Shopify Inbox
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Een AI-verkoopmedewerker voor je webshop
Inbox plaatst een AI-gestuurde verkoopmedewerker in je webshop. Kopers kunnen vragen stellen en hulp krijgen bij het vinden van de juiste producten in je catalogus. Wanneer kopers inloggen met Shop, kan je Inbox-agent antwoorden personaliseren op basis van hun voorkeuren en aankoopgeschiedenis in heel Shopify. Gebruik Inbox met of zonder de agent. Inbox leert van je catalogus, beleid en winkelcontent, terwijl jij de toon, stijl en regels bepaalt.
- Je Inbox-agent helpt kopers vanaf de eerste klik.
- Maakt zonder configuratie verbinding met je catalogus, voorraad en beleid.
- Stel de toon, stijl en regels van je agent in, zodat elk antwoord bij je merk past.
- Beoordeel chats om je agent te trainen. Hoe meer je beoordeelt, hoe slimmer de agent wordt.
- Ingebouwde analyses: geassisteerde bestellingen, klanttevredenheid en meer.
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees (Brazilië), Spaans, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Tsjechisch, Deens, Nederlands, Fins, Koreaans, Noors, Portugees (Portugal), Zweeds, Thais, Turks, Vietnamees, en Pools
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- Online Store
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Recensies (5.464)
De app werkte perfect. Maar sinds een nieuwe update zie ik geen naam en email meer van klanten omdat ze deze niet meer hoeven achter te laten. Hierdoor worden de chats ook niet meer aan klanten gekoppeld. Bezoekers moeten nu inloggen met een account wat een te hoge drempel is om een bericht te sturen voor bestaande klanten en bezoekers van de site hebben geen account. Daarnaast als we een bericht sturen terwijl de klant uit de chat is kreeg die normaal automatisch een mail. Dat is nu ook niet meer het geval waardoor klantvragen nu onbeantwoord blijven. Ik was tevreden maar met de nieuwe update heeft de app totaal geen meerwaarde meer.
Terrible update. Forcing customers to sign in just to ask a quick question completely destroys lead generation. No one wants to create an account just to chat. If we turn it off, we have nothing to contacting back to customers. We have already lost 10 high-value customers on products worth over $1,000 each. Bring back the simple guest form with just email/phone fields immediately!
The updated version is extremely difficult to use, and customers are unwilling to use it. Customer inquiries have decreased significantly!
We are looking for alternatives.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Shopify.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
14 augustus 2019
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, medewerkers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Medewerkers
Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, winkeltegoed, winkelanalytics, medewerkersaccounts, Webshop, Shopify-beheercentrum, andere services
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Productvermeldingen, producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Volledige bestelgeschiedenis, toegewezen fulfilment, conceptbestellingen, fulfilment beheerd door merchant, retouren, fulfilment door externe partij
-
Winkeltegoed bekijken
Accounts met winkeltegoed
-
Winkelanalytics bekijken
Analytics, rapporten
-
Medewerkersaccounts bekijken
Medewerkersaccounts
-
Webshop bewerken
Checkoutpagina, controleren op webcookies en trackingpixels voor conversie, Webshopinstellingen, thema
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
-
Andere services bekijken
Apps
-
Andere gegevens bekijken
Merkinstellingen, checkoutinstellingen, landinstellingen, prijsregels
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
