E. prekybos verslo draudimas: išsamus gidas (2026)

E. prekybos parduotuvės veikla kelia tokią pat teisinę ir finansinę riziką, kaip bet kuris mažmeninės prekybos verslas. Pretenzijos dėl produkto civilinės atsakomybės, duomenų saugumo pažeidimai, prarastos prekių atsargos ir ginčai su klientais – visa ši rizika atsiranda vos įvykdžius pirmąjį pardavimą, todėl norint nuo jos apsisaugoti gali būti reikalingas el. prekybos verslo draudimas.

Šiame vadove aptarsime, kokių rūšių draudimo gali prireikti el. prekybos įmonėms, kaip draudimo poreikiai priklauso nuo verslo modelio, kiek kainuoja draudimas ir kaip pasirinkti jūsų el. parduotuvei tinkamą draudiką.

Kas yra e. prekybos verslo draudimas?

El. prekybos verslo draudimas – tai verslui skirto draudimo rūšis, padedanti apsaugoti internetu prekiaujančias įmones nuo su jų veikla susijusių finansinių nuostolių. Draudimas gali apimti išlaidas, susijusias su civilinės atsakomybės reikalavimais, turto sugadinimu, duomenų saugumo pažeidimais ir teisinėmis išlaidomis, kurių asmens draudimas nepadengtų.

Vykdant verslą internetu be tinkamo draudimo kyla ši rizika:

• Klientų patirti sužalojimai. Jei klientas susižaloja dėl jūsų parduoto produkto, jis gali pareikalauti atlyginti gydymo išlaidas ir kitą patirtą žalą, nepriklausomai nuo to, ar produktą pagaminote jūs. 
• Duomenų saugumo pažeidimai. Jei saugote klientų mokėjimo ar asmens duomenis, įvykus duomenų saugumo pažeidimui atsakomybė už tai gali kilti jums.
• Siunčiamų prekių sugadinimas ir prarastos atsargos. Jei gabenamos prekės sugadinamos arba prarandamos ir nesate nuo to apsidraudę, finansinius nuostolius teks padengti patiems. 
• Teisinės išlaidos. Gynyba teisme gali pareikalauti nemažai išlaidų net jei bylą laimėsite. 
• Veiklos nutrūkimas. Sutrikus tiekėjo veiklai arba įvykus stichinei nelaimei, jūsų veikla gali nutrūkti, o negautos pajamos nebus kompensuotos. 

Kuo šis draudimas skiriasi nuo tradicinės mažmeninės prekybos draudimo?

Tradicinės fizinės mažmeninės prekybos vietos paprastai draudžiamos nuo su fizine veiklos vieta susijusios rizikos, pavyzdžiui:

• klientų paslydimo, griuvimo ir susižalojimo;
• prekybos patalpų sugadinimo;
• vagystės prekybos vietoje. 

El. prekybos verslui kyla kitokio pobūdžio rizika, kurių įprastas verslo draudimas gali neapimti. Pagrindiniai el. parduotuvių veiklos ypatumai: 

• Kibernetinė atsakomybė. El. prekybos įmonėms ypač aktualus draudimas nuo finansinių nuostolių, susijusių su duomenų saugumo pažeidimais. 
• Prekių siuntimas ir užsakymų vykdymas. Prekes gabenant pasitelkus trečiųjų šalių vežėjus gali atsirasti rizika, kurios įprastas turto draudimas neapima. 
• Klientai įvairiose šalyse. Parduodant kitose šalyse gali būti taikomi kitų jurisdikcijų teisės aktai, o vietinei rinkai skirto draudimo apsauga jose gali negalioti. 
• Nėra fizinės prekybos vietos. Verslams, kai dirbama iš namų ar neturint savo sandėlio, dažniausiai nereikia draudimo nuo rizikų, susijusių su patalpomis, tačiau tokiems prekybininkams aktualus produkto civilinės atsakomybės ir kibernetinių rizikų draudimas. Tai taikoma ir dropshippingo bei spausdinimo pagal užsakymą prekių pardavėjams. 

Ar jūsų „Shopify“ parduotuvei reikia tokio draudimo? 

Kokio draudimo reikia, priklauso nuo jūsų verslo modelio, kur vykdote prekybą ir ką parduodate. Draudimas ypač aktualus, jei:

• Turite fizinių prekių atsargų. Jei atsargos nukenčia dėl gaisro, potvynio ar vagystės, neturint verslo turto draudimo patirti nuostoliai nebus kompensuoti.
• Parduodate fizinius produktus. Jei dėl jūsų parduoto produkto klientas susižaloja arba sugadinamas jo turtas, galite sulaukti ieškinio.
• Saugote klientų duomenis. Mokėjimo informacija, el. pašto adresai ir užsakymų istorija – tai duomenys, dėl kurių saugumo pažeidimo gali kilti atsakomybė. 
• Veiklą vykdote iš namų. Įprastas būsto draudimas paprastai neapima su komercine veikla susijusios rizikos ir verslo turto. 

Pagrindinės rizikos, su kuriomis susiduria el. prekybininkai

Draudimo poreikis priklauso nuo rizikos, su kuria susiduriama. Žinant, su kokiomis rizikomis paprastai susiduria e. prekybos verslai, lengviau pasirinkti reikiamą apsaugą.

Kibernetinės grėsmės, duomenų saugumo pažeidimai ir sukčiavimas atliekant mokėjimus

El. parduotuvės gali rinkti ir saugoti klientų mokėjimo duomenis, el. pašto adresus ir užsakymų istoriją. Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui pagal BDAR gali atsirasti prievolė apie jį pranešti priežiūros institucijai, o tam tikrais atvejais – ir paveiktiems asmenims, taip pat padengti teisines ir informavimo išlaidas, net jei pažeidimas įvyko dėl trečiosios šalies paslaugų teikėjo. 

Sukčiai gali pateikti netikrų užsakymų ir vėliau mėginti susigrąžinti lėšas: kortelės išdavėjas atšaukia operaciją, o pardavėjui tenka padengti nuostolius ir galbūt sumokėti susijusius lėšų susigrąžinimo mokesčius. Jei tokių atvejų yra daug, mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti sankcijas ar net uždaryti paskyrą. 

Saugokitės sukčių, kurie pasitelkę DI priemones susikuria netikras tapatybes ir bando automatizuotai teikti apgaulingus užsakymus arba pasitelkę socialinės inžinerijos metodus apsimeta darbuotojais ar tiekėjais. 

Siekiant išvilioti parduotuvių savininkų prisijungimo duomenis siunčiami duomenų viliojimo el. laiškai, kurie dažnai atrodo kaip tikri pranešimai.

Produkto civilinė atsakomybė 

Jei esate gamintojas, didmenininkas ar platintojas, verta turėti draudimą, kuris padėtų apsisaugoti nuo finansinių nuostolių, jei dėl jūsų produktų būtų sužaloti žmonės ar padaryta žala jų turtui. Tokia rizika gali kilti ir perpardavėjams bei prekybininkams, kurie užsiima dropshippingu. Jei dėl jūsų parduoto produkto klientas susižaloja arba sugadinamas jo turtas, atsakomybė, priklausomai nuo aplinkybių, gali tekti skirtingiems tiekimo grandinės dalyviams. 

Rizikos lygis priklauso nuo produktų kategorijų. Didesnė rizika gali būti siejama su produktais, kuriems taikomi griežtesni saugos reikalavimai, pavyzdžiui, maisto papildais, elektronikos prekėmis, vaikams skirtais gaminiais ir įrankiais. Parduodant tarptautiniu mastu reikia įvertinti ir tai, kad skirtingose rinkose gali būti taikomi skirtingi produktų saugos ir atsakomybės reikalavimai. 

Tiekimo grandinė ir atsargų tiekimo sutrikimai 

Tiekėjo vėlavimas, uosto veiklos sutrikimai ar incidentas sandėlyje gali sutrikdyti užsakymų vykdymą. Prekybininkams, kurie patys tvarko savo prekių atsargas, gabenant ar sandėliuojant sugadintos arba sunaikintos atsargos reiškia tiesioginius finansinius nuostolius. Dropshippingo modelį naudojantiems pardavėjams tiekėjo veiklos sutrikimas jau priėmus užsakymą gali sukelti problemų ir lemti prievolę grąžinti pinigus, nes prekės pristatyti neįmanoma. 

Veiklos nutrūkimo draudimas gali kompensuoti dėl veiklos sutrikimo negautas pajamas. Jei tokio draudimo nėra, net ir negaunant pajamų teks dengti pastoviąsias verslo išlaidas. 

Klientų pretenzijos ir teisinė rizika

Ginčai su klientais neapsiriboja pinigų grąžinimu ir lėšų susigrąžinimu. Dėl netikslaus produkto aprašymo, pavėluoto pristatymo ar skundo, kad el. parduotuvė nepritaikyta žmonėms su negalia, galite sulaukti oficialios pretenzijos. Vykdant prekybą kitose šalyse taip pat gali tekti laikytis skirtingų teisinių reikalavimų, nes vartotojų apsaugos, prekių grąžinimo ir duomenų apsaugos taisyklės įvairiose jurisdikcijose skiriasi.  

E. prekybos verslui aktualios draudimo rūšys 

Skirtingi draudimai apima skirtingas rizikas. Toliau aptariamos pagrindinės draudimo rūšys, kurios gali būti aktualios daugeliui el. prekybos įmonių, ir nuo kokių finansinių nuostolių jos gali padėti apsisaugoti. 

Bendrosios civilinės atsakomybės draudimas 

Bendrosios civilinės atsakomybės draudimas gali padėti atlyginti tretiesiems asmenims dėl jūsų verslo veiklos padarytą žalą, pavyzdžiui, žalą jų sveikatai ar turtui. Konkreti draudimo apsauga priklauso nuo pasirinkto draudimo produkto ir sutarties sąlygų. 

Produkto civilinės atsakomybės draudimas 

Produkto civilinės atsakomybės draudimas gali padėti atlyginti žalą, kuri tretiesiems asmenims ar jų turtui kilo dėl jūsų parduoto produkto. Toks draudimas gali būti aktualus ne tik gamintojams, bet ir produktus parduodantiems ar platinantiems verslams. 

Kai kuriuose pardavimo kanaluose pardavėjams taip pat gali būti keliami civilinės atsakomybės draudimo reikalavimai, todėl prieš pradedant prekiauti verta patikrinti konkrečios platformos sąlygas. 

Kibernetinių rizikų ir duomenų saugumo pažeidimų draudimas 

Kibernetinių rizikų draudimas gali padengti dėl duomenų saugumo pažeidimo ar kibernetinės atakos patirtas išlaidas, pavyzdžiui, paveiktų asmenų informavimo, teisines ir kitas reagavimo į incidentą išlaidas. Priklausomai nuo draudimo sąlygų, gali būti atlyginami ir dėl kibernetinio incidento nutrūkusios veiklos patirti finansiniai nuostoliai, todėl prieš sudarant draudimo sutartį verta išsiaiškinti, kokia apsauga konkrečiai suteikiama.

Mokėjimus priimančioms el. parduotuvėms taikomi mokėjimo kortelių sektoriaus duomenų saugumo standarto (PCI DSS) reikalavimai. Naudojant „Shopify Payments“, mokėjimai apdorojami „Shopify“ PCI reikalavimus atitinkančioje infrastruktūroje, todėl pats pardavėjas tvarko mažiau kortelių duomenų. Vis dėlto tai nepanaikina atsakomybės, susijusios su kitais el. parduotuvės renkamais ir saugomais duomenimis.

Verslo turto draudimas

Verslo turto draudimu nuo gaisro, vagystės, užliejimo ir kitų draudimo sutartyje numatytų rizikų gali būti draudžiamas įmonės fizinis turtas, pavyzdžiui, prekių atsargos, įranga ir kitas verslo turtas. E. prekybos įmonėms ypač aktuali prekių atsargų apsauga. 

Reikalinga draudimo apsauga priklauso nuo to, kur laikomos atsargos. Turtui, kuris laikomas namuose, nuomojamame sandėlyje ar trečiosios šalies užsakymų vykdymo centre, gali būti taikomos skirtingos draudimo sąlygos. Įprastas būsto draudimas dažniausiai neapima verslo reikmėms namuose laikomų prekių atsargų, todėl prekiaujantiems iš namų gali prireikti atskiro verslo turto draudimo.

Veiklos nutrūkimo draudimas

Veiklos nutrūkimo draudimas gali padėti kompensuoti negautas pajamas, kai dėl draudžiamojo įvykio tenka laikinai sustabdyti veiklą. Priklausomai nuo draudimo sąlygų, gali būti kompensuojamos negautos pajamos ir pastoviosios išlaidos, pavyzdžiui, patalpų nuomos ar darbo užmokesčio išlaidos. Kai kuriais atvejais gali būti atlyginamos ir laikino veiklos perkėlimo išlaidos. 

El. prekybos įmonių atveju draudžiamuoju įvykiu gali būti laikoma, pavyzdžiui, gaisro padaryta žala sandėliui, dėl kurios tenka sustabdyti veiklą. Ar draudimas taip pat apima nuostolius, patirtus sutrikus tiekėjo veiklai ar nutrūkus komunalinių paslaugų tiekimui, priklauso nuo konkrečios draudimo sutarties sąlygų.

Darbuotojų draudimas nuo nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų 

Lietuvoje samdomi darbuotojai draudžiami nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų socialiniu draudimu. Darbdaviai už darbuotojus moka šio draudimo įmokas, o įvykus draudžiamajam įvykiui darbuotojui gali priklausyti atitinkamos socialinio draudimo išmokos ar kompensacijos. 

Tai aktualu ir el. prekybos įmonėms, turinčioms darbuotojų, pavyzdžiui, dirbančių sandėlyje, pakuojančių prekes ar pačioje įmonėje vykdančių užsakymus. Darbdaviui taikomas nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų socialinio draudimo įmokos tarifas priklauso nuo įmonės priskyrimo atitinkamai draudėjų grupei.  

Draudimo poreikiai naudojant „Shopify“

Draudimo poreikiai priklauso nuo to, kaip vykdoma jūsų el. parduotuvės veikla. Dropshippingo prekybininkas, nuosavas atsargas valdantis prekybininkas ir skaitmeninių produktų pardavėjas susiduria su skirtingomis rizikomis, todėl jiems gali būti aktualios skirtingos draudimo rūšys.

Dropshippingo ir spausdinimo pagal poreikį prekių pardavėjai

Dropshippingo modelį naudojantys pardavėjai patys nelaiko prekių atsargų, tačiau jiems vis tiek gali kilti civilinė atsakomybė dėl parduodamų produktų, net jei juos gamina ar klientams siunčia kita įmonė. 

Kadangi tokie pardavėjai patys nelaiko fizinių prekių atsargų, verslo turto draudimas jiems paprastai mažiau aktualus. Tačiau jei el. parduotuvėje renkami klientų mokėjimo duomenys, el. pašto adresai ar kiti asmens duomenys, gali būti aktualus kibernetinių rizikų draudimas. 

Jei manote, kad jus apsaugos tiekėjo turimas draudimas, verta peržiūrėti sutartis su tiekėjais.

Daugelis gamintojų ir užsakymų vykdymo partnerių turi savo civilinės atsakomybės draudimą, tačiau paprastai jis apima jų pačių veiklos riziką, o ne jūsų.

Prekybininkai, kurie patys tvarko ar sandėliuoja prekių atsargas

Prekybininkams, kurie patys tvarko prekių atsargas, gali būti aktualus verslo turto draudimas. Jis gali padėti apsisaugoti nuo finansinių nuostolių, jei prekių atsargos ar kitas verslo turtas sugadinamas ar sunaikinamas, pavyzdžiui, dėl gaisro, audros ar vandalizmo. 

Iš namų prekiaujantiems pardavėjams svarbu įvertinti, ar jų turimas būsto draudimas apima verslo reikmėms namuose laikomas prekių atsargas ir kitą verslo turtą. Jei tokia rizika neapdrausta, gali prireikti atskiro verslo turto draudimo.

Prekybininkai, kurie naudojasi trečiųjų šalių užsakymų vykdymo centrų paslaugomis, turėtų išsiaiškinti, kas atsako už centre laikomas prekių atsargas ir kokia draudimo apsauga joms taikoma. Centro turimas draudimas nebūtinai apima pardavėjo prekių atsargas, todėl gali prireikti papildomo verslo turto draudimo.   

Skaitmeninių produktų ir paslaugų pardavėjai

Skaitmeninių produktų pardavėjai nesiunčia fizinių prekių, todėl produkto civilinės atsakomybės ir verslo turto draudimas jiems paprastai mažiau aktualus. Didesnę reikšmę gali turėti kibernetinių rizikų ir profesinės civilinės atsakomybės draudimas. 

Kibernetinių rizikų draudimas aktualus, nes skaitmeninėse parduotuvėse renkami klientų mokėjimo duomenys, el. pašto adresai ir kiti asmens duomenys. Profesinės civilinės atsakomybės draudimas gali padėti apsisaugoti nuo finansinių pasekmių, jei klientas pareikštų pretenziją dėl netinkamai suteiktos paslaugos ar sutartyje numatytų reikalavimų neatitinkančio produkto. Tai gali būti aktualu, pavyzdžiui, programinės įrangos, skaitmeninių šablonų ar mokomojo turinio pardavėjams. 

Prekybininkai, kurie prekiauja tarptautiniu mastu per „Shopify Markets“

„Shopify Markets“ suteikia galimybę turint vieną parduotuvę prekiauti skirtingose šalyse, pritaikant kainas, kalbas ir domenus konkrečioms rinkoms. Plečiant veiklą į naujas rinkas gali atsirasti papildomų teisinių ir su draudimu susijusių reikalavimų, kurių turimas draudimas gali neapimti. 

Lietuvoje ir kitose ES šalyse veikiančioms įmonėms taikomas Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), nustatantis asmens duomenų tvarkymo reikalavimus. Plečiant prekybą už ES ribų gali atsirasti prievolė laikytis ir kitose rinkose galiojančių duomenų apsaugos reikalavimų. Todėl verta išsiaiškinti, ar turimas kibernetinių rizikų draudimas apima kitose šalyse įvykusius incidentus ir su jais susijusias išlaidas.

Prekiaujant tarptautiniu mastu gali skirtis ir su produktų sauga bei civiline atsakomybe susiję reikalavimai. Skirtingose šalyse gali būti taikomi skirtingi produktų saugos, ženklinimo ir vartotojų apsaugos reikalavimai, o Lietuvoje ar kitoje konkrečioje rinkoje įsigytas draudimas nebūtinai apima kitose šalyse pareikštas pretenzijas. Todėl prieš plečiant prekybą į naujas rinkas verta pasitarti su draudimo specialistu ir išsiaiškinti, ar jose galios turima draudimo apsauga.

Kiek kainuoja el. prekybos verslo draudimas? 

Draudimo kaina priklauso nuo verslo pobūdžio, pajamų, parduodamų produktų, pasirinktos draudimo apsaugos ir kitų rizikos veiksnių. Tiksli draudimo įmoka nustatoma individualiai, įvertinus konkretaus verslo riziką. 

Nuo ko priklauso draudimo įmoka? 

Nustatydami draudimo įmoką draudikai vertina konkretaus verslo riziką. Tam įtakos turi įvairūs veiksniai:

• Produkto kategorija. Didesnės rizikos produktams, pavyzdžiui, maisto papildams, elektronikos prekėms, vaikams skirtiems gaminiams ar įrankiams, gali būti taikomos didesnės draudimo įmokos.
• Pajamos. Kuo didesnės verslo pajamos, tuo didesni gali būti galimi nuostoliai ir žalos atlyginimo reikalavimai, todėl tai gali turėti įtakos draudimo įmokai. 
• Pardavimo rinkos. Prekiaujant tarptautiniu mastu tenka atsižvelgti į skirtingų jurisdikcijų reikalavimus, todėl tai gali turėti įtakos produkto civilinės atsakomybės ir kibernetinių rizikų draudimo kainai. 
• Duomenų tvarkymas. Kibernetinių rizikų draudimo įmokai gali turėti įtakos jūsų el. parduotuvėje renkamų ir saugomų klientų duomenų kiekis bei pobūdis. 
• Ankstesnės draudimo išmokos ir pretenzijos. Ankstesni draudžiamieji įvykiai ir dėl jų pareikštos pretenzijos gali turėti įtakos draudimo įmokai atnaujinant draudimo sutartį. 
• Verslo veiklos pobūdis. Iš namų veikiančių verslų, sandėlius naudojančių pardavėjų ir dropshippingo modelį naudojančių verslų rizika skiriasi, todėl draudikai ją vertina skirtingai. 

Draudimo rūšių palyginimas

Skirtingomis draudimo rūšimis apdraudžiama skirtinga verslui kylanti rizika. Draudikai taip pat gali siūlyti draudimo paketus, į kuriuos įtraukiamos kelios draudimo rūšys. Norėdami sužinoti, kokia draudimo apsauga tinkamiausia jūsų verslui ir kiek ji kainuotų, kreipkitės į draudiką ar draudimo brokerį. 

Kada reikia pasirūpinti draudimu

Augant verslui keičiasi ir draudimo poreikiai. Toliau aprašyti trys momentai, kada draudimas tampa aktualus daugeliui e. prekybininkų.

Prieš pirmąjį pardavimą

Klientas gali pateikti pretenziją jūsų verslui tą pačią akimirką, kai jūsų parduotuvė tampa aktyvi ir joje galima įsigyti prekių. Taigi bendrosios ir produkto civilinės atsakomybės draudimu verta pasirūpinti dar prieš pradedant prekiauti, o ne jau kilus problemai.

Kai kuriuose pardavimo kanaluose pardavėjams gali būti keliami ir konkretūs civilinės atsakomybės draudimo reikalavimai, todėl prieš pradedant prekiauti verta patikrinti pasirinktos platformos sąlygas.

Jei verslą vykdote iš namų ir juose laikote prekių atsargas ar kitą verslo turtą, taip pat verta išsiaiškinti, ar turimas būsto draudimas šį turtą apima. Jei ne, gali prireikti atskiro verslo turto draudimo.

Pasamdžius pirmąjį darbuotoją 

Pasamdžius darbuotojų atsiranda papildomų darbdavio pareigų ir su darbuotojų sauga bei sveikata susijusios rizikos. Lietuvoje samdomi darbuotojai draudžiami nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų socialiniu draudimu, kurio įmokas moka darbdavys.

Atsižvelgiant į veiklos pobūdį ir darbuotojų atliekamą darbą, taip pat verta įvertinti kitas su darbuotojais ir darbdavio atsakomybe susijusias rizikas bei išsiaiškinti, ar joms reikalinga papildoma draudimo apsauga.

Padidėjus pajamoms ar prekių atsargų vertei 

Augant pajamoms ir prekių atsargoms didėja ir verslui kylanti rizika, todėl anksčiau pasirinktos draudimo apsaugos gali nebepakakti. Produkto civilinės atsakomybės draudimo įmokai gali turėti įtakos pardavimo apimtis, o draudžiant verslo turtą svarbi ir dabartinė prekių atsargų vertė.

Verslui augant gali keistis ir draudimo poreikiai. Įsigiję ar pakeitę įrangą, išplėtę veiklą ar įvykus kitiems reikšmingiems pokyčiams, aptarkite juos su draudiku ar draudimo brokeriu ir išsiaiškinkite, ar turimos draudimo apsaugos pakanka. 

El. prekybos įmonėms draudimo apsaugą ypač verta peržiūrėti padidėjus prekių atsargų vertei, pradėjus prekiauti naujų kategorijų produktais, įtraukus naujus pardavimo kanalus ar pradėjus prekiauti naujose užsienio rinkose. 

Kaip pasirinkti tinkamą el. prekybos verslo draudimą? 

Ne visi smulkiajam verslui skirti draudimo produktai pritaikyti el. prekybos įmonių rizikai. Prieš sudarydami draudimo sutartį išsiaiškinkite, ar pasirinktas draudimas ir jo sąlygos atitinka būtent jūsų verslo modelį. 

Kokius klausimus užduoti prieš sudarant draudimo sutartį?

Prieš sudarydami draudimo sutartį draudikui užduokite šiuos klausimus:

• Ar draudimas apima mano parduodamus produktus? Atsižvelgdamas į riziką draudikas gali nedrausti tam tikrų kategorijų produktų, todėl iš anksto išsiaiškinkite, ar draudimo apsauga bus taikoma visam jūsų parduodamų produktų asortimentui. 
• Ar draudimo apsauga galioja visuose mano naudojamuose pardavimo kanaluose? Vienam pardavimo kanalui skirta draudimo apsauga nebūtinai galios prekiaujant per „Etsy“, „Amazon“, socialinius tinklus ar kitus kanalus. 
• Ar draudimo apsauga galioja prekiaujant užsienyje? Jei per „Shopify Markets“ prekiaujate kitose šalyse, išsiaiškinkite, kuriose šalyse galioja produkto civilinės atsakomybės ir kibernetinių rizikų draudimas ir ar jis apima tose rinkose pareikštas pretenzijas. 
• Kokia draudimo apsauga taikoma naudojantis trečiųjų šalių tiekėjais? Dropshippingo ir spausdinimo pagal užsakymą prekybininkams svarbu išsiaiškinti, ar draudimo apsauga galioja ir tada, kai produktą gamina bei klientui siunčia tiekėjas, kurio veiklos nekontroliuojate. 
• Ką konkrečiai apima kibernetinių rizikų draudimas? Išsiaiškinkite, ar atlyginamos reagavimo į duomenų saugumo pažeidimą ir paveiktų asmenų informavimo išlaidos, taip pat dėl kibernetinio incidento nutrūkusios veiklos patirti nuostoliai.
• Ar verslo turto draudimas apima trečiųjų šalių patalpose laikomas prekių atsargas? Jei naudojatės trečiosios šalies logistikos įmonės ar užsakymų vykdymo centro paslaugomis, išsiaiškinkite, ar ten laikomos jūsų prekių atsargos yra apdraustos. 
• Kaip vyksta žalos administravimas? Išsiaiškinkite, per kiek laiko reaguojama į pranešimą apie įvykį, kas administruoja žalą ir kokius dokumentus reikės pateikti norint gauti draudimo išmoką. 

Rinkdamiesi draudimą palyginkite kelių draudikų siūlomas kainas, sąlygas ir draudimo apsaugą. Verslui augant reguliariai peržiūrėkite savo draudimo poreikius – pasikeitus prekių atsargų vertei, produktų asortimentui ar pardavimo kanalams gali pasikeisti ir jūsų verslui kylanti rizika. 

Kur „Shopify“ prekybininkai gali įsigyti draudimą

Dauguma el. prekybos įmonių draudimu gali pasirūpinti vienu iš šių būdų: 

• Per nepriklausomą draudimo brokerį. Draudimo brokeriai bendradarbiauja su skirtingais draudikais ir gali palyginti jų siūlomas draudimo sąlygas. Tai gali būti ypač naudinga, jei jūsų verslui reikia specifinės draudimo apsaugos, pavyzdžiui, prekiaujate didesnės rizikos produktais ar tarptautiniu mastu. 
• Tiesiogiai per draudiką. Kai kurie draudikai suteikia galimybę internetu gauti draudimo pasiūlymą ir sudaryti sutartį. Šis būdas gali tikti, jei jūsų draudimo poreikiai nėra sudėtingi, pavyzdžiui, ieškote bendrosios civilinės atsakomybės draudimo. 
• Per dabartinį savo verslo draudiką. Jei jau turite verslo draudimą, pasiteiraukite savo draudiko, ar turimą draudimo apsaugą galima išplėsti, kad ji apimtų ir su el. prekyba susijusią riziką. 

Draudimo brokeris gali padėti pasirinkti jūsų verslo poreikius atitinkantį draudimą. Prieš sudarydami sutartį palyginkite kelių draudikų siūlomas kainas, sąlygas ir draudimo apsaugą.

Kad ir kurį būdą pasirinktumėte, įsitikinkite, kad draudimo paslaugų teikėjas turi teisę teikti atitinkamas draudimo paslaugas Lietuvoje. Informaciją apie Lietuvoje veikiančius draudikus ir draudimo brokerius galima patikrinti Lietuvos banko skelbiamuose finansų rinkos dalyvių sąrašuose.