros, las Redes de Pagos y fuerzas policiales, a su exclusivo costo y gasto.

14. Privacidad. Su privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para nosotros. Usted reconoce que se le ha proporcionado nuestra Política de privacidad y que ha tenido la oportunidad de revisarla, así como la Política de privacidad de cada Procesador de pagos correspondiente a su país designado, que figura en la Lista de procesadores de pagos, y que acepta los términos de nuestro Anexo de tratamiento de datos. Nuestro Anexo de tratamiento de datos está incluido y forma parte de este acuerdo. La Política de privacidad de Shopify y la Política de privacidad de cada Procesador de pagos contienen información importante sobre la recopilación, el uso, la retención de clientes y la divulgación de datos personales, así como otros asuntos importantes. También explican cómo y para qué propósitos tanto nosotros como el Procesador de pagos recaudamos, usamos, retenemos, divulgamos y salvaguardamos la información que usted nos proporciona. Usted comprende que la Política de privacidad de Shopify y la Política de privacidad de cada Procesador de pagos pueden modificarse a opción de Shopify o del Procesador de pagos de vez en cuando, y verificará cada Política de privacidad de forma regular. También reconoce que los Procesadores de pagos están obligados a informar el nombre de su empresa y el nombre de su principal responsable a la Lista de Alerta de Miembros para el Control de Comerciantes de Alto Riesgo de MasterCard («Lista MATCH») mantenida por MasterCard y consultada y actualizada por American Express, a la base de datos VMAS mantenida por Visa Europe y/o al Archivo de Comercio Negativo del Consorcio mantenido por Discover, si corresponde, de conformidad con las Reglas de la Red de pagos.

    Cumpliremos en todo momento con las disposiciones de la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento de Protección de datos de la UE («RGPD»), según corresponda. Si procesamos alguno de sus datos personales como parte de los Servicios de pago, lo haremos como un «controlador», según lo define el RGPD, o para los fines y según lo define las Leyes de Privacidad de los Estados Unidos, como un «negocio». En la medida en que los Datos de pago de los clientes incluyan datos personales, y si procesamos dichos datos en su nombre, tanto usted como nosotros reconocemos que (i) usted será el "controlador" o "negocio" y nosotros seremos el "procesador" o, para los fines de las Leyes de Privacidad de los Estados Unidos, el "proveedor de servicios" en relación con esos datos y (ii) por lo tanto, procesaremos dichos datos personales en su nombre de acuerdo con los términos de este acuerdo (incluido nuestro Anexo de tratamiento de datos) y siguiendo cualquier instrucción legal que usted nos dé razonablemente de vez en cuando.

    Podemos designar el Procesador de pagos como subprocesador de los datos de pago del cliente de acuerdo con el Anexo de tratamiento de datos. Cada Procesador de pagos también puede procesar sus datos personales o datos de pago de los clientes como controlador independiente, por ejemplo, para cumplir con sus propias obligaciones regulatorias y legales, incluidos los procesos de conocer a sus clientes "KYC" y antiblanqueo de dinero "AML", en los que se aplica su aviso de privacidad. En esos casos, Shopify no es responsable de los procesamientos mencionados.

    Le notificaremos (dentro de un periodo de tiempo razonable) si recibimos una solicitud de una persona para acceder o eliminar sus datos personales, una queja o solicitud relacionada con sus obligaciones bajo la legislación de protección de datos aplicable o cualquier otra comunicación relacionada directamente con el procesamiento de cualquier dato personal en conexión con este acuerdo. Usted reconoce que dicha solicitud puede estar sujeta a requisitos legales independientes de retención de clientes o confidencialidad de acuerdo con las leyes aplicables.

    Cooperaremos y le brindaremos asistencia de manera razonable con cualquier queja o solicitud realizada con respecto a cualquier dato personal procesado por nosotros en su nombre, incluso proporcionándole información sobre la queja o solicitud, ayudándole a cumplir con cualquier solicitud de acceso relacionada con datos (dentro de los plazos pertinentes establecidos en la legislación de protección de datos aplicable) y proporcionándole cualquier dato personal que tengamos relacionado con una persona que presente una queja o solicitud (de nuevo, dentro de un plazo razonable).

    Usted reconoce que confiamos en usted para saber hasta qué punto estamos autorizados a utilizar y procesar los datos personales en los Datos de pago del cliente que nos proporcione. En consecuencia, entre usted y Shopify, no seremos responsables de ninguna reclamación presentada por un titular de datos que surja de cualquier acción u omisión de nuestra parte, en la medida en que dicha acción u omisión sea resultado de sus instrucciones.

    Usted consiente el intercambio de su información entre las cuentas que ha establecido a través de los Servicios de la Plataforma Shopify y el servicio de pago establecido en virtud de este acuerdo. Shopify se referirá a dichas cuentas en conjunto en este acuerdo como la «Cuenta de Shopify Payments».

    Además, cuando elige utilizar una integración de canal de ventas externo disponible a través de los Servicios de la Plataforma de Shopify, su transacción en dicho canal de ventas externo («Canal externo») puede ser procesada por un Procesador de pagos a través de Shopify Payments. Cuando un Procesador de pagos procesa en su nombre las transacciones en un canal externo a través de Shopify Payments, Shopify puede compartir o divulgar sus datos (incluidos los datos personales) con el operador del canal externo en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley aplicable, las Reglas de la red de pagos o una solicitud legalmente vinculante (incluidos los derechos de auditoría correspondientes) en relación con el servicio de pago, o como usted pueda autorizar expresamente a través de su uso del canal externo.

    En la medida en que cualquier servicio de pago constituya servicios Mejorados (según lo definido en la sección 9.2 de los [términos del Servicio] de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms#9-additional-services)) y demande la habilitación de Shopify Network Intelligence, independientemente de cualquier asunto que contradiga ese acuerdo, la [política de Privacidad del Consumidor] de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers) y el Apéndice E del [Anexo de tratamiento de datos] de Shopify (https://www.shopify.com/legal/dpa#appendix-e) se aplican al procesamiento de datos de pagos de clientes por parte de Shopify para dichos servicios.

    Cuando un titular de datos esté ubicado en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, Shopify International Limited procesará los datos personales de ese titular de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Como parte de la prestación de los servicios de pago, los datos personales mencionados pueden transferirse a otra región, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Además, para procesar, usar, registrar y divulgar sus datos personales, la información relacionada con su negocio y otros datos, podemos tanto transferir como recibir dicha información al Procesador de pagos, sus proveedores de Servicios Financieros o sus respectivos agentes y, al hacerlo, podemos transmitirla o poseerla fuera de su jurisdicción.

15. Privacidad de otros. Usted nos garantiza y declara que cumple con todas las leyes de privacidad aplicables y que mantiene una Política de privacidad de acceso público que revela con precisión cómo recauda, usa y divulga datos personales, incluso a través de los servicios de pago. Además, nos garantiza y declara que ha obtenido todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios requeridos por la ley aplicable para permitirnos tanto a nosotros como al Procesador de pagos recaudar, usar, retener y divulgar cualquier información personal incluida en los Datos de pago del cliente que usted nos proporcione o nos autorice a recaudar, compartir o procesar de otra manera. Ahí se incluye (entre otras cosas) información que podamos recaudar directamente de usted o de su cliente a través de cookies u otros medios y el uso esos datos para proporcionar los servicios de pago (por ejemplo, para procesar transacciones, detectar fraudes o cumplir normativas), tal y como se contempla en este acuerdo.

    También garantiza y declara que no infringiremos ninguna de las leyes mencionadas al recopilar, recibir, usar y divulgar dicha información en relación con los servicios de pago, tal y como se describe en este acuerdo y en nuestra Política de privacidad. Entre las partes de este acuerdo, usted comprende y acepta que es la única persona responsable de proporcionar todos los avisos y obtener todos los consentimientos y otros permisos requeridos por la ley aplicable en relación con su recopilación, uso compartido y uso de datos personales, incluida la divulgación transparente de que: (i) Shopify procesará los datos de pago de los clientes para proporcionar los servicios de pago, y (ii) el Procesador de pagos también puede procesar datos personales como un controlador independiente para ciertas actividades de procesamiento, que incluyen, entre otras, el cumplimiento de normativas KYC/AML, sanciones y otras obligaciones legales, en las que se aplica el aviso de privacidad del Procesador de pagos.

    Si recibe información sobre otras personas, incluidos titulares de tarjetas y otros clientes, a través del uso de los servicios de pago, debe mantener dicha información confidencial y utilizarla únicamente en relación con los servicios o según lo permita la persona titular de dicha información.

    No podrá divulgar ni distribuir dicha información a un externo, ni tampoco utilizarla para fines de marketing a menos que reciba el consentimiento expreso de la persona titular de la mencionada información. No podrá revelar los Datos de pago de los clientes a ningún tercero que no se relacione con el procesamiento de una transacción solicitada por su cliente.

16. Uso restringido. Usted debe obedecer todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su uso de los Servicios de pago (por ejemplo, incluidas aquellas que rigen los servicios financieros, la protección del consumidor, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa). Además de cualquier otro requisito o restricción establecidos en este Acuerdo, usted no deberá: (i) utilizar el crédito disponible en cualquier Forma de pago para proporcionar adelantos en efectivo a sus clientes; (ii) enviar cualquier Transacción que no surja de la venta de bienes o servicios a un cliente; (iii) actuar como intermediario o agregador de pagos o revender de otro modo los Servicios de pago en nombre de un tercero; (iv) enviar lo que usted cree que son autorizaciones o Transacciones potencialmente fraudulentas; (v) utilizar los Servicios de pago o los servicios de Procesamiento de Pagos de una manera que una Red de Pagos considere razonablemente que es un abuso de la Red de Pagos o una infracción de las Reglas de las Redes de Pagos, o (vi) solucionar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios de pago o del proceso de pago de Shopify, usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios de pago, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios de pago, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley.

    Además, acepta no permitir que ningún tercero haga lo siguiente: (i) acceder o intentar acceder a nuestros sistemas, programas o datos que no están disponibles para uso público; (ii) copiar, reproducir, republicar, subir, publicar, transmitir, revender o distribuir, de cualquier manera, material nuestro; (iii) permitir que cualquier tercero use y se beneficie de los Servicios de pago a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro acuerdo; (iv) transferir cualquier derecho que se le otorgue en virtud de este Acuerdo; (v) solucionar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios de pago o del proceso de pago de Shopify, usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios de pago, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios de pago, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualquier acción que interferiría con el funcionamiento adecuado de los Servicios de pago, impediría el acceso o el uso de los Servicios de pago por parte de nuestros otros usuarios, o impondría una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o (vii) utilizar de otro modo los Servicios de pago, excepto según lo expresamente permitido en esta sección.

17. Sospecha de uso no autorizado o ilegal. Nos reservamos el derecho de no proporcionar los Servicios de pago con respecto a cualquier Transacción que usted envíe y que consideremos, a nuestra entera discreción, que infringe este Acuerdo, cualquier otro acuerdo de Shopify o del Procesador de pagos, o lo expone a usted, a Shopify, a los Procesadores de pagos o cualquier otro tercero a riesgos o daños reales o potenciales, incluidos, entre otros, fraude y otros actos delictivos. Por el presente, usted nos otorga autorización para compartir información con las fuerzas policiales sobre usted, sus Transacciones, su uso de los Servicios de pago o su Cuenta de Shopify Payments.

18. Normas de la red de pagos. Las redes de pagos han establecido directrices, estatutos, normas y reglamentos en forma de las Normas de la red de pagos. Debes cumplir todas las Normas de la red de pagos aplicables, incluidas las normas de la red de pagos de Visa, MasterCard y American Express (actualizadas cada cierto tiempo). Las redes de pagos pueden modificar las Normas de la red de pagos en cualquier momento y sin previo aviso a nosotros o a usted. En la medida en que los términos de este Acuerdo y/o los Términos del procesador de pagos sean incompatibles con las Normas de la red de pagos, prevalecerán las Normas de la red de pagos. Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo en cualquier momento, previa notificación a usted, según sea necesario para cumplir con las Normas de la red de pagos.

19. Divulgaciones y Avisos. Usted acepta que Shopify puede proporcionarle divulgaciones y avisos, incluidos formularios de impuestos, que consideremos apropiados con respecto a los Servicios de pagos publicando dichas divulgaciones y avisos en su Administrador de Shopify, enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta de Shopify o enviándolos por correo a la dirección que figura en su Cuenta de Shopify. También acepta que las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado una copia impresa. Se considerará que usted ha recibido dichas divulgaciones y avisos dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al momento en que se publiquen en su Panel de Control de Shopify o se le envíen por correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se entregó.

20. Recordatorios automáticos. Podemos utilizar marcación telefónica automatizada, sistemas de mensajería de texto y correo electrónico para enviarle mensajes sobre los servicios de Pagos. Los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos automáticamente por una máquina cuando se contesta el teléfono, ya sea que usted u otra parte responda. Estos mensajes también pueden ser grabados por su contestador automático o correo de voz. Usted nos da permiso para llamar o enviar un mensaje de texto a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado y para reproducir mensajes pregrabados o enviar mensajes de texto con información sobre este Acuerdo o su cuenta por teléfono. Usted acepta que no seremos responsables ante usted por dichas llamadas o comunicaciones electrónicas, incluso si la información se comunica a un destinatario no deseado. Usted comprende que cuando recibe dichas llamadas o comunicaciones electrónicas puede incurrir en un cargo por parte de la empresa que le brinda los servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de Internet. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por dichos cargos. Usted acepta notificarnos inmediatamente si cambia de número de teléfono o si ya no es el suscriptor o usuario habitual de un número de teléfono o dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado anteriormente.

B. Obtención de una Cuenta de Servicios de pago

1. Registro. Los Servicios de pago solo están disponibles para personas del País designado que gestionen un negocio dedicado a la venta de bienes y servicios. No puede utilizar los Servicios de pago para fines no comerciales, personales, familiares o domésticos. Para utilizar Shopify Payments para su negocio, debe registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments. Cuando se registra para obtener una Cuenta de Shopify Payments, recopilaremos información como su nombre (si es propietario único), su nombre comercial o empresarial, su dirección, correo electrónico, número de teléfono, identificación comercial o número de registro y otra información determinada que requerimos. También podemos recopilar datos personales (incluidos el nombre, la fecha de nacimiento y el número de identificación emitido por el gobierno) sobre su beneficiario efectivo o sus responsables principales.

   Usted puede registrarse como individuo (propietario único) o como corporación u otra entidad legal. Si se registra como una corporación u otra entidad legal, debe estar autorizado para actuar en nombre de dicha entidad, tener la autoridad para que la entidad se adhiera a este Acuerdo y debe aceptar este Acuerdo en nombre de dicha entidad. Si así lo ha acordado, el término "Comerciante", "usted" o "su" se referirá a usted, la persona natural que actúa como empresa, si es propietario único, o si se registró como una corporación u otra entidad legal, querrá decir esa entidad. Usted comprende que al registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments, también se está registrando para una Cuenta o más Cuentas de Procesadores de pagos según los Términos del procesador de pagos y que a la vez proporciona su información a Shopify con el fin de abrir una Cuenta de Shopify Payments, y a uno o más Procesadores de pagos con el fin de establecer su Cuenta del Procesador de pagos.

2. Descripciones de la empresa y URL del sitio. Como parte de su registro, usted debe proporcionar el nombre bajo el cual hace negocios (que puede ser la razón social de la empresa o el nombre comercial bajo el que opera) (por ejemplo, MyStore Online Widgets) y una descripción de facturación. Estos dos campos y la URL de su sitio pueden aparecer en los estados de cuenta financieros de sus clientes. Para evitar que el cliente se confunda y las disputas sobre Transacciones, es importante que ingrese una descripción que identifique claramente su negocio. Por el presente, usted acepta indemnizarnos por cualquier costo, responsabilidad, pérdida o gastos derivados de las disputas debido a su incumplimiento.

3. Verificación y suscripción. Para verificar su identidad, podemos solicitarle información adicional, incluido su número de registro de empresa o número de negocio, su HST, GST o número de identificación fiscal y, si procede, su fecha de nacimiento. También podemos solicitarle información adicional para ayudar a verificar su identidad y evaluar el riesgo de su negocio, incluido, pero no limitado a, facturas comerciales, autorización de revendedor o información del distribuidor, una licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, o licencia comercial, para usted o para cualquiera de los propietarios o responsables principales de su negocio. Podemos solicitar que proporcione sus estados financieros. Podemos solicitar su permiso para llevar a cabo una inspección física en su lugar de negocio y para examinar los libros y registros relacionados con su cumplimiento del presente Acuerdo. Su imposibilidad de cumplir con cualquiera de estas solicitudes puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta de Shopify Payments y cualquier Cuenta del procesador de pagos que pueda tener. Usted nos autoriza a obtener información adicional sobre usted a través de terceros y otros servicios de identificación. El Procesador de pagos puede retener fondos en su Cuenta de Shopify Payments mientras esperamos la información solicitada enumerada anteriormente. Shopify puede utilizar su información para solicitar y mantener en su nombre cuentas de adquisición de tarjetas con ciertas Redes de pagos (como American Express).

   Una vez que hayamos recopilado y verificado toda su información, revisaremos su cuenta y determinaremos si es elegible para utilizar los Servicios de pago. Le notificaremos una vez que su Cuenta de Shopify Payments haya sido aprobada o considerada no elegible para el uso de los Servicios de pago.

   Cuando usted acepta los términos de este Acuerdo, nos autoriza a obtener información sobre usted mediante el uso de terceros, incluidas las agencias de crédito y otros proveedores de información. Usted reconoce que dicha información puede incluir su nombre, historial de direcciones, historial crediticio y otros datos sobre usted. Es posible que actualicemos periódicamente esta información para determinar si continúa cumpliendo con los requisitos de elegibilidad para una Cuenta de Shopify Payments.

   Usted acepta que Shopify puede contactar y compartir información sobre usted y su solicitud (incluso si se le aprueba o rechaza), su Cuenta de Shopify Payments y la Cuenta del procesador de pagos con el Procesador de pagos y otros terceros correspondientes a fin de poder realizar los Servicios de pago. Esto incluye compartir información: (i) sobre Transacciones con fines regulatorios o de cumplimiento; (ii) para su uso en relación con la gestión y el mantenimiento de los Servicios de pago; (iii) para crear y actualizar nuestros registros de clientes y los de ellos sobre usted, y para ayudarnos a nosotros y a ellos a brindarle un mejor servicio, y, (iv) para llevar a cabo nuestro proceso de gestión de riesgos y el de ellos.

4. País designado. Al registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments, está obligado a indicar la ubicación desde la que gestiona la empresa que utilizará los Servicios de pagos («País designado»). Al registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments, confirma que es residente legal en su País designado o que está debidamente establecido y, si es necesario, registrado o autorizado como entidad empresarial con permiso para desarrollar su actividad en su País designado. Los Servicios de pago y la cuenta de Shopify Payments solo pueden utilizarse en el país designado. Al aceptar este Acuerdo, usted confirma que cumplirá con estos requisitos.

5. Negocios prohibidos y restringidos. A determinadas categorías de negocios y prácticas comerciales se les prohíbe utilizar los Servicios de pago («Negocios prohibidos»), o bien se les exige una revisión y aprobación adicionales por nuestra parte para poder utilizarlos («Negocios restringidos»). Las categorías de Negocios prohibidos y Negocios restringidos pueden estar impuestos por ley o por las Normas de la red de pago, por Shopify o por los requisitos de los Proveedores de servicios financieros de un Procesador de pagos. Los distintos Procesadores de pagos en su País designado establecen los tipos de categorías empresariales y prácticas comerciales que se consideran «negocios prohibidos» o «negocios restringidos», y estos pueden consultarse en los enlaces que figuran en la Lista de procesadores de pagos.

   Estas listas pretenden ser representativas pero no exhaustivas. Si tiene dudas sobre si su negocio es un Negocio prohibido o un Negocio restringido, o si tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos en su caso, póngase en contacto con nosotros. Nosotros o el Procesador de pagos podemos modificar o actualizar la lista de Negocios prohibidos o Negocios restringidos en cualquier momento y sin previo aviso.

C. Procesamiento de Transacciones y Recepción de Sus Fondos

1. Tarifas de Shopify Payments. Usted acepta pagar las comisiones de procesamiento establecidas en su Panel de control de Shopify, que se incorporan aquí como referencia (las «Comisiones de procesamiento»). El Procesador de pagos recaudará las Comisiones de procesamiento en nuestro nombre de acuerdo con sus términos.

   Si corresponde, las Tarifas de equipos de POS se publican aquí: www.shopify.com/pos/hardware y aquí: www.shopify.com/pricing (las «Tarifas de equipos de POS»). A nuestra discreción, el Procesador de pagos cobrará las Tarifas de equipos de POS en nuestro nombre de conformidad con los Términos del procesador de pagos o por otros medios que podamos prescribir de vez en cuando.

   Shopify recauda las Tarifas por los Servicios de la Plataforma Shopify de conformidad con los Términos del Servicio de la Plataforma Shopify (las «Tarifas de servicios de la Plataforma Shopify»). Las Comisiones de Procesamiento, las Tarifas de equipos y las Tarifas de los Servicios de la Plataforma Shopify se denominarán en el presente, en conjunto, las «Tarifas».

   Usted está obligado a pagar todos los impuestos, las tarifas y otros cargos aplicables impuestos por cualquier autoridad gubernamental, incluidos, entre otros, cualquier impuesto al valor agregado, impuesto sobre bienes y servicios, impuesto armonizado sobre las ventas y/o impuestos sobre las ventas provinciales o territoriales, sobre los Servicios de pago proporcionados bajo este Acuerdo. Si está exento de impuestos, nos proporcionará un certificado adecuado u otra evidencia de exención de impuestos que nos resulte satisfactoria.

   Nos reservamos el derecho a modificar las Tarifas en cualquier momento, con sujeción a un período de notificación de treinta (30) días para los cambios sustanciales que le enviaremos de conformidad con la parte I, sección A19. Si usted continúa utilizando los Servicios de pago y los Servicios del Procesador de pagos durante dichos treinta (30) días, se considerará que ha aceptado el cambio en las Tarifas contemplado en dicha notificación. La inclusión o eliminación de una forma de pago en el servicio de pago no constituye una modificación en tarifas sujeta al período de aviso de (30) días antes descrito. Sin perjuicio del período de notificación de treinta (30) días mencionado anteriormente, si Shopify o el Procesador de pagos suspenden, deshabilitan o hacen que su Cuenta de Shopify Payments no esté disponible para usted, o si usted decide dejar de usar Shopify Payments, una vez que su cuenta sea restablecida por Shopify o el Procesador de pagos, o si usted decide habilitar de nuevo Shopify Payments, se le aplicarán las Tarifas vigentes en ese momento.

   Además de las Tarifas, usted también es responsable de cualquier sanción y multa impuesta a usted o a nosotros por parte de cualquier banco, empresa de servicios monetarios, red de pagos, institución financiera u otro intermediario financiero como resultado de su uso de los Servicios de pago de una manera que no esté permitida por este Acuerdo o por las reglas y regulaciones de dicho intermediario financiero.

2. Garantía real. Como garantía del cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo, usted nos otorga un derecho de retención y garantía de primera prioridad sobre todos los fondos procesados y depositados en todas las cuentas bancarias, billeteras de criptomoneda u otras cuentas financieras designadas en su panel de control de Shopify para recibir fondos de la liquidación de Transacciones («Cuenta de pagos»), y cualquier otra cuenta bancaria, billetera de criptomoneda o cuenta financiera asociada con su cuenta de Shopify Payments, y en cualquier fondo procesado utilizando los servicios de procesamiento de pagos. Estas garantías reales y gravámenes garantizarán el pago y el cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y de cualquier otro acuerdo existente en la actualidad o que se celebre posteriormente entre nosotros y usted, incluyendo, sin limitación, su obligación de pagar cualquier cantidad debida y adeudada a nosotros. Usted ejecutará, entregará y pagará las tarifas de cualquier documento que solicitemos, y autorizará a Shopify a tomar cualquier otra acción necesaria, incluida la inscripción de la notificación de dicha garantía real en un registro público, para crear, perfeccionar, mantener y hacer cumplir esta garantía real.

3. Nuestros Derechos de Recaudación. En la medida permitida por la ley y en virtud de este Acuerdo, podemos recaudar cualquier obligación que nos deba solicitando que un Procesador de pagos deduzca los montos correspondientes de una Cuenta de reserva (como se define ese término a continuación) o de los fondos pagaderos a usted que surjan de la liquidación de Transacciones. Las tarifas se cobrarán en el momento en que se procese una Transacción y se deducirán primero de los fondos recibidos para dicha Transacción. Si estos importes no son suficientes para cumplir con sus obligaciones con nosotros, podemos cobrar a la forma de pago asociada con su cuenta de Shopify Payments cualquier importe que se nos adeude. Si no paga la totalidad de los importes que nos debe a pedido constituirá una violación de este Acuerdo. Usted será responsable de nuestros costes asociados con el cobro además del importe adeudado, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de abogados, los costes de cualquier arbitraje o procedimiento judicial, los honorarios de la agencia de recaudación y cualquier interés aplicable.

   Además, podemos deducir, o solicitar que el Procesador de pagos deduzca, de cualquier cuenta asociada con su Cuenta de Shopify Payments, incluida la Cuenta del procesador de pagos y la Cuenta de reserva, cualquier monto que nos deba en virtud de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo que haya celebrado con nosotros o nuestros afiliados. De conformidad con lo anterior y con los Términos del procesador de pagos, nos autoriza a realizar un cargo en su Cuenta de pagos, sin necesidad de notificación previa, para cobrar los importes que nos deba en virtud de este Acuerdo, de acuerdo con la autorización de débito correspondiente a cada Procesador de pagos para su País designado presente en los enlaces de la Lista de procesadores de pagos.

   Asimismo, podemos exigir una garantía personal del director de un negocio por los fondos adeudados en virtud de este Acuerdo. Si requerimos una garantía personal le informaremos específicamente con antelación.

   Además del importe adeudado, a las cuentas morosas se les pueden cargar tarifas incidentales del cobro de cuentas morosas y contracargos u otras disputas, lo que incluye, entre otras, las tarifas de recaudación y las tarifas de conveniencia y otros cargos de terceros.

   Por el presente, usted acepta explícitamente que toda comunicación en relación con las cuentas morosas se realizará por correo electrónico o por teléfono, según usted lo haya proporcionado a Shopify. Dicha comunicación puede ser realizada por Shopify o por cualquier persona en su nombre, lo que incluye, entre otros, un agente de recaudación externo.

4. Reservas. Los fondos mantenidos en reservas son cantidades apartadas para cubrir contracargos, reembolsos, disputas u otras obligaciones de pago en virtud de este Acuerdo (la «Cuenta de Reserva»). Nosotros, a nuestra discreción, estableceremos los términos de cualquier Cuenta de Reserva y le notificaremos dichos términos, que pueden requerir que una cierta cantidad (incluido el monto total) de los fondos recibidos para una Transacción se retenga durante un período de tiempo, o que se mantengan cantidades adicionales en la Cuenta de Reserva. Nosotros, a nuestra discreción, podemos cambiar los términos de una Cuenta de Reserva en cualquier momento, por cualquier motivo, según su historial de procesamiento de pagos o según lo soliciten los Procesadores de pagos.

   Es posible que le solicitemos que financie la Cuenta de reserva mediante: (i) pagos de fondos efectuados o adeudados a usted por Transacciones enviadas a los Servicios de pago; (ii) montos disponibles en su Cuenta de pago mediante débito de dicha cuenta; (iii) otras fuentes de fondos asociadas a su Cuenta de Shopify Payments; o (iv) al solicitarle que nos proporcione fondos para depositarlos en la Cuenta de reserva.

   Usted acepta que: (i) no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada con los fondos mantenidos en la Cuenta de reserva; (ii) no tiene derecho a dirigir esa cuenta; (iii) no tiene ningún interés legal en esos fondos o esa cuenta, y (iv) no podrá ceder ningún interés sobre esos fondos o esa cuenta.

5. Impugnación de contracargos y disputas. Usted o Shopify pueden optar por impugnar contracargos u otras disputas evaluadas en su cuenta. Shopify puede brindarle asistencia, incluidas notificaciones y software para ayudarlo a impugnar sus contracargos o disputas. No asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o asistencia en la impugnación de contracargos o disputas, ni por su inscripción en cualquier programa de resolución de disputas en el que podamos incluirle.

   Usted nos otorga permiso para compartir registros u otra información requerida con su cliente, la institución financiera de su cliente y su institución financiera para ayudar a resolver cualquier contracargo o disputa. También reconoce que si no nos proporciona información completa y precisa en el momento oportuno, eso podría incurrir en una multa irreversible.

   Si el contracargo o la disputa no se resuelve a su favor, podremos recuperar el importe del contracargo o la disputa y cualquier tarifa asociada suya, según se describe en este acuerdo.

   Podemos inscribirle en programas automatizados de resolución de disputas, incluidos aquellos ofrecidos por las redes de pago, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que existe un riesgo elevado de contracargos o disputas asociadas con su Cuenta de procesamiento de pagos. Le notificaremos sobre su inscripción y, si cumple los requisitos, le informaremos de los pasos que debe seguir para salir del programa. Usted acepta que mientras esté inscrito, determinaremos cómo se manejarán las disputas en su nombre y no podrá impugnarlas. Nos autoriza a aceptar disputas, emitir reembolsos o utilizar otros métodos permitidos por las reglas del programa que consideremos apropiados para identificar disputas en su nombre y reconoce que sigue siendo la persona responsable de cualquier obligación que surja de dichas disputas mientras esté en los programas mencionados.

   Nos reservamos el derecho, previa notificación, de cobrar una comisión aparte por mediar o investigar contracargos o disputas, o por disputas gestionadas a través de cualquier programa de resolución de disputas.

D. Rescisión y Otros Términos Legales Generales

1. Plazo. El Acuerdo entra en vigor en la fecha en que usted lo acepta (al indicar electrónicamente su aceptación) y continúa mientras utilice los Servicios de pago o hasta que usted o Shopify lo rescindan.

2. Rescisión. Usted puede rescindir este Acuerdo cerrando su Cuenta de Shopify Payments en cualquier momento siguiendo las instrucciones en su Panel de Control de Shopify. Podemos rescindir este Acuerdo y cerrar su Cuenta de Shopify Payments en cualquier momento, por cualquier motivo y con previa notificación de conformidad con la sección A19 de la parte I antes mencionada. Podemos suspender su Cuenta de Shopify Payments y su acceso a los Servicios de pago y cualquier derecho con respecto a su Cuenta de Shopify Payments, o rescindir este Acuerdo, en cualquier momento, por cualquier motivo, incluso si: (i) determinamos que usted puede ser no ser elegible para los Servicios de pago debido al riesgo asociado con su uso de los Servicios de pago, incluidos, entre otros, el riesgo de crédito o fraude significativo, o el riesgo por cualquier otro motivo; (ii) usted no cumple con cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo o los Términos del procesador de pagos, incluidos, entre otros, su obligación de cumplir con todas las Normas de la red de pagos y las normas PCI-DSS y PA-DSS, en caso de ser aplicables, o (iii) a solicitud de la Red de pagos, el Procesador de pagos o el proveedor de Formas de pago, incluido el emisor de una Tarjeta. La Rescisión de los Términos del Procesador de pagos puede, a discreción de Shopify, tener como consecuencia la rescisión de este Acuerdo. La rescisión de este Acuerdo le dará derecho a Shopify a hacer que cada Procesador de pagos rescinda sus Términos del procesador de pagos.

   Si el Procesador de pagos rescinde los Términos del procesador de pagos o indica su intención de hacerlo, o si usted elige dejar de procesar con dicho Procesador de pagos, tenemos el derecho, pero no la obligación, de ofrecerle un procesador de pagos sustituto que esté integrado con la Cuenta de Shopify Payments. Tras su aceptación de los términos de servicio de dicho procesador de pagos sustituto, se considerará que ha reemplazado al Procesador de pagos previo contemplado aquí, siempre que sus responsabilidades hacia el Procesador de pagos no disminuyan por aceptar los términos del procesador de pagos sustituto.

3. Efectos de la rescisión. Tras la rescisión y el cierre de su Cuenta de Shopify Payments, interrumpiremos inmediatamente su acceso a los Servicios de pago. Usted acepta completar todas las Transacciones pendientes, eliminar inmediatamente todos los logotipos de las Tarjetas y dejar de aceptar nuevas Transacciones a través de los Servicios de pago. No se le reembolsará el resto de las Tarifas que haya abonado por los Servicios de pago si se cancela o suspende su acceso o uso de los Servicios de pago. Los fondos que se encuentren bajo la custodia del Proveedor de servicios financieros le serán abonados de conformidad con los Términos del procesador de pagos.

   La rescisión no lo exime de sus obligaciones según se definen en este Acuerdo y el Procesador de pagos puede optar por continuar reteniendo los fondos que considere necesarios, en espera de la resolución de cualquier otro término u obligación definidos en este Acuerdo, incluidos, entre otros, los contracargos, las disputas, los honorarios, los reembolsos u otras investigaciones o procedimientos.

   La rescisión de este Acuerdo no necesariamente rescindirá los Términos de la plataforma Shopify, a menos que Shopify determine lo contrario.

   Cuando acepta la rescisión, usted acepta: (i) dejar de usar los Servicios de pago de forma inmediata; (ii) dejar de usar cualquier marca comercial de Shopify o del Procesador de pagos y eliminar inmediatamente cualquier referencia y logotipo de Shopify o del Procesador de pagos de su sitio web y/o de su ubicación física, si corresponde; (iii) que finalizará la licencia otorgada bajo este Acuerdo; (iv) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) a eliminar toda su información y datos de cuentas almacenados en nuestros servidores; (v) que no seremos responsables ante usted por compensaciones, reembolsos o daños en relación con su uso de los Servicios de pago, o cualquier rescisión o suspensión de los Servicios de pago, o eliminación de su información o datos de cuentas, y (vi) que usted seguirá siendo responsable ante nosotros de cualquier tarifa o multa, u otra obligación financiera en la que usted haya incurrido o por su uso de los Servicios de pago antes de la rescisión.

4. Propiedad. Los Servicios de pago tienen licencia y no se venden. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente en este Acuerdo. Los Servicios de pago están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Somos propietarios del título, los derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual (IPR) mundiales (como se definen a continuación) de los Servicios de pago y de todas las copias de los Servicios de pago. Este Acuerdo no le otorga ningún derecho sobre nuestras marcas registradas ni marcas de servicio.

   Para los fines de este Acuerdo, «Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo confidencial, derechos morales, derechos de publicidad, marcas registradas, derechos de imagen comercial y marcas de servicio, reputación comercial, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual, tal como pueda existir ahora o llegar a existir en el futuro, y todas las solicitudes correspondientes y registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

   Usted puede elegir enviar, o podemos invitarlo a enviar, comentarios o ideas sobre los Servicios de pago, lo que incluye, entre otros, cómo mejorar los Servicios de pago o nuestros productos (las «Ideas»). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no nos colocará bajo ninguna obligación fiduciaria ni de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o difundir la Idea de forma no confidencial o de otro modo a nadie. Además, reconoce que, al aceptar su envío, no renunciamos a ningún derecho de utilizar ideas similares o relacionadas que conozcamos previamente, o desarrolladas por nuestros empleados, u obtenidas de fuentes distintas a usted.

5. Su Responsabilidad e Indemnización en Relación con las Responsabilidades. Ningún elemento de este Acuerdo servirá para disminuir su responsabilidad según los Términos del Procesador de pagos o los Términos de la Plataforma Shopify. Usted está obligado a cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo y las de los Términos del Procesador de pagos y los Términos de la Plataforma Shopify.

   Shopify ha aceptado indemnizar y eximir de responsabilidad al Procesador de pagos por algunas y, en algunos casos, todas las responsabilidades que surjan bajo los Términos del Procesador de pagos, incluidas, entre otras, disputas (incluidas, entre otras, los contracargos), reembolsos, reversiones, devoluciones y multas (según se definen dichos términos en los Términos del Procesador de pagos). En la medida en que Shopify se vuelva responsable ante el Procesador de pagos o cualquier otro tercero por sanciones, multas, tarifas u otras responsabilidades en virtud de o con respecto a los Términos del Procesador de pagos, los Servicios de Pagos, los servicios de Procesamiento de Pagos o las Reglas de las Redes de Pagos, usted acepta indemnizar y eximir a Shopify de cualquier responsabilidad de este tipo.

   Asimismo, podemos exigir una garantía personal del director de un negocio por los fondos adeudados en virtud de este Acuerdo.

   Usted acepta indemnizar y defender a Shopify, nuestros afiliados y sus respectivos empleados, agentes y proveedores de servicios (cada uno, una «Entidad de Shopify») contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, acción o procedimiento (cada uno, un «Reclamo») presentado por un tercero contra una Entidad de Shopify, y acepta reembolsar completamente a las Entidades de Shopify por cualquier Reclamo que resulte de: (i) su infracción de cualquier disposición de este Acuerdo; (ii) cualquier tarifa, multa, sanción, disputa, reversión, devolución, contracargo (según se definen dichos términos en los Términos del Procesador de pagos) o cualquier otra responsabilidad en la que incurramos como resultado de su uso de los Servicios de Pagos; (iii) mala conducta negligente o intencional de sus propietarios, empleados, contratistas o agentes; (iv) relaciones contractuales o de otro tipo entre usted y sus clientes, u (v) obligaciones de indemnización de terceros en las que incurrimos como consecuencia directa o indirecta de sus actos u omisiones, lo que incluye, entre otras, la indemnización del Procesador de pagos o cualquier Red de Pagos.

   Tendremos la autoridad para tomar decisiones finales con respecto a los Reclamos, incluidos, entre otros, los reclamos de reembolsos por artículos comprados que usted o sus clientes nos presenten. Se le pedirá que nos reembolse por su responsabilidad. Su responsabilidad incluirá el precio total de compra del artículo más el costo de envío original (y en algunos casos es posible que no reciba el artículo de vuelta). No recibirá un reembolso de ninguna Tarifa que nos haya pagado.

   Si usted es la persona responsable de cualquier importe que nos adeude, podemos eliminar inmediatamente dichos importes de su Cuenta de Reserva y deducir los importes que nos adeude de dichos fondos de la Cuenta de Reserva. Si no tiene fondos suficientes en la Cuenta de Reserva para cubrir su responsabilidad, se le pedirá que agregue inmediatamente fondos adicionales a su Cuenta de Reserva para cubrir los fondos que se nos adeudan. Si no lo hace, podemos participar en esfuerzos de recaudación para recuperar dichos importes a su coste y gasto.

6. Sus Representaciones, Garantías y Convenios. Usted declara y nos garantiza que: (i) si es propietario único, tiene al menos dieciocho (18) años de edad o, si es una corporación u otra entidad, que la persona que celebra este Acuerdo en su nombre tiene al menos dieciocho (18) años de edad, está autorizada para actuar en su nombre y tiene la autoridad para vincularlo a este Acuerdo; (ii) usted es elegible para registrarse y utilizar los Servicios de pago y tiene el derecho, el poder y la capacidad para celebrar y cumplir con este Acuerdo; (iii) el nombre identificado por usted cuando se registró es su nombre o nombre comercial bajo el cual vende bienes y servicios y la información que nos ha proporcionado es precisa y completa; (iv) usted no es miembro de un grupo de crimen organizado, una parte que formara parte de un grupo de crimen organizado en los últimos cinco años, un cuasi miembro de un grupo de crimen organizado, un estafador corporativo u otro grupo similar, ni ninguno de sus funcionarios o empleados es miembro de lo anterior, y (v) no llevará a cabo, ni utilizará a un tercero para llevar a cabo, ninguno de los siguientes actos ilegales: (a) el acto de hacer demandas violentas; (b) el acto de hacer demandas irrazonables que excedan las responsabilidades legales; (c) el acto de utilizar un comportamiento amenazante o violencia en relación con una transacción; (d) el acto de difundir rumores, utilizar medios fraudulentos o utilizar la fuerza para dañar la reputación de la otra parte u obstruir los negocios de la parte; (e) el acto de vender productos con fines de lavado de dinero; (f) el acto de utilizar una Forma de pago que usted posee para una venta sin motivos razonables, u otro acto similar a los establecidos de (a) a (f).

   Por el presente, usted se compromete con nosotros a que: (i) cualquier Transacción que usted envíe representará una venta de buena fe por su parte; (ii) cualquier Transacción que usted envíe describirá con precisión los bienes y/o servicios vendidos y entregados a un cliente; (iii) usted cumplirá con todas sus obligaciones con cada cliente para el cual envíe una Transacción y resolverá cualquier disputa o reclamo directamente con sus clientes; (iv) usted y todas las Transacciones que usted inicie cumplirán con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables a su negocio, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones fiscales aplicables; (v) excepto en el curso normal de los negocios, ninguna Transacción que usted envíe a través de los Servicios de pago representará una venta a ningún director, socio, propietario o dueño de su entidad; (vi) usted no utilizará los Servicios de pago, directa o indirectamente, para ninguna empresa fraudulenta o de ninguna manera que interfiera con el uso de los Servicios de pago, y (vii) cualquier información que nos proporcione será precisa y completa.

7. SIN GARANTÍAS. LOS SERVICIOS DE PAGOS Y TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE LOS ACOMPAÑAN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FINALIDAD PARTICULAR Y SIN INFRACCIÓN. EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

   NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS O DE: (I) SHOPIFY; (II) EL PROCESADOR, LOS PROVEEDORES O LICENCIANTES DE SHOPIFY O EL PROCESADOR, O (III) CUALQUIERA DE LOS RESPECTIVOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS DE CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES EN (I) O (II) ANTES MENCIONADAS (EN SU CONJUNTO, LAS «ENTIDADES DE RENUNCIA» E INDIVIDUALMENTE, UNA «ENTIDAD DE RENUNCIA»), CREARÁ NINGUNA GARANTÍA. USTED RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO TENEMOS NINGÚN CONTROL SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE PAGAN CON LOS SERVICIOS DE PAGOS, Y NO PODEMOS GARANTIZAR QUE SUS CLIENTES COMPLETARÁN UNA TRANSACCIÓN O ESTÉN AUTORIZADOS PARA HACERLO.

   SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS ENTIDADES DE RENUNCIA NO GARANTIZAN QUE: (I) LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAN O QUE SE PROPORCIONA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS SEA EXACTA, CONFIABLE O CORRECTA; (II) LOS SERVICIOS DE PAGOS CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS; (III) LOS SERVICIOS DE PAGOS ESTARÁN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O UBICACIÓN PARTICULAR; (IV) LOS SERVICIOS DE PAGOS FUNCIONARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA O SERÁN SEGUROS; (V) CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO, O (VI) LOS SERVICIOS DE PAGOS ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

   CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS SE DESCARGA BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA. LAS ENTIDADES DE RENUNCIA NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS SOBRE CUÁNTO TIEMPO SERÁ NECESARIO PARA COMPLETAR EL PROCESAMIENTO DE UNA TRANSACCIÓN.

   LAS ENTIDADES DE DESCARGO DE RESPONSABILIDADES NO GARANTIZAN, RESPALDAN, ASEGURAN NI ASUMEN RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS, O CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO HIPERVINCULADO, O DESTACADO EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NI SHOPIFY, LOS PROCESADORES NI LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS FINANCIEROS SERÁN PARTE O SUPERVISARÁN DE CUALQUIER MANERA CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE TERCEROS DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS. EN NINGÚN CASO UNA ENTIDAD RENUNCIANTE (TAL Y COMO SE HA DEFINIDO ANTERIORMENTE) SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE, EN CONEXIÓN CON, O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS DE PAGO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO DE, LA IMPOSIBILIDAD DE USAR, O LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE PAGO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNA DE LAS ENTIDADES RENUNCIANTES SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO RESULTANTE DE PIRATERÍA INFORMÁTICA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS O DE SU CUENTA DE SHOPIFY PAYMENTS, O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA MISMA.

   LAS ENTIDADES RENUNCIANTES NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (I) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA, COMO CONSECUENCIA DE SU ACCESO O EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (II) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE SERVIDORES UTILIZADOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE PAGOS O TODOS LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN ELLOS; (III) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (IV) CUALQUIER ERROR DE SOFTWARE, VIRUS, TROYANOS U OTROS CÓDIGOS DAÑINOS QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS HACIA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (V) CUALQUIER ERROR, IMPRECISIÓN U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, EN CADA CASO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, ALMACENADO, TRANSMITIDO O DE OTRA MANERA PUBLICADO A TRAVÉS DEL SERVICIOS DE PAGOS, Y/O (VI) EL CONTENIDO DEL USUARIO O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO.

   SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES ANTERIORES DE ESTA SECCIÓN D8 DE LA PARTE I, LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE LAS ENTIDADES RENUNCIANTES HACIA USTED SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS DIRECTOS Y EN TODOS LOS CASOS NO EXCEDERÁ EN TOTAL LA CANTIDAD DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A SHOPIFY DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL HECHO QUE DA ORIGEN AL RECLAMO DE RESPONSABILIDAD.

   ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA EN LA QUE SE BASA EL RECLAMO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL CONTRATO, EL AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE. LAS LIMITACIONES SE APLICAN INCLUSO SI SHOPIFY O UN PROCESADOR DE PAGOS HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO.

   LAS DISPOSICIONES DE LA MENCIONADA SECCIÓN D8 DE LA PARTE I SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

   Los Servicios de Pagos se controlan y operan desde instalaciones ubicadas en Canadá y Estados Unidos. No hacemos ninguna declaración de que los Servicios de Pagos sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Aquellos que acceden o utilizan los Servicios de Pagos desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son enteramente responsables del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables de Estados Unidos, Canadá, las leyes y regulaciones extranjeras y locales, incluidas, entre otras, las regulaciones de exportación e importación. No puede utilizar los Servicios de Pagos si es residente de un país sancionado y embargado por los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea, o es una persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por los gobiernos de los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea.

9. Disputas, ley aplicable, jurisdicción, competencia y disposiciones varias. Usted acepta que cualquier disputa que surja o esté relacionada con este Acuerdo o los Servicios de pago se resolverá de acuerdo con esta sección D9 de la parte I.

   Este Acuerdo se regirá por la legislación indicada a continuación como la Legislación aplicable para su País designado, salvo en lo que respecta a cualquier garantía real constituida de conformidad con la sección C2 de la parte–I anterior, que se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del país, estado, provincia, territorio u otra jurisdicción aplicable en la que se haya inscrito dicha garantía real, y en cada caso sin tener en cuenta las disposiciones de elección de ley que establezcan lo contrario. La jurisdicción exclusiva para cualquier acción o reclamación que se derive de este Acuerdo o esté relacionada con él será el tribunal que se indica a continuación como «Jurisdicción exclusiva» para su País designado.

   | País designado | Legislación aplicable | Jurisdicción exclusiva |

|---|---|---| | Canadá | Las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en dicho territorio. | Un tribunal competente con sede en Toronto, Ontario. | | Estados Unidos | Las leyes del estado de Delaware. | Un tribunal competente con sede en Delaware. | | Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido | Las leyes de Irlanda. | Un tribunal competente de Irlanda. | | Australia, Hong Kong, Japón, Nueva Zelanda y Singapur | Las leyes de Singapur. | Un tribunal competente de Singapur. |

Shopify puede, o puede indicarle que lo haga al Procesador de pagos correspondiente, responder y cumplir con cualquier citación, orden judicial u otra orden legal («**Proceso legal**») que consideremos válido. Dicho Procesador de pagos o cualquier Proveedor de servicios financieros correspondiente puede entregar o retener fondos o Datos según lo requiera dicho Proceso legal, incluso si usted recibe fondos o Datos en nombre de otras partes. Cuando la ley lo permita, haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre dicho Proceso legal enviándole una copia a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. No somos responsables de ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta, en la que pueda incurrir como consecuencia de nuestra respuesta o el cumplimiento de un Proceso legal.

Los títulos se incluyen únicamente por conveniencia y no se considerarán al interpretar este Acuerdo. El Acuerdo no limita ningún derecho que podamos tener en virtud de secretos comerciales, derechos de autor, patentes u otras leyes. El que no hagamos valer cualquier derecho o disposición bajo este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.

10. Derecho de Enmienda. Tenemos derecho a cambiar o agregar términos a este Acuerdo en cualquier momento, y a cambiar, eliminar, discontinuar o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto de los Servicios de pago o software con aviso que, a nuestra entera discreción, consideremos razonable según las circunstancias, incluido dicho aviso en su Panel de Control de Shopify o en cualquier otro sitio web de nuestra propiedad o que mantengamos con el fin de brindar servicios en los términos de este Acuerdo. Cualquier uso de los Servicios de pago después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de este Acuerdo modificado.

11. Asignación. Este Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del mismo, no pueden ser transferidos ni cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero nosotros sí podemos cederlos sin consentimiento u otra restricción.

12. Cambio de Negocio. Usted acepta notificarnos al menos treinta (30) días antes de su intención de cambiar sus tipos de productos o servicios actuales, su negocio o nombre comercial, o la forma en que acepta el pago. Usted acepta proporcionarnos una notificación inmediata dentro de tres (3) días si es objeto de cualquier solicitud, petición o procedimiento de quiebra o insolvencia voluntaria o involuntaria, administración judicial, quiebra o acción o procedimiento similar iniciado por o contra usted o cualquiera de sus directores (cualquiera de los anteriores, un «Procedimiento de quiebra»). También acepta notificarnos de inmediato dentro de los tres (3) días de cualquier cambio adverso en su situación financiera, cualquier liquidación planificada o anticipada o cambio sustancial en la naturaleza básica de su negocio, cualquier transferencia o venta del veinticinco por ciento (25%) o más de sus activos totales, o cualquier cambio en el control o propiedad de su entidad o de su matriz. También nos notificará dentro de tres (3) días de cualquier sentencia, auto, orden o ejecución de embargo, o confiscación contra el veinticinco por ciento (25%) o más de sus activos totales.

    Nos incluirá en la lista y matriz de acreedores presentada ante cualquier tribunal de quiebras, comercial o civil en relación con cualquier Procedimiento de Quiebra, ya sea que exista o no un reclamo al momento de la declaración. No hacerlo será causa de rescisión inmediata de este Acuerdo y permitirá la realización de cualquier otra acción disponible para nosotros según las Reglas de las Redes de Pagos o la ley aplicable.

13. Terceros. Este Acuerdo lo vincula a usted y a sus respectivos herederos, representantes y sucesores permitidos y aprobados (incluidos aquellos por fusión y adquisición), o cualquier cesionario permitido.

14. Servicios de Terceros y Enlaces a Otros Sitios Web. Es posible que se le ofrezcan servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por nosotros. Si decide utilizar estos servicios de terceros, usted será responsable de revisar y comprender los términos y condiciones asociados con dichos servicios. Usted acepta que no somos responsables del rendimiento de estos servicios. El sitio web de Shopify puede contener enlaces a sitios web de terceros para su comodidad. La inclusión de cualquier enlace a un sitio web no implica nuestra aprobación, respaldo o recomendación. Usted acepta que su acceso a dicho sitio web es bajo su propio riesgo y que el sitio no se rige por los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por estos sitios web. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de nuestro sitio web a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está vigente. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio web, está sujeta a las reglas y políticas propias de ese sitio web.

15. Fuerza Mayor. Ninguna parte será responsable de los retrasos en el procesamiento u otros incumplimientos causados por eventos tales como incendios, fallas de telecomunicaciones, fallas de servicios públicos, fallas de energía, fallas de equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, ataques terroristas, incumplimiento de nuestros proveedores o vendedores, casos fortuitos u otras causas sobre las cuales la parte respectiva no tiene control razonable, excepto que nada en esta sección afectará o excusará sus responsabilidades y obligaciones según las Secciones C1 o D5 de la Parte I, incluidas, entre otras, para reversiones, contracargos, disputas, reclamos, multas, tarifas, reembolsos o productos y servicios no preparados.

16. Acuerdo Completo y Recursos. Estos términos y condiciones, y todas las políticas y procedimientos que se incorporan aquí como referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Shopify con respecto a la prestación de los Servicios de pago. Salvo que se establezca lo contrario, en caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier otro acuerdo o política de Shopify o el Procesador de pagos, este Acuerdo prevalecerá sobre el tema de este Acuerdo. Excepto lo expresamente dispuesto en este Acuerdo, estos términos describen la responsabilidad total de Shopify y nuestros vendedores y proveedores y establecen sus recursos exclusivos con respecto a los Servicios de pago y su acceso y uso de los Servicios de pago. Si alguna disposición de este Acuerdo (o parte del mismo) se considera inválida o inviable según la ley aplicable, entonces deberá cambiarse e interpretarse para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y la disposición restante continuará en pleno vigor y efecto.

    Usted ha revisado este Acuerdo con el beneficio de un asesor legal independiente en la medida que lo considere necesario, y cualquier regla de interpretación en el sentido de que las ambigüedades deben resolverse en contra de la parte redactora no se aplicará a la construcción o interpretación de este Acuerdo. Los derechos que se nos confieren en este Acuerdo no pretenden ser exclusivos entre sí ni de cualquier otro derecho y recurso que podamos tener por ley o en equidad. Más bien, todos y cada uno de los derechos que podamos tener en virtud de este Acuerdo, por ley o en equidad, son acumulativos y concurrentes, y adicionales a cualquier otro derecho.

    Este Acuerdo puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. En caso de incoherencias o conflictos entre este Acuerdo en inglés y los Acuerdos disponibles en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés más reciente del Acuerdo.

17. Continuidad. Además de cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para lograr o hacer cumplir el propósito de este Acuerdo, las siguientes secciones de este Acuerdo permanecen en vigor de acuerdo con sus términos tras la rescisión de este Acuerdo: secciones de la parte I A7 Formas de pago, A9 Impuestos, A11 Seguridad, A12 Seguridad de los datos, A13 Derecho de auditoría, A14 Privacidad, A15 Privacidad de otros, A16 Uso restringido, A17 Sospecha de uso no autorizado o ilegal, A18 Reglas de la Red de Pagos, A19 Divulgaciones y avisos, A20 Recordatorios automáticos; sección de la parte I C Procesamiento de transacciones y recepción de sus fondos, en su totalidad; y sección de la parte I D Rescisión y otros términos legales generales, en su totalidad.

Parte II (Términos regionales)

En caso de que una disposición de los Términos regionales aplicables a su País designado entre en conflicto con una disposición correspondiente de los Términos generales, prevalecerán los Términos regionales en la medida en que exista dicho conflicto.

A. Canadá

Si su País designado es Canadá, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:

1. Servicios de pago regulados Cuando los Servicios de pago incluyan actividades de pago reguladas por la Ley de Actividades de Pago Minoristas (Canadá) (en conjunto, «Servicios de pago regulados»), exclusivamente en lo que respecta a la prestación de dichos Servicios de pago regulados a usted, «Shopify», «nosotros», «nos» o «nuestro/s» se referirán a Shopify Payment Activities Inc., sociedad canadiense con domicilio social en 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8. Shopify Payment Activities Inc. está registrada en el Banco de Canadá como Distribuidora de Servicios de pago, de conformidad con la Ley de Actividades de Pago Minoristas.

2. Cuotas de Shop Pay Al utilizar Cuotas de Shop Pay, acepta cumplir y acatar los Términos de Cuotas de Shop Pay y el Acuerdo para comerciantes (Cuotas de Shop Pay) con Affirm. Puedes desactivar Cuotas de Shop Pay en el panel de control de Shopify.

3. Managed Markets Al aceptar este Acuerdo, también acepta y acata los Términos del servicio de Shopify Managed Markets (los «Términos de Managed Markets») con Global-e, el distribuidor de servicios de responsable del procesamiento de pagos de Managed Markets. Managed Markets solo está disponible para los comerciantes que cumplan los requisitos, y el uso que haga de Managed Markets estará sujeto en todo momento a la revisión y aprobación continuas por parte de Global-e o Shopify. Al utilizar Shopify Payments, acepta que Shopify pueda compartir cierta información sobre usted y su negocio (como el nombre de su empresa, la dirección, los centros de distribución y el catálogo de productos) con Global-e, antes de que empiece a utilizar Managed Markets, con el fin de determinar si cumple los requisitos. Si los cumple, es posible que reciba una notificación indicando que Shopify le ha activado «Managed Markets», o bien puede gestionar la configuración de «Managed Markets» para activarlo o desactivarlo en el Panel de control de Shopify. Shopify no es parte de los Términos de Managed Markets y no asumimos responsabilidad alguna por la decisión de Global-e respecto a la idoneidad, la activación de Managed Markets o el uso que usted haga de Managed Markets.

4. Débitos preautorizados Nos autoriza a nosotros y a nuestros respectivos proveedores y agentes a realizar cargos y abonos en la Cuenta de pago o en cualquier otra cuenta que tenga abierta en cualquier entidad miembro de la Asociación Canadiense de Pagos, que opera bajo el nombre de Payments Canada, todo ello de conformidad con este Acuerdo. Acepta que cualquier cargo que realicemos nosotros y nuestros proveedores y agentes, de conformidad con el presente Acuerdo, constituye un débito preautorizado («PAD») con fines comerciales, tal y como se define en la Norma H1 de Payments Canada. Por la presente, renuncia al derecho a recibir una notificación previa por nuestra parte, así como por parte de nuestros proveedores y agentes, de cualquiera de dichos cargos. Esta autorización seguirá vigente tras la rescisión de este Acuerdo y hasta que haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones para con nosotros.

   Si cambia la Cuenta de pago, esta autorización PAD se aplicará a la nueva cuenta y deberá facilitarnos por escrito la información relativa a la nueva cuenta que consideremos necesaria. A partir de ese momento, dicha nueva cuenta será la «Cuenta de pago» a efectos de este Acuerdo. Podemos tardar hasta diez (10) días laborables desde la recepción de su notificación por escrito en reflejar en nuestro sistema cualquier cambio en la Cuenta de pago. Si cambia la Cuenta de pago, acepta que es responsable de todos los gastos en los que incurramos en relación con su decisión de cambiarla.

   Podrá revocar esta autorización de PAD mediante notificación por escrito con treinta (30) días de antelación, pero dicha revocación constituirá un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. Puede obtener un modelo de formulario de cancelación, así como más información sobre su derecho a cancelar una autorización de PAD, poniéndose en contacto con su entidad financiera o visitando la página web de Payments Canada (www.cdnpay.ca). Dispone de determinados derechos de recurso en caso de que algún cargo no se ajuste a lo establecido en el presente Acuerdo PAD (por ejemplo, tiene derecho a que se le reembolse cualquier cargo que no haya sido autorizado o que no se ajuste a lo establecido en este Acuerdo PAD). Para obtener más información sobre sus derechos de reclamación, puede ponerse en contacto con su entidad financiera o con Payments Canada.

B. El Reino Unido

Se aplicarán las siguientes condiciones adicionales si su País designado es el Reino Unido:

1. Cuotas de Shop Pay Al utilizar Cuotas de Shop Pay, acepta cumplir y acatar los Términos de Cuotas de Shop Pay y el Acuerdo para comerciantes (Cuotas de Shop Pay) con Affirm. Puedes desactivar Cuotas de Shop Pay en el panel de control de Shopify.

2. Managed Markets Al aceptar este Acuerdo, también acepta y acata los Términos del servicio de Shopify Managed Markets (los «Términos de Managed Markets») con Global-e, el distribuidor de servicios de responsable del procesamiento de pagos de Managed Markets. Managed Markets solo está disponible para los comerciantes que cumplan los requisitos, y el uso que haga de Managed Markets estará sujeto en todo momento a la revisión y aprobación continuas por parte de Global-e o Shopify. Al utilizar Shopify Payments, acepta que Shopify pueda compartir cierta información sobre usted y su negocio (como el nombre de su empresa, la dirección, los centros de distribución y el catálogo de productos) con Global-e, antes de que empiece a utilizar Managed Markets, con el fin de determinar si cumple los requisitos. Si los cumple, es posible que reciba una notificación indicando que Shopify le ha activado «Managed Markets», o bien puede gestionar la configuración de «Managed Markets» para activarlo o desactivarlo en el panel de control de Shopify. Shopify no es parte de los Términos de Managed Markets y no asumimos responsabilidad alguna por la decisión de Global-e respecto a la idoneidad, la activación de Managed Markets o el uso que usted haga de Managed Markets.

C. Estados Unidos

Se aplicarán las siguientes condiciones adicionales si su País designado es Estados Unidos:

1. Cuotas de Shop Pay Al utilizar Cuotas de Shop Pay, acepta cumplir y acatar los Términos de Cuotas de Shop Pay y el Acuerdo para comerciantes (Cuotas de Shop Pay) con Affirm. Puedes desactivar Cuotas de Shop Pay en el panel de control de Shopify.

2. Managed Markets Al aceptar el presente Acuerdo, también acepta y acata los Términos del servicio de Shopify Managed Markets (los «Términos de Managed Markets») con Global-e, el proveedor de servicios de responsable del procesamiento de pagos de Managed Markets. Managed Markets solo está disponible para los comerciantes elegibles, y el uso que haga de Managed Markets estará sujeto en todo momento a la revisión y aprobación continuas por parte de Global-e o Shopify. Al utilizar Shopify Payments, acepta que Shopify pueda compartir cierta información sobre usted y su negocio (como el nombre de su empresa, la dirección, los centros de distribución y el catálogo de productos) con Global-e, antes de que empiece a utilizar Managed Markets, con el fin de determinar si cumple los requisitos. Si los cumple, es posible que reciba una notificación indicando que Shopify le ha activado Managed Markets, o bien puede gestionar la configuración de Managed Markets para activarlo o desactivarlo en el Panel de control de Shopify. Shopify no es parte de los Términos de Managed Markets y no asumimos responsabilidad alguna por la decisión de Global-e respecto a la idoneidad, la activación de Managed Markets o el uso que usted haga de Managed Markets.

3. Impuestos Acepta recibir todas las declaraciones fiscales federales y estatales en formato electrónico y que no se facilitarán declaraciones fiscales en papel. Cuando haya un extracto electrónico disponible, le informaremos mediante un aviso en su Panel de control de Shopify o enviándole un correo electrónico a la dirección que figura en su Cuenta de Shopify. Se incluirán instrucciones específicas para el acceso y la descarga.

   En caso de que retire su consentimiento respecto a los Términos de la plataforma Shopify o a estos términos, recibirá todos los extractos electrónicos relacionados con los impuestos correspondientes al periodo durante el cual estuvo vigente el acuerdo.