Shopify Inbox
Galleri med utvalda bilder
En AI-driven säljare för din webbutik
Med Inbox får du en AI-driven säljare i din webbutik. Köpare kan ställa frågor och få hjälp med att hitta rätt produkter i din katalog. När köpare loggar in med Shop kan din Inbox-agent anpassa svaren utifrån deras preferenser och köphistorik från hela Shopify. Använd Inbox med eller utan agenten. Inbox lär sig av din katalog, dina policyer och ditt butiksinnehåll medan du styr dess tonläge, stil och regler.
- Ansluts automatiskt till din katalog, ditt lagersaldo och dina policyer.
- Ställ in agentens tonläge, stil och regler så att alla svar speglar ditt varumärke.
- Betygsätt chattar för att träna din agent. Ju mer du betygsätter, desto smartare blir den.
- Inbyggd analys: assisterade ordrar, kundnöjdhet med mera.
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska (brasiliansk portugisiska), spanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), tjeckiska, danska, nederländska, finska, koreanska, norska, portugisiska (Portugal), svenska, thailändska, turkiska, vietnamesiska, och polska
Fungerar med
- Shopify-admin
- Online Store
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Recensioner (5 796)
Das aktuelle Update ist für mich ein massiver Rückschritt.
Besonders problematisch ist die neue Navigation. Kunden können sich nach bestimmten Aktionen bzw. Instant Answers nicht vernünftig zurück navigieren. Statt einer einfachen und erwartbaren „Zurück“-Funktion landet man teilweise in völlig unlogischen Zuständen oder bekommt erneut Aufforderungen zur Anmeldung angezeigt.
Noch unverständlicher ist der auffällige „Anmelden“-Button im Chat-Header. Obwohl anonyme Chats aktiviert sind und eine Anmeldung für den normalen Chat überhaupt nicht erforderlich ist, wird dem Kunden dieser Button permanent angezeigt. Warum gibt es keine einfache Einstellung, mit der Händler diesen Anmeldebutton deaktivieren können?
Genau solche Dinge erzeugen Reibung an einer Stelle, an der Kunden eigentlich schnell und unkompliziert Kontakt aufnehmen sollen.
Have been using Shopify Inbox for years with no issues. The latest update is completely unusable. No way to customise the look of it properly, no back buttons for customers to return to, the design makes no sense and there is too much information to fill in, in order to start the chat. Customer contact has dropped close to zero after this update defeating the whole point of having the website chat. Please provide an option to revert back to the old version.
Thank you for using Shopify Inbox for years, and we’re sorry this update disrupted customer contact.
You can reduce the information required to start a chat under Sales channels > Inbox > Chat settings > Collect customer details. Select Require name and email for an experience closer to the previous Inbox, or Allow anonymous chats.
To customize the chat’s size, colors, font, and other styling, click the pencil icon on the same page to open the Theme editor.
We also appreciate your feedback about the missing back buttons and confusing navigation. We’re working to improve this experience.
Bom dia,
Muito bom, recomendo!
Só tem um problema que encontrei. Quando o cliente pede o link do produtos no site e ele está ok para aparecer, o card, dentro do conversa não trás o link para o cliente abrir o produto no site.
Já revi todas as configurações, o cad do produto aparece na conversa, mas sem link para o cliente clicar e ir para a página do produto no site.
E está tudo configurado corretamente...
Bom dia! Muito obrigado pelo feedback e por recomendar o app. Já estamos corrigindo esse bug para que o link do produto apareça corretamente no card da conversa. Agradecemos por nos avisar!
Support
Appsupport tillhandahålls av Shopify.
Resurser
Lansering
14 augusti 2019
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, personal
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Personal
Namn, e-postadress, telefonnummer
Visa och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, värdecheck, butiksanalys, personalkonton, Webbshop, Shopify admin, övriga tjänster
-
Redigera kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Produktlistningar, produkter, produktserier
-
Redigera ordrar
All orderhistorik, tilldelad distribution, orderutkast, distribution hanterad av handlare, returer, tredjepartsdistribution
-
Visa värdecheck
Värdecheckskonton
-
Visa butiksanalys
Analys, rapporter
-
Visa personalkonton
Personalkonton
-
Redigera webbshop
Betalningssida, kontroll av webb-cookies och konverteringsspårningspixlar, inställningar för webbshop, tema
-
Visa Shopify admin
Juridiska policyer
-
Visa övriga tjänster
Appar
-
Visa övriga uppgifter
Varumärkesinställningar, kassainställningar, platser, prisregler
Utvald i
Fler appar som den här
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
