E-Posta Pazarlama Şablonları: Shopify’dan 9 Ücretsiz Örnek

E-posta pazarlamasında ortalama yatırım getirisi 36 kattır. Bir başka deyişle, e-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 USD için 36 USD geri dönüş bekleyebilirsiniz. E-posta pazarlaması satış yaratmak için güçlü bir fırsat sunsa da profesyonel görünen e-postalar hazırlamak zaman alabilir.

E-posta pazarlama şablonları, e-postanızı otomatik biçimlendirerek size zaman kazandırır. Her mesaj için yazı tiplerini yeniden boyutlandırmak, görselleri yerleştirmek ve metni sıfırdan yazmak yerine biçimlendirme işini şablonlar sizin için üstlenir.

Shopify Messaging’in profesyonel bir şekilde tasarlanmış ve farklı ekranlara uyum sağlayan şablonları, e-posta oluşturmayı daha da kolaylaştırmak amacıyla renk paleti, logo ve yazı tipleri gibi marka kimliğini oluşturan öğeleri saklar. Böylece hazırladığınız her pazarlama e-postasına bu görsel unsurları tek tek eklemeniz gerekmez.

Shopify Messaging’de özelleştirilebilir ve ücretsiz 100’den fazla şablon bulunur. Aşağıda, hızla uyarlayıp gönderebileceğiniz dokuz örnek yer alıyor. Bu sayede listenizi büyütmeye ve satış üretmeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Otomatik e-posta şablonları

• Hoş geldiniz e-postası şablonu
• Terk edilmiş sepet e-postası şablonu
• Ürün yeniden stokta e-postası şablonu
• VIP karşılama e-postası

Otomatik e-postalar; terk edilmiş sepet hatırlatmaları, hoş geldiniz e-postaları ve sipariş onay e-postaları gibi mesajları kapsar. Geleneksel pazarlama kampanyalarından farklı olarak bu e-postalar, e-posta listenize kaydolma ya da sipariş verme gibi belirli müşteri hareketleriyle tetiklenir. Kurulum tamamlandığında Shopify Messaging bu e-postaları otomatik bir şekilde gönderir ve size ek iş çıkarmaz.

Shopify yönetici panelinizde bulunan otomatik e-posta şablonlarıyla işe başlamak için Uygulamalar > Mesajlaşma > Otomasyonlar > Otomasyon oluştur yolunu izleyin. Bu şablonlar arasından faydalı olabilecek birkaç seçenek şöyle:

Hoş geldiniz e-postası şablonu

Hoş geldiniz e-postaları, mağazınızı yeni abonelere tanıtır. Kurucunun mesajı, en çok satan ürünlerin öne çıkarılması ya da marka hikâyenizin kısa bir özeti gibi içeriklerle abonelerin markanızı hızla tanımasını sağlar.

Shopify’da Shopify Messaging üzerine çalışan kıdemli ürün pazarlama lideri Desirae Odjick şöyle diyor: “Hoş geldiniz e-postası otomasyonunu mutlaka kurun. Biri ilk adımı atıp size e-posta adresini verdiğinde, onu karşılamaya hazır olun.”

Desirae, markanızın tanıtımına ek olarak kayıt sırasında vaat ettiğiniz indirimi de eklemenizi öneriyor. “E-posta listenize kaydolan kişilere her zaman bir teklif sunulmalı. Bu bir indirim olabilir. Örneğin, ilk siparişte %20 indirim. Bunun yanı sıra yeni ürünlere erken erişim veya özel içerikler de olabilir.”

Shopify iki farklı hoş geldiniz e-posta serisi şablonu sunar. Bu şablonları şu şekilde özelleştirebilirsiniz:

• Varsayılan başlığı dikkat çeken bir sloganla değiştirmek ve bir yandan da spam klasörüne düşmemek için e-posta pazarlamasındaki en iyi uygulamaları takip etmek
• En çok satan ürünleri öne çıkarmak
• Abonelere markanızın arkasındaki kişileri ve hikâyenizi tanıtmak
• Gelecekteki e-postalarda aboneleri nelerin beklediğini göstermek

Terk edilmiş sepet e-postası şablonu

Shopify Messaging’de terk edilmiş ödeme adımı özelliği varsayılan olarak açıktır. Bir müşteri ödeme sürecinin ortasında mağazanızdan ayrılırsa geride bıraktıkları ürünleri hatırlatan otomatik bir e-posta alır.

Bununla birlikte, müşteriler her zaman ödeme adımına kadar ilerlemez. Bazen ürünleri sepete ekleyip sonra mağazadan çıkarlar. Böyle durumlar için Desirae’nin önerisi şu: “E-postada sepette bıraktıkları ürünleri açıkça göstererek onları geri getirmeye çalışın.”

Shopify’ın terk edilmiş sepet e-posta şablonunu kullanarak müşterinin geride bıraktığı ürünleri birebir gösterebilir ve sepete doğrudan bağlantı ekleyebilirsiniz. Böylece alışverişe kaldığı yerden dönmek müşteri açısından çok daha kolay olur.

Terk edilmiş sepet e-postası şablonu, ziyaretçinin mağazanızdan ayrılmadan önce bıraktığı ürünleri otomatik olarak gösterir. Bu şablon duyarlı olup mobil cihazlarla uyumludur. Otomatik çalıştığı için her müşterinin bilgisini tek tek girmeniz gerekmez ve e-posta tam doğru anda gönderilir. Varsayılan ayar, sepet terk edildikten on saat sonradır.

Ürün yeniden stokta e-postası şablonu

Shopify Messaging, Seguno ile entegre çalışır. Böylece müşteriler belirli ürünler için yeniden stok bildirimi talep edebilir. Stokta olmayan bir ürün sayfasında bildirim için kayıt oluşturduklarında Shopify’da kendilerine bir etiket atanır. Ürün yeniden stoklara girdiğinde e-posta gönderilir ve etiket kaldırılır.

Ayrıca popüler ürünlerin tekrar geldiğini duyuran ve otomatik olmayan yeniden stok e-postalarını da e-posta listenizin belirli bir segmentine gönderebilirsiniz. Bu yaklaşım, son dönemde e-postalarınızla etkileşime girmeyen müşterilere yeniden ulaşmak için iyi bir gerekçe sunar ve abonelerle tekrar etkileşime geçmenizi sağlar.

Tükenen ürünler aynı zamanda bir sosyal kanıt işlevi görür. Başkalarının sattığınız ürünleri sevdiğini gösterir. Potansiyel alıcıyı satın almaya ikna eden küçük dürtü bazen tam da budur.

Ürün yeniden stokta şablonuyla satışları arttırmak için şunları yapabilirsiniz:

• “Bakın hangi ürün tekrar geldi” ya da “... yeniden karşınızda” gibi dikkat çekici bir başlık ve konu satırı yazmak
• Ürünün büyük bir görselini kullanmak ve “Şimdi Satın Al” gibi harekete geçirici mesaj içeren bir buton eklemek
• Ürünle bağlantılı sosyal kanıt göstermek (örneğin, beş yıldızlı değerlendirmeler, influencer tanıtımları ya da kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler)

VIP karşılama e-postası

Yeni VIP müşterilere gönderilen otomatik e-postalar, müşterilere değer verdiğinizi göstermenin etkili yollarından biridir. Shopify Forms içinde bir VIP listesi oluşturarak sadık müşterileri gruplayabilir, ardından yeni üyeleri özel bir hoş geldiniz e-postasıyla bilgilendirebilirsiniz.

VIP ölçütlerini siz belirlersiniz. Örneğin VIP müşteriler, son bir yılda mağazanızda en az 500 USD harcayan ya da en az beş sipariş veren kişiler olabilir.

Desirae bu konuda da net konuşuyor: “Biri o eşiğe ulaştığında bunu proaktif biçimde kutlayın. ‘Merhaba, bizim için önemlisiniz. VIP segmentinde olduğunuz için şu avantajları sunuyoruz: İndirimlere ilk siz erişeceksiniz’ ya da ‘İşte size özel bir indirim’ diye belirtin.”

Yeni bir VIP e-postasında şu unsurlar yer alabilir:

• Kişiselleştirilmiş ürün önerileri
• VIP avantajlarının özeti
• İndirim kodları

Otomatik olmayan e-posta şablonları

• Ürün lansmanı şablonu
• Özel gün e-postası şablonu
• Kısa süreli kampanya e-postası şablonu
• Yaklaşan etkinlik şablonu
• Taksitli ödeme e-postası şablonu

E-posta pazarlama stratejiniz, hem tetiklenen otomasyonları hem de listenizin daha geniş segmentlerine gönderilen e-postaları içermeli. Otomatik e-postalar kişiselleştirme konusunda çok başarılı olsa da yine de yeni ürün lansmanı yaptığınızda ya da bir etkinlik düzenlerken daha geniş bir kitleye ulaşmak istediğiniz durumlar olur.

Shopify yönetici panelinizde bir sonraki e-posta kampanyanız için 70’ten fazla şablon bulabilirsiniz. Öne çıkan birkaç örnek şöyle:

Ürün lansmanı şablonu

Yeni bir ürün mü çıkarıyorsunuz? Abonelere bunu bir ürün duyurusu e-postasıyla haber verin. Merak uyandıran bir konu satırı ve önizleme metni yazın, büyük ve yüksek çözünürlüklü ürün görselleri kullanın ve yeni ürüne doğrudan giden bir harekete geçirici mesaj butonu ekleyin.

Ürün lansmanı şablonundan en iyi sonucu almak için şunları deneyin:

• Lansmanı kutlamak için sınırlı süreli bir indirim sunmak
• Ürün fiyatını gizlemenin tıklama oranını arttırıp arttırmadığını A/B testiyle ölçmek
• Aboneleri yeni ürünleri sosyal medyada paylaşmaya ve markanızı etiketlemeye davet etmek (bunu bir ürün çekilişine katılım hakkı karşılığında teklif edebilirsiniz)

Özel gün e-postası şablonu

Shopify Messaging’de ilkbahar, sonbahar, Ay Yeni Yılı ve Babalar Günü gibi özel günlere yönelik şablonlar bulunur. Mevsimleri ve özel günleri, ilgili ürünleri öne çıkarmak amacıyla değerlendirebilirsiniz. Örneğin, yaz gündönümü için mayo tanıtabilir, Sevgililer Günü yaklaşırken hediye alışverişini teşvik edebilirsiniz.

Özel gün şablonlarını kampanyalarda akıllıca kullanma yolları arasında şunlar yer alır:

• SEVGILI10 ya da CANIMANNEM gibi temaya uygun bir indirim kodu eklemek
• Mevsime uygun sezonluk ürünleri öne çıkarmak
• Hediyeleşmenin yoğun olduğu dönemlerde hediye kartlarını tanıtmak

Kısa süreli kampanya e-postası şablonu

Kısa süreli (flaş) kampanya, belirli bir sürenin sonunda geçerliliğini yitiren ve zaman sınırı bulunan bir tekliftir. Bu tür kampanyalar abonelerde aciliyet duygusu yaratır.

“Stoklarla sınırlıdır” gibi mesajlar, insanları sonradan değil, hemen o anda satın almaya iter. Shopify’da ayrıca sürenin dolmak üzere olduğunu müşterilere bildiren ayrı bir “kampanya bitiyor” şablonu da bulunur.

Kısa süreli kampanya e-postası şablonunu satış üretmek için şu şekilde özelleştirebilirsiniz:

• Zaman sınırlı indirimlerle aciliyet duygusunu güçlendirmek
• Teklifin ne zaman biteceğini göstermek için geri sayım sayacı kullanmak
• Tıklama oranlarını yükseltmek için en çok satan ürünleri öne çıkarmak
• Butonlarda “Fırsatı Yakala” ya da “Şimdi Satın Al” gibi aciliyet taşıyan metinler kullanmak
• Popüler ürünlerde hızlı ödeme butonları kullanarak müşterileri doğrudan ödeme adımına yönlendirmek

Yaklaşan etkinlik şablonu

Yüz yüze etkinlikleri de kapsayan deneyim odaklı perakende, doğrudan müşteri geri bildirimi toplamaktan markanızı rakiplerden ayrıştırmaya kadar pek çok fayda sağlayabilir. Deneyim odaklı pazarlamayı stratejinize dahil ediyorsanız aboneleri haberdar etmek için Shopify’ın yaklaşan etkinlik şablonunu kullanın.

Etkinlik davetlerinde mutlaka yer vermeniz gereken bilgiler şunlardır:

• Etkinliğin tarihi, saati ve konumu
• Otopark ya da yakındaki toplu taşıma seçenekleri gibi ulaşım bilgileri
• Katılımcıları nelerin beklediği (örneğin, ücretsiz hediyeler ya da canlı gösterimler)
• Kaydolma ve yer ayırtma adımları

Taksitli ödeme e-postası şablonu

Her müşteri ürünler için peşin ödeme yapamayabilir. Amerikalı müşterilerin %40’ından fazlası, 2024’te şimdi al sonra öde (Buy Now, Pay Later - BNPL) hizmetlerini kullandı. Müşterilerin alışverişlerini daha rahat yönetmesine yardımcı olmak için desteklenen ülkelerde Shopify’ın yerleşik ödeme deneyimi Shop Pay üzerinden sunulan ödeme planı hizmeti Shop Pay Installments’ı* kullanabilirsiniz.

Sunduğunuz BNPL seçeneklerini tanıtmak için şu bilgileri paylaşan bir e-posta şablonu kullanın:

• Müşterilerin BNPL seçeneklerini nasıl kullanabileceği
• Ödeme vadesinin tarihi
• Faturalama döngüsünün her aşamasında tahsil edilecek tutar

* Shop Pay Installments henüz Türkiye’de desteklenmemektedir.