Prompts para o ChatGPT: dicas e exemplos

O ChatGPT pode ajudar os proprietários de lojas de e-commerce numa vasta gama de tarefas. Com prompts eficazes para o ChatGPT, tarefas como escrever textos SEO de qualidade, criar campanhas de e-mail e produzir artigos de blogue tornam-se muito mais simples, tal permite-lhe aumentar a produtividade e concentrar-se no crescimento do seu negócio.

Saiba como dar instruções ao ChatGPT de forma eficaz, recorrendo a boas práticas de prompt engineering, para poupar tempo e produzir materiais de elevada qualidade para a sua empresa.

O que são os prompts para o ChatGPT?

Os prompts do ChatGPT são os pedidos em texto que introduz no campo de pedido da ferramenta de inteligência artificial (IA). Estes prompts costumam ser pedidos de informação ou instruções para gerar um determinado material.

Um prompt bem escrito dá à IA o contexto e as instruções de que precisa para criar uma resposta útil. Regra geral, os prompts incluem informação de enquadramento, exemplos de texto e indicações sobre o formato pretendido.

Dicas para escrever prompts eficazes para o ChatGPT

• Inclua o contexto
• Defina o tom
• Descreva o formato pretendido
• Use exemplos
• Reveja e aprimore o resultado

O processo de criar prompts para IA (tanto para o ChatGPT como para outros modelos de IA) é conhecido como prompt engineering. Seguir as boas práticas desta área melhora a qualidade e a precisão das respostas do ChatGPT. Experimente estas sugestões para começar a criar prompts realmente úteis:

Inclua o contexto

Dê contexto ao ChatGPT para obter respostas mais específicas e relevantes. Por exemplo, o prompt “conta-me uma história curta” tende a gerar uma resposta ampla e genérica. Já o prompt “escreva uma história para adormecer para o meu sobrinho de seis anos, que adora dragões e comboios.” oferece um resultado muito mais alinhado ao que se pretende.

Defina o tom

Se estiver a usar o ChatGPT para criar um conteúdo escrito (como um artigo de blogue ou um e-mail profissional) inclua instruções que orientem o tom do texto. Num artigo de blogue, por exemplo, pode pedir ao modelo que use “linguagem conversacional com algum humor”. Já num e-mail empresarial, pode pedir para redigir “num tom formal e profissional”.

Também pode “guiar” o tom fazendo referência a formatos de escrita conhecidos, como “ao estilo de uma carta de apresentação”, ou descrevendo o público-alvo com uma indicação como “para um público adolescente e pré-adolescente”.

Descreva o formato pretendido

Inclua instruções de formatação para obter respostas mais adequadas. Por exemplo, indique no prompt se quer que o ChatGPT apresente a informação sob a forma de uma explicação detalhada ou de uma lista passo a passo. Também pode indicar um número de palavras para orientar a extensão do resultado.

Use exemplos

Dê exemplos para que o ChatGPT possa fazer ajustes e perceba melhor o resultado que procura. Incluir amostras de escrita no prompt pode orientar tanto o tom como o estilo da resposta. Se der ao modelo um exemplo do seu texto de marketing atual, este irá tentar reproduzir a sua voz de marca, o que é excelente para manter a consistência na comunicação.

Reveja e aprimore o resultado

Vá ajustando a sua estratégia de prompting à medida que avança. Se as instruções iniciais não produzirem uma resposta satisfatória, reformule o pedido ou peça ao ChatGPT para editar a resposta. Pode solicitar alterações com prompts como “reescreva num tom conversacional” ou “reorganize a informação em formato de lista”.

Antes de publicar qualquer conteúdo ou agir com base nas recomendações, confirme sempre que a resposta do ChatGPT está correta.

9 exemplos de prompts para o ChatGPT em e-commerce

1. Escrever um texto otimizado para SEO
2. Criar um artigo de blogue
3. Escrever descrições de produto
4. Gerar ideias criativas
5. Redigir publicações para as redes sociais
6. Criar respostas de apoio ao cliente
7. Pesquisar estratégias de marketing
8. Analisar dados de desempenho
9. Gerar materiais internos

Pode usar o ChatGPT ou outros modelos de linguagem de grande dimensão (LLMs) para criar materiais, melhorar comunicações e fazer pesquisa. Os casos de uso e exemplos de prompts abaixo podem ajudar a sua empresa a nível de eficiência e inspirar os seus próprios pedidos:

1. Escrever um texto otimizado para SEO

As ferramentas de IA podem gerar texto para apoiar os seus esforços de otimização para motores de pesquisa (SEO). Ao escrever prompts para SEO, inclua a palavra-chave principal e indicações sobre o formato. Por exemplo:

• Gere texto otimizado para SEO para uma landing page que promova pickles picantes. A palavra-chave é “pickles”. Destaque os principais fatores de diferenciação do produto: é produzido em pequenos lotes e usa aromas naturais.

• Escreva uma meta description para um artigo de blogue sobre a manutenção do pelo dos Golden Retrievers. A palavra-chave é “pelo de Golden Retriever”. O artigo inclui dicas sobre as melhores escovas a comprar e o champô mais indicado.

• Crie um título otimizado para SEO, H1, H2 e H3, para um artigo de blogue sobre conjuntos Lego vintage. A palavra-chave é “Lego vintage”. O artigo inclui dicas sobre onde comprar conjuntos Lego vintage. Os títulos devem estar estruturados para otimizar a densidade da palavra-chave.

• Escreva um comunicado de imprensa otimizado para SEO a anunciar o lançamento de um microondas com função de autolimpeza. A palavra-chave é “microondas”. Inclua uma call to action.

• Elabore uma lista de palavras-chave a trabalhar num artigo de blogue otimizado para SEO sobre dicas para fazer velas para iniciantes.

2. Criar um artigo de blogue

Apoie a sua estratégia de marketing de conteúdos ao pedir ao ChatGPT ajuda na escrita criativa. Os prompts para artigos de blogue costumam incluir o tema e os principais pontos a abordar. Por exemplo:

• Escreva um artigo de blogue a explicar como transformar t-shirts antigas numa colcha. Inclua instruções passo a passo.

• Escreva um artigo de blogue com 400 palavras a explicar os benefícios do espinafre para a saúde. Inclua três receitas simples, adequadas para crianças, que usem espinafre.

• Apresente cinco mitos comuns sobre os Golden Retrievers. Explique por que razão são falsos. Escreva ao estilo de um artigo de blogue educativo.

• Escreva um artigo de blogue a defender porque é que um cachorro-quente não é uma sandes. Use linguagem informal e faça referência a acontecimentos famosos relacionados com cachorros-quentes.

• Escreva um artigo de blogue com 800 palavras sobre como criar uma horta de ervas aromáticas para um público de iniciantes em jardinagem em Portugal. Inclua uma lista de todas as ferramentas necessárias.

3. Escrever descrições de produto

Poupe tempo ao usar uma ferramenta de IA generativa para redigir descrições de produto para a sua loja. Dê ao modelo uma descrição do produto, incluindo as suas principais características. Por exemplo:

• Escreva uma descrição de produto para o champô Premium Golden Retriever da Carlye. Destaque que usa ingredientes biológicos, desembaraça e dá brilho ao pelo.

• Escreva uma descrição de produto com 100 palavras para um mini frigorífico de luxo para produtos de skincare. Saliente que é feito em aço inoxidável da mais alta qualidade e tem um design sofisticado e elegante.

• Escreva uma descrição de produto para as bolachas de manteiga da Avó Rosa. Foque-se no apelo sentimental e emocional do produto e mencione que a receita se baseia na receita original da Avó Rosa.

4. Gerar ideias criativas

Use o ChatGPT para gerar ideias para um projeto empresarial e fazer brainstorming de conteúdos de marketing, nomes de produtos ou estratégias de vendas. Por exemplo:

• Sugira ideias para 10 campanhas publicitárias para uma empresa de e-commerce que vende utensílios de cozinha. Inclua cinco ideias de retargeting para clientes existentes.

• Apresente 15 formas de uma empresa de e-commerce aumentar o reconhecimento da marca. Foque-se em estratégias de baixo custo.

• Sugira 10 formas de uma pequena empresa de e-commerce gerar leads.

• Gere 20 ideias de artigos de blogue para uma empresa de e-commerce que vende pickles gourmet. Inclua potenciais palavras-chave para SEO.

5. Redigir publicações para as redes sociais

Use o ChatGPT para criar materiais de marketing nas redes sociais pensados para ajudar a desenvolver uma presença online sólida. Nos prompts para as redes sociais, mencione a plataforma que vai usar e explique o tema da publicação. Por exemplo:

• Escreva uma descrição otimizada para pesquisa de um vídeo de YouTube que mostra como dar banho a um Golden Retriever. Inclua uma call to action a pedir aos espetadores que subscrevam o canal.

• Escreva um guião para um vídeo de TikTok de 30 segundos sobre escuta ativa. Faça a redação do ponto de vista de um profissional da educação.

• Escreva uma legenda para uma publicação de Instagram sobre a melhor receita com espinafres. Use linguagem forte que desperte emoções.

• Crie uma publicação curta e apelativa para o X a promover uma flash sale de 20% em galochas metalizadas. Mencione que o stock é limitado.

6. Criar respostas de apoio ao cliente

A IA generativa pode ajudar a sua equipa de apoio ao cliente. Considere usar o ChatGPT para redigir respostas a pedidos de clientes ou para ajudar a equipa a desenvolver orientações de atendimento. Por exemplo:

• Escreva um guião de apoio ao cliente para lidar com clientes difíceis. Inclua conselhos sobre como reduzir conflitos e sublinhe a importância da satisfação do cliente.

• Escreva um e-mail de apoio ao cliente, educado, em resposta a uma pergunta sobre uma encomenda em falta. Explique que a equipa de apoio vai localizar o artigo ou emitir um reembolso e agradeça ao cliente.

• Gere um e-mail em resposta a um cliente que pediu uma devolução. Inclua instruções claras sobre a devolução do artigo na embalagem original. Use linguagem profissional.

• Redija um e-mail em resposta a um cliente que pediu informações sobre uma candidatura a emprego. Indique que deve contactar os recursos humanos e mencione o título da função. Use linguagem profissional.

7. Pesquisar estratégias de marketing

Além de criar materiais, a IA também pode ser uma poderosa ferramenta de pesquisa. Pedir informação ao ChatGPT pode ajudar a sua equipa a tomar decisões estratégicas mais bem fundamentadas. Por exemplo:

• Porque é importante fazer estudos de mercado para pequenas empresas? Responda sob a forma de lista com marcadores.

• Quais são as diferenças entre o Google Tag Manager e o Magic Pixel? Liste as vantagens e desvantagens de cada ferramenta.

• Gere uma lista de estratégias para otimizar o funil de vendas num contexto de e-commerce. Inclua exemplos de empresas que melhoraram o seu funil de vendas e explique como o fizeram.

• Liste 11 estratégias possíveis para converter potenciais clientes de um negócio de e-commerce. Inclua estratégias de marketing de conteúdos e de publicidade paga.

• Que tipo de pesquisa devem as empresas de e-commerce facultar à equipa comercial? Explique como os dados ajudam a equipa a aumentar as vendas.

8. Analisar dados de desempenho

O ChatGPT pode analisar e interpretar conjuntos de dados, organizar informação, identificar tendências e destacar pontos de dados específicos que funcionam como outliers. O ChatGPT consegue analisar dados desde que os carregue num dos seguintes formatos:

• Excel (.xls / .xlsx).
• Valores separados por vírgulas (.csv).
• PDF (.pdf).
• JavaScript Object Notation (JSON).

Após carregar os dados, escreva um prompt específico. Por exemplo:

• Analise os dados de vendas do último trimestre. Identifique os produtos com mais e menos vendas.

• Analise os nossos dados de devoluções do último mês. Determine quais são as categorias com a taxa de devolução mais elevada.

• Resuma as avaliações dos nossos produtos dos últimos seis meses. Destaque temas relacionados com o desempenho dos produtos e identifique as palavras mais usadas.

9. Gerar materiais internos

Considere usar o ChatGPT para melhorar as comunicações profissionais, escrever código ou criar materiais para apresentações, como visualizações de dados, com apenas alguns cliques. Por exemplo:

• Escreva um e-mail de seguimento a lembrar todos os colaboradores que têm de confirmar a presença na festa de Halloween da empresa. Use um tom amigável e profissional e inclua alguns trocadilhos relacionados com o Halloween.

• Gere uma folha de Excel em formato de texto com a altura das diferentes raças de cães.

• Escreva um e-mail para toda a empresa a informar a equipa que estamos a recrutar um gestor de redes sociais. Lembre os colaboradores de recomendar potenciais candidatos através do portal de RH. Use linguagem profissional.

• Escreva um código Python, que use dados de inventário, para enviar uma mensagem de alerta à equipa de produto quando o stock estiver em baixo.