B2B Affiliate Marketing ข้อดีและขั้นตอนเริ่มการตลาด

การจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอาจเป็นเรื่องยาก เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจ B2B จำนวนมาก การขับเคลื่อนยอดขายผ่านทั้งกลยุทธ์ขาเข้าและขาออก คุณควรให้ความสำคัญกับเทคนิคขาออกที่มีต้นทุนสูงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ เช่น โฆษณาทางทีวีและป้ายโฆษณา หรือควรทุ่มงบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ไปกับกลยุทธ์ขาเข้าที่เจาะกลุ่มเป้าหมาย เช่น โซเชียลมีเดีย หรือการตลาดคอนเทนต์กันแน่?

โดยหลักการแล้วคุณควรใช้วิธีการที่ผสมผสานข้อดีของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน นั่นคือโปรแกรมการตลาดต้นทุนต่ำที่ให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงและปรับขนาดได้ B2B Affiliate Marketing สามารถช่วยได้ นี่คือสิ่งที่เป็น วิธีการทำงาน และวิธีการสร้างโปรแกรม B2B Affiliate Marketing ที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจ 

B2B Affiliate Marketing คืออะไร

การตลาดแบบ B2B Affiliate Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้นผลลัพธ์ โดยที่บริษัทหรืออินฟลูเอนเซอร์ (Affiliate) จะโปรโมตสินค้าของแบรนด์ให้กับบริษัทอื่น ๆ เพื่อแลกกับค่าคอมมิชชั่น บ่อยครั้งที่ Affiliate จะเป็นลูกค้าของแบรนด์ แต่ก็อาจเป็นบุคคลที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนั้น ๆ หรือมีอิทธิพลสำคัญอื่น ๆ ก็ได้

ภายใต้โครงสร้างนี้ แต่ละบริษัทจะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตร B2B Affiliate Marketing สำหรับพฤติกรรมของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งเกิดจากกิจกรรมของพันธมิตร เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การซื้อสินค้า หรือการทำสัญญาบริการ

นี่คือวิธีการทำงานของ B2B Affiliate Marketing

1. บริษัทระบุพฤติกรรมที่จะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตร ซึ่งอาจเป็นธุรกิจที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว หรือคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่มีชื่อเสียงในวงการนั้นๆ

2. พันธมิตรที่ได้รับการอนุมัติจะโปรโมตบริษัทโดยใช้ลิงก์พันธมิตรเฉพาะของตนเอง หรือทรัพยากรพันธมิตรอื่น ๆ เช่น รูปภาพแบรนด์ หรือรูปภาพสินค้า

3. บริษัทจะติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและจ่ายค่าตอบแทนให้แก่บริษัทในเครือสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว) ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของโปรแกรม

Affiliate Marketing ระหว่าง B2B กับ B2C ต่างกันอย่างไร

กลยุทธ์ Affiliate Marketing ได้รับความนิยมทั้งในธุรกิจแบบ B2B และ B2C และมีวิธีการทำงานที่คล้ายคลึงกันในทั้งสองกรณี ความแตกต่างหลักระหว่างสองกรณีนี้คือ นักการตลาด B2B จะทำแคมเปญ Affiliate Marketing ให้เข้าถึงธุรกิจอื่นๆ ซึ่งอาจใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน ตอบสนองต่อเนื้อหาประเภทต่างๆ และมีวงจรการซื้อที่แตกต่างจากผู้บริโภคทั่วไป

จอห์น เมอร์ฟี ผู้เชี่ยวชาญด้าน Affiliate Marketing และเจ้าของร้าน The Cold Plunge Store กล่าวว่า “การทำธุรกรรม B2B เกิดขึ้นเพราะลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพราะพวกเขามีความผูกพันทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์และต้องการซื้อจริงๆ คอนเทนต์จึงมักจะตรงไปตรงมาและเป็นทางการมากกว่า”

ข้อดีของ B2B Affiliate Marketing

• เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
• เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย
• ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์

B2B Affiliate Marketing เป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าและมีความเสี่ยงต่ำ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ซื้อ และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในตลาด B2B ที่มีการแข่งขันสูง ข้อดีที่โดดเด่น 3 ประการของ Affiliate Marketing สำหรับบริษัท B2B ได้แก่:

เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

ธุรกิจ B2B มักกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าที่เล็กกว่าบริษัท B2C และหลายแห่งประสบปัญหาในการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย Affiliate Marketing คุณจะได้ร่วมมือกับนักการตลาด Affiliate Marketing ที่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานลูกค้าในอุดมคติ และเนื่องจากคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อมีการแปลงเกิดขึ้นเท่านั้น จึงไม่มีอันตรายจากการสิ้นเปลืองงบประมาณการตลาดกับลูกค้าที่ไม่สนใจในสิ่งที่คุณขาย

เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการระบุลูกค้าเป้าหมายใหม่และรวบรวมข้อมูล (เช่น ที่อยู่อีเมลและตำแหน่งงาน) ที่จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยสื่อการขายและการตลาด บริษัทหลายแห่งใช้กลยุทธ์การติดต่อลูกค้าเป้าหมายแบบดั้งเดิมที่มีราคาแพง จากนั้นจึงส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรองแล้วให้กับทีมขาย

คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรม B2B Affiliate Marketing เพื่อผสานรวมลูกค้าเป้าหมายเข้ากับช่องทางการขายและการตลาดที่มีอยู่ เมื่อเปรียบเทียบกับการใช้กลยุทธ์การติดต่อลูกค้าเป้าหมายแบบดั้งเดิมที่มีราคาแพง ลูกค้าเป้าหมายที่โปรแกรม B2B Affiliate Marketing สร้างขึ้นมีแนวโน้มที่จะมีคุณภาพสูงกว่า เนื่องจากธุรกิจที่ติดตามพันธมิตรมีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โปรโมตอยู่แล้ว

นอกจากนี้ ต้นทุนการตลาดโดยรวมมีแนวโน้มที่จะต่ำลง เนื่องจากคุณจะจ่ายเฉพาะสำหรับพฤติกรรมที่ต้องการเท่านั้น ไม่ใช่การใช้จ่ายด้านการตลาดล่วงหน้า

ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์

คอมมูนิตี้ธุรกิจมีขนาดเล็ก ดังนั้นชื่อเสียงของบริษัทจึงมีความสำคัญ และ Affiliate Marketing สามารถช่วยสร้างชื่อเสียงได้โดยการสนับสนุนให้ผู้คนในวงการธุรกิจแนะนำคุณ หากต้องการปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ คุณอาจออกแบบโครงการ Affiliate Marketing ที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าสำหรับการแนะนำ หรือคุณอาจมุ่งเน้นความพยายามในการสรรหาพันธมิตรที่มีมูลค่าสูงและมีอิทธิพลต่อฐานลูกค้าเป็นพิเศษ

วิธีสร้างโปรแกรม B2B Affiliate Marketing

1. ทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ
2. กำหนดเป้าหมาย
3. ระบุพฤติกรรมสำคัญ
4. พัฒนาแผนค่าตอบแทน
5. ตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมเครือข่ายแอฟฟิลิเอตหรือไม่
6. ร่างข้อตกลงแอฟฟิลิเอต
7. เลือกซอฟต์แวร์จัดการแอฟฟิลิเอต
8. พัฒนาใบสมัครโปรแกรม
9. สรรหาและคัดกรองผู้สมัคร
10. ปฐมนิเทศแอฟฟิลิเอต
11. ติดตามผลการดำเนินงาน

การเริ่มต้นโปรแกรม B2B Affiliate Marketing ใหม่นั้นค่อนข้างประหยัด คุณไม่ต้องจ่ายเงินล่วงหน้าให้กับอินฟลูเอนเซอร์หรือเครือข่ายโฆษณา และคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในสื่อส่งเสริมการขายมากมายเพื่อเริ่มต้นทำการตลาดผลิตภัณฑ์

แต่คุณจะมุ่งเน้นไปที่การออกแบบโปรแกรมที่ตรงกับความต้องการ และเลือกเครื่องมือ ผู้ให้บริการ และพันธมิตรที่เหมาะสำหรับธุรกิจ นี่คือวิธีการเริ่มต้น

1. ทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ

โปรแกรมพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จต้องตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย ดังนั้นเริ่มต้นด้วยการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย โดย John กล่าวว่า “คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครและทำไมพวกเขาถึงกำลังมองหาข้อมูล และหากลูกค้าเป็นธุรกิจ พวกเขาก็จะมีเหตุผลที่แตกต่างกัน” ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อของลูกค้า B2B เช่น ลูกค้าตัดสินใจซื้ออย่างไร พวกเขาต้องการข้อมูลประเภทใดในการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า และพวกเขาค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างไรและที่ไหน

คุณจะใช้ข้อมูลนี้ในการออกแบบโปรแกรมในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ลูกค้า B2B จำนวนมากคาดหวังการเอาใจใส่เป็นพิเศษจากตัวแทนฝ่ายขายที่สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและสามารถจัดแพ็คเกจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนดเองได้ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจมุ่งเน้นความพยายามทาง Affiliate Marketing ไปที่การดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายมากขึ้น ไม่ใช่การสร้างการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าโดยตรง

2. กำหนดเป้าหมาย

ถัดไป กำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญพันธมิตรและระบุตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สอดคล้องกับแต่ละเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าที่จะสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ 50 รายจากโปรแกรมพันธมิตรในไตรมาสที่ 3 หรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ 20% ภายในสิ้นปี โดยปริมาณการเข้าชมจากพันธมิตรคิดเป็นอย่างน้อย 30% ของปริมาณการเข้าชมทั้งหมดภายในวันนั้น

โดยการใช้ KPI เฉพาะสำหรับพันธมิตรเหล่านี้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อของลูกค้า คุณสามารถระบุเป้าหมายที่น่าจะเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจที่ใหญ่กว่าได้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าต้องการเข้าถึงสื่อการเรียนรู้เพื่อเปลี่ยนเป็นลูกค้า คุณอาจตั้งเป้าหมายให้มีผู้สมัครใช้งานใหม่ 20 รายต่อเดือนในแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มาจากแหล่งที่มาของพันธมิตร

3. ระบุพฤติกรรมสำคัญ

โปรแกรม B2B Affiliate Marketing ไม่ได้ให้รางวัลกับพฤติกรรมเดียวกันทั้งหมด ดังนั้นให้กำหนดพฤติกรรมของลูกค้าที่คุณจะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตร ตัวอย่างทั่วไปมีดังนี้

• การคลิกเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page 
• การคอนเวิร์สชัน  
• การสมัครรับจดหมายข่าว
• การส่งแบบฟอร์มติดต่อ
• การติดตั้งซอฟต์แวร์
• การดาวน์โหลดทรัพยากร
• การขอรับสายจากฝ่ายขาย
• การโทรหรืออีเมลถึงบริษัท
• การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

เลือกพฤติกรรมที่สอดคล้องกับเป้าหมายและ KPI  แต่จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับทุกตัวชี้วัดที่คุณติดตาม การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับขนาดงบประมาณ Affiliate Marketing และมูลค่าที่แต่ละพฤติกรรมนำมาให้ธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ คุณอาจจ่ายเงินสำหรับการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ หรือคุณอาจจ่ายเงินสำหรับกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือการซื้อสินค้า หากคุณมีงบประมาณจำกัดหรือไม่มั่นใจในความสามารถในการดูแลผู้เข้าชมเว็บไซต์ผ่านช่องทางการตลาด คุณอาจเริ่มต้นด้วยการจ่ายเงินเฉพาะสำหรับการแปลงเป็นยอดขายเท่านั้น คุณสามารถปรับรูปแบบการจ่ายค่าตอบแทนได้เสมอในภายหลัง เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าที่ได้รับการแนะนำมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท

4. พัฒนาแผนค่าตอบแทน

อัตราค่าตอบแทนจะแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละอุตสาหกรรม ดังนั้นควรพิจารณาทำการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อดูว่าธุรกิจอื่นๆ ในตลาดจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตรอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว พันธมิตรจะได้รับค่าตอบแทนตั้งแต่ 10 เซนต์ ถึง 1 ดอลลาร์ (ประมาณ 3.4 - 34 บาท) สำหรับการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ ตั้งแต่ 5 ถึง 100 ดอลลาร์ (ประมาณ 169 - 3,379 บาท)สำหรับลูกค้าเป้าหมาย และตั้งแต่ 5% ถึง 25% ของมูลค่าการขายทั้งหมดจากค่าคอมมิชชั่นการขาย

ธุรกิจ B2B ยังสามารถลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้กับพันธมิตรสำหรับกิจกรรมที่ไม่สร้างรายได้โดยตรงได้โดยใช้โมเดลแบบผสมผสาน คุณอาจจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ในอัตราต่ำสำหรับลูกค้าเป้าหมายใหม่ และเสนอค่าคอมมิชชั่นการขายที่สูงขึ้นหากลูกค้าเป้าหมายนั้นเปลี่ยนเป็นลูกค้าในที่สุด

5. ตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมเครือข่ายแอฟฟิลิเอตหรือไม่

ขั้นตอนต่อไป ให้ตัดสินใจว่าคุณจะเข้าร่วมเครือข่าย Affiliate Marketing หรือไม่ ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสรรหาและจัดการนักทำการตลาด Affiliate ได้ โดยทั่วไปแล้วเครือข่ายพันธมิตรจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมและกำหนดขั้นต่ำรายเดือนหรือค่าคอมมิชชั่นต่อธุรกรรม การที่โปรแกรม Affiliate Marketing เหมาะสมกับธุรกิจหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับงบประมาณ จำนวนพันธมิตรที่คุณต้องการ และประเภทของพันธมิตรที่คุณต้องการสรรหา

หากคุณดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มที่มีพันธมิตรที่ใช้งานอยู่ไม่มากนัก เครือข่าย Affiliate Marketing อาจไม่ช่วยให้คุณเข้าถึงพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจได้ คุณอาจตัดสินใจที่จะสรรหาและจัดการพันธมิตรจำนวนไม่มากนักด้วยตนเองแทน หากคุณดำเนินธุรกิจในกลุ่มเฉพาะกลุ่มที่ได้รับความนิยมมากกว่า เช่น บริการทางการเงิน คุณอาจใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้เข้าร่วมที่ผ่านการคัดกรองอย่างรวดเร็วและลดต้นทุนในการจัดการกลุ่มพันธมิตรขนาดใหญ่

ค้นคว้าหาเครือข่ายพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณ อุตสาหกรรม และเป้าหมาย มองหาเครือข่ายที่ให้เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการจัดการโปรแกรม เช่น ระบบอัตโนมัติในการสรรหา ซอฟต์แวร์ตรวจสอบประสิทธิภาพ ตัวเลือกการชำระเงินในแพลตฟอร์ม และการสนับสนุนทางกฎหมาย

6. ร่างข้อตกลงแอฟฟิลิเอต

สัญญาพันธมิตรเป็นเอกสารทางกฎหมายที่เริ่มต้นความสัมพันธ์ระหว่างพันธมิตรและธุรกิจ สัญญาฉบับนี้จะชี้แจงเงื่อนไขการทำงานร่วมกันและช่วยปกป้องธุรกิจจากการฉ้อโกงของพันธมิตร

เครือข่ายพันธมิตรหลายแห่งมีสัญญามาตรฐานให้ ดังนั้นหากคุณเข้าร่วมแล้ว ลองปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มให้ตรงกับความต้องการ หรือปรึกษาแหล่งข้อมูลทางกฎหมาย (หรือจ้างทนายความ) เพื่อร่างสัญญาเอง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรมี รวมถึง

• โครงสร้างและอัตราค่าตอบแทน ระบุพฤติกรรมของลูกค้าที่คุณจะจ่ายค่าตอบแทนให้พันธมิตรและจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายสำหรับแต่ละการกระทำ
• ตารางการชำระเงิน ระบุความถี่ในการชำระเงินให้พันธมิตร
• ข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า ระบุว่าพันธมิตรสามารถใช้เครื่องหมายการค้าหรือสื่อโฆษณาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ได้เมื่อใดและอย่างไร
• กลยุทธ์หรือช่องทางการตลาดที่ต้องห้าม ระบุรายการกิจกรรมที่ต้องห้าม เช่น การโพสต์รหัสส่วนลดไปยังเว็บไซต์รวบรวมคูปอง การส่งอีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการลงโฆษณาแบบเสียเงิน และระบุว่าไม่ควรโพสต์เนื้อหาที่ใด
• ข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลของคณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (Federal Trade Commission) FTC กำหนดให้พันธมิตรต้องเปิดเผยความสัมพันธ์กับบริษัทในเนื้อหาใด ๆ ที่รับรองหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ของบริษัท เว้นแต่เนื้อหานั้นจะเป็นโฆษณาที่ได้รับค่าตอบแทนอย่างชัดเจน
• เหตุผลในการยุติสัญญา ข้อตกลงหลายฉบับระบุว่าบริษัทสามารถยุติความสัมพันธ์กับพันธมิตรได้ตามดุลยพินิจของตนเอง คุณอาจระบุการกระทำเฉพาะที่ถือเป็นเหตุผลในการยุติสัญญาได้เช่นกัน

7. เลือกซอฟต์แวร์จัดการแอฟฟิลิเอต

หากคุณตัดสินใจเข้าร่วมเครือข่าย Affiliate Marketing คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ เพราะเครือข่ายพันธมิตรส่วนใหญ่มีเครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพในตัวอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณไม่ได้เข้าร่วมเครือข่าย หรือเครือข่ายไม่มีซอฟต์แวร์จัดการพันธมิตร ให้เลือกเครื่องมือจัดการโปรแกรม Affiliate แทน

มองหาเครื่องมือที่สามารถทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์ รองรับโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นที่คุณวางแผนไว้ มีตัวเลือกการรายงานที่ครอบคลุม และทำให้การจ่ายเงินให้พันธมิตรเป็นเรื่องง่าย บริษัทซอฟต์แวร์จัดการพันธมิตรบางแห่งยังรวมคุณสมบัติการตรวจจับการฉ้อโกง และฟังก์ชันการสรรหาและการชำระเงินอัตโนมัติ ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะดึงดูดพันธมิตรจำนวนมาก

หากคุณวางแผนที่จะให้รางวัลแก่พันธมิตรสำหรับการแปลงผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้า (Conversion) โปรดให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวเลือกช่วงเวลาคุกกี้ (Cookie window) เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวงจรการขาย ช่วงเวลาคุกกี้จะกำหนดว่าเวลาผ่านไปนานเท่าใดระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรกของลูกค้าและการแปลงของลูกค้า เพื่อให้ซอฟต์แวร์ยังคงระบุพฤติกรรมนี้ให้กับพันธมิตรที่แนะนำมา

8. พัฒนาใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม

หากเข้าร่วมเครือข่ายแอฟฟิลิเอตมาร์เก็ตติ้ง ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก เครือข่ายแอฟฟิลิเอตส่วนใหญ่คัดกรองสมาชิกแอฟฟิลิเอตล่วงหน้า และหลายแห่งอนุญาตให้กำหนดค่าโปรแกรมเพื่อลงทะเบียนแอฟฟิลิเอตที่สนใจโดยอัตโนมัติ

หากต้องการควบคุมกลุ่มแอฟฟิลิเอตมากขึ้น (หรือกำลังดำเนินโปรแกรมเอง) ให้แน่ใจว่าใบสมัครขอให้แอฟฟิลิเอตส่งชื่อทางกฎหมายของบริษัท ข้อมูลติดต่อ รวมถึงชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ยังสามารถขอให้แอฟฟิลิเอตอธิบายแบรนด์ สินค้า หรือปรัชญาธุรกิจแอฟฟิลิเอตมาร์เก็ตติ้งเพื่อประเมินความสอดคล้องกับแบรนด์ได้ดีขึ้น

9. สรรหาและคัดกรองแอฟฟิลิเอต

เครือข่าย Affiliate Marketing หลายแห่งมีเครื่องมือสรรหาในตัว ดังนั้นหากคุณเข้าร่วมเครือข่ายแล้ว ให้ประชาสัมพันธ์โปรแกรมและสรรหาพันธมิตรจากแดชบอร์ดพันธมิตร

หากคุณดำเนินโปรแกรมเอง ให้แชร์ใบสมัครบนเว็บไซต์บริษัทและโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อระบุผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมและเชิญบุคคลเหล่านั้นและธุรกิจของพวกเขาให้สมัคร พิจารณาฐานลูกค้าปัจจุบันด้วย พวกเขาคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่แล้วและมีแนวโน้มที่จะมีเครือข่ายมืออาชีพกับพันธมิตรที่มีศักยภาพรายอื่น ๆ

คัดกรองใบสมัครที่เข้ามา โดยให้ความสำคัญกับผู้ที่สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความสามารถของพันธมิตรในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจ ระวังเนื้อหาคุณภาพต่ำหรือสัญญาณของใบสมัครที่ฉ้อโกง เช่น การมีตัวตนออนไลน์ที่จำกัดหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่สร้างขึ้นเมื่อไม่นานมานี้

10. ปฐมนิเทศแอฟฟิลิเอต

รวบรวมข้อตกลงพันธมิตรที่ลงนามแล้ว จากนั้นตั้งค่าพันธมิตรใหม่ในระบบจัดการพันธมิตร รวบรวมข้อมูลการชำระเงิน ให้สิทธิ์การเข้าถึงสื่อการตลาด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรทราบวิธีการติดต่อคุณ (หรือผู้จัดการพันธมิตร) หากมีปัญหา

โปรแกรมพันธมิตรหลายแห่งรับผู้สมัครใหม่เป็นระยะ ดังนั้นควรพิจารณาใช้ระบบอัตโนมัติในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อลดภาระงานด้านการบริหาร ด้วยกระบวนการเริ่มต้นใช้งานแบบอัตโนมัติ คุณสามารถออกแบบจังหวะการดูแลพันธมิตรเริ่มต้นใช้งานและใช้ซอฟต์แวร์จัดการพันธมิตรหรือผู้ให้บริการอีเมล เช่น Shopify Messaging เพื่อส่งข้อความสำคัญเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานในช่วงเวลาที่กำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของพันธมิตรที่เฉพาะเจาะจง

11. ติดตามผลการดำเนินงาน

เมื่อโปรแกรมเริ่มทำงานแล้ว ให้ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการเพื่อประเมินความสำเร็จของโปรแกรมพันธมิตร วัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และตรวจสอบสัญญาณของการฉ้อโกง

ข้อมูลประสิทธิภาพของพันธมิตรเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีค่า คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญพันธมิตรเท่านั้น แต่ยังเพื่อปรับปรุงโครงการทางการตลาดอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (SQL) ที่สร้างโดยพันธมิตรมีอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าต่ำผิดปกติ คุณอาจต้องแก้ไขเกณฑ์การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจ่ายเงินเฉพาะลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณอาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการตลาดใดที่นำมาซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด เพื่อวางแผนแคมเปญการติดต่อพันธมิตรครั้งต่อไปของแบรนด์