หากกำลังวางแผนย้ายโปรแกรมครีเอเตอร์หรือแอฟฟิลิเอตมาใช้ Shopify Collabs คู่มือนี้จะพาไปดูทุกขั้นตอนที่ต้องเตรียม ตั้งแต่แจ้งครีเอเตอร์ไปจนถึงปิดโปรแกรมเดิม เพื่อให้การย้ายระบบไม่สะดุด และครีเอเตอร์ยังร่วมงานกับแบรนด์ได้ต่อเนื่อง
Shopify Collabs เป็นเครื่องมือสำหรับทำการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตของ Shopify ช่วยให้ร้านค้าเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ เพื่อโปรโมตสินค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ และเพิ่มโอกาสในการขาย
แจ้งครีเอเตอร์เรื่องการย้ายระบบล่วงหน้า
ก่อนย้ายระบบ ควรแจ้งครีเอเตอร์ที่ร่วมงานอยู่ให้ทราบว่าจะเปลี่ยนมาใช้ Shopify Collabs เมื่อใด และแต่ละคนต้องเตรียมอะไรบ้าง พร้อมอธิบายประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น ดูข้อมูลยอดขายได้ละเอียดขึ้น และจัดการการรับค่าคอมมิชชันได้สะดวกขึ้น
ตั้งค่าบัญชี Shopify Collabs
หากยังไม่ได้ใช้งาน Shopify Collabs ให้เริ่มจากติดตั้งแอป Shopify Collabs และตั้งค่าผ่านหน้าแอดมิน Shopify จากนั้นตรวจสอบและยืนยันอีเมลสำหรับติดต่อในหน้าการตั้งค่าแบรนด์ของ Shopify Collabs ให้เรียบร้อยก่อนส่งคำเชิญ
ตั้งค่าโปรแกรม
ก่อนส่งคำเชิญ ต้องสร้างโปรแกรมหรือของขวัญที่จะมอบให้ครีเอเตอร์ก่อน โดยเข้าไปที่แท็บโปรแกรม และเลือกข้อเสนอที่ต้องการ เพราะคำเชิญทุกฉบับต้องมีโปรแกรมหรือของขวัญแนบไปอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
ใน Shopify Collabs คุณสามารถกำหนดค่าคอมมิชชันให้ครีเอเตอร์และส่วนลดสำหรับลูกค้าได้ รวมถึงสร้างหลายโปรแกรมที่มีเงื่อนไขหรือสิทธิประโยชน์แตกต่างกัน เพื่อให้สอดคล้องกับข้อตกลงที่เคยมีกับครีเอเตอร์แต่ละกลุ่ม
ยังปรับเงื่อนไขให้เหมาะกับเป้าหมายของแบรนด์ได้ เช่น เพิ่มค่าคอมมิชชันและส่วนลดสำหรับยอดขายจากลูกค้าใหม่ หรือหากขายสินค้าแบบสมัครสมาชิก ก็เลือกได้ว่าจะให้ค่าคอมมิชชันและส่วนลดเฉพาะออเดอร์แรกหรือหลายออเดอร์ วิธีนี้ช่วยให้คงรูปแบบค่าตอบแทนที่ครีเอเตอร์คุ้นเคย หรือออกแบบข้อเสนอใหม่ให้เหมาะกับธุรกิจได้
หากต้องการมอบของขวัญต้อนรับ ให้เข้าไปที่แท็บของขวัญภายในส่วนโปรแกรม คุณสามารถเลือกส่งสินค้า หรือให้ส่วนลดแบบใช้ได้ครั้งเดียว โดยกำหนดเป็นจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ก็ได้ การแนบของขวัญไปกับคำเชิญเป็นอีกวิธีจูงใจให้ครีเอเตอร์ตั้งค่าบัญชีและเริ่มแชร์โค้ดส่วนลดหรือลิงก์แอฟฟิลิเอตใหม่
ส่งคำเชิญให้ครีเอเตอร์ที่ร่วมงานอยู่แล้ว
หากต้องการเชิญครีเอเตอร์จากโปรแกรมเดิมมาใช้ Shopify Collabs ให้เลือก Import Creators ในส่วน “Things to do next” บนหน้าภาพรวม Collabs หรือไปที่แท็บ Recruiting แล้วเลือก Invite by email
เมื่อเปิดหน้า Invite ให้เลือกโปรแกรมและของขวัญที่จะส่งให้ครีเอเตอร์ก่อน หากเชิญเข้าร่วมโปรแกรม ต้องระบุโค้ดของครีเอเตอร์ด้วย แต่ถ้าส่งเฉพาะของขวัญ ไม่จำเป็นต้องใส่โค้ด
จากนั้นเพิ่มอีเมลของครีเอเตอร์ หากเชิญเข้าร่วมโปรแกรม ให้ระบุโค้ดส่วนลดเฉพาะบุคคลที่ครีเอเตอร์จะแชร์ให้ผู้ติดตามได้ด้วย คุณสามารถกรอกข้อมูลทีละคน หรืออัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อส่งคำเชิญหลายคนพร้อมกัน
สำหรับการเชิญหลายคนด้วยไฟล์ CSV ให้เตรียมไฟล์ที่มีอีเมลและโค้ดแอฟฟิลิเอตของครีเอเตอร์แต่ละราย โดยดาวน์โหลดเทมเพลต CSV ได้จากหน้า Recruiting > Invite by email > Import CSV > download a template แล้วกรอกข้อมูลตามรูปแบบในไฟล์ก่อนนำเข้า
หลังเลือกครีเอเตอร์แล้ว สามารถเขียนข้อความประกอบคำเชิญได้ โดยข้อความ โปรแกรม และของขวัญที่เลือกจะถูกส่งให้ทุกคนในชุดคำเชิญนั้น หากต้องการส่งข้อความหรือข้อเสนอที่แตกต่างกัน ให้แยกส่งคำเชิญเป็นรายบุคคล
หากต้องการดูวิธีส่งคำเชิญอย่างละเอียด สามารถเข้าชมศูนย์ช่วยเหลือ Shopify ได้
เมื่อครีเอเตอร์ได้รับคำเชิญ
หลังส่งคำเชิญ ครีเอเตอร์จะได้รับอีเมลพร้อมข้อความที่คุณกำหนดและลิงก์สำหรับตั้งค่าบัญชี Shopify Collabs เมื่อตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถรับของขวัญหรือคัดลอกโค้ดส่วนลดและลิงก์ไปใช้ได้ โดยลิงก์ในคำเชิญมีอายุ 30 วัน
จัดการค่าคอมมิชชันก่อนปิดโปรแกรมเดิม
ก่อนปิดโปรแกรมเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจ่ายค่าคอมมิชชันที่ค้างอยู่ครบแล้ว พร้อมจัดเก็บหรือส่งออกข้อมูลสำคัญที่อาจต้องใช้ในภายหลัง
จับมือครีเอเตอร์ ร่วมงานกันอย่างต่อเนื่อง
เมื่อครีเอเตอร์ตอบรับคำเชิญและตั้งค่าบัญชีเรียบร้อย คุณก็สามารถจัดการ ติดตามผล และขยายโปรแกรมแอฟฟิลิเอตผ่าน Shopify ได้ในที่เดียว ส่วนการดูแลให้ครีเอเตอร์มีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง อ่านเพิ่มเติมได้ที่ การรักษาการมีส่วนร่วมของครีเอเตอร์ด้วย Shopify Collabs
