Shopify Sidekick, doğrudan Shopify yönetici paneline entegre edilmiş bir yapay zekâ ticaret asistanıdır. Satıcılara gerçek zamanlı yanıtlar sunar ve doğrudan işlem yapmalarını sağlar. İçerik oluşturma, otomasyon kurma, rapor hazırlama ve mağazayı güncelleme gibi işlemleri kullanıcıların mevcut platformlarından ayrılmasına gerek kalmadan gerçekleştirmelerini sağlar.
İşletmenizdeki bazı işler için muhtemelen zaten yapay zekâ kullanıyorsunuz. Örneğin ürün açıklamaları yazmak, e-posta konu satırları için fikir üretmek veya sosyal medya gönderileri hazırlamak gibi. Bazen sonuç harika oluyor. Bazen o kadar özenli görünmüyor ve yarısını yeniden yazmak zorunda kalıyorsunuz. Aradaki farkı genellikle aracın işletmeniz hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğu belirler.
İşin önemi arttığında o fark da büyür. İşletmenizi gerçekten ileriye taşıyan sorular (hangi ürünleri yeniden stoklayacağınız, geçen hafta dönüşüm oranının neden düştüğü veya bir sonraki kampanyanızda kimi hedefleyeceğiniz) verilere dayanan yanıtlara ihtiyaç duyar: satışlarınız, stokunuz, müşteri davranışınız ve sipariş düzenleriniz. Çoğu yapay zekâ iş akışı yönetici panelinize bağlı değildir. Hassas işletme verilerinizi, bu verileri korumak için tasarlanmamış araçlara kopyalamak da pek mantıklı bir tercih değildir. Sonuç olarak, genel önerileri işletmenizin ihtiyaçlarına ve verilerine göre uyarlamak yine size kalır. Shopify'ın 2026 yılının ilk çeyreğine ait ticaret verilerine göre yapay zekâ kaynaklı ziyaretçiler, organik aramaya kıyasla neredeyse %50 daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyor. Yani yapay zekâ araçlarını gerçek mağaza verileriyle entegre eden satıcılar şimdiden öne geçiyor.
Sidekick’in çalışma şekli ise farklıdır. Doğrudan Shopify'ın yönetici paneline entegre edilmiştir ve mağazanızın gerçek zamanlı verilerine erişebilir. Sade bir dille soru sorarsınız, işletmenizde gerçekte neler olup bittiğine dayanan bir yanıt alırsınız. Her adımı tam olarak bilmeniz de gerekmez. Sidekick karmaşık sorunları yönetilebilir görevlere ayırır ve ardından içerik oluşturma, otomasyon kurma, rapor hazırlama ve doğrudan yönetici paneliniz üzerinden işlem yapma gibi konularda size yardımcı olur.
Kontrol her zaman sizdedir. Ekibinizdeki herkes herhangi bir şeyi bozma, veri sızdırma veya yetkisi dışındaki bilgilere erişim riski olmadan özgürce soru sorabilir ve farklı işlemleri deneyebilir. Sidekick, oturum açmış kullanıcıyla aynı erişime sahiptir ve mağazanızın yönetici panelinde tanımlanan izinlerin dışına çıkamaz. Herhangi bir değişiklik yapmadan önce onayınızı ister ve açık izniniz olmadan hiçbir değişiklik uygulamaya alınmaz. Mağaza verileri hiçbir zaman temel modelleri eğitmek için kullanılmaz veya başka satıcılarla paylaşılmaz.
Satıcılar da Sidekick'in sunduğu olanakları keşfetmeye başladı. Winter ‘26 Edition'ın yayımlanmasını izleyen ilk üç haftada Shopify satıcıları, Sidekick'i kullanarak 19,8 milyon ürün açıklaması, yaklaşık 30.000 otomasyon, neredeyse 4.000 özel uygulama ve 28.000'den fazla e-posta oluşturdu.
Eskiden saatler süren bu işler artık 30 saniyelik konuşmalarla tamamlanabiliyor. Aşağıda her e-ticaret ekibinin yanıtını bilmesi gereken beş soru ve bunları Sidekick'e yönelttiğinizde neler olduğunu inceleyebilirsiniz.
Hangi ürün satılıyor, hangi ürün satılmıyor?
"Bu ay hangi ürünleri öne çıkarmalıyım?" diye sorduğunuzda, iş akışınız mağaza verilerinize bağlı değilse şöyle bir yanıt alabilirsiniz: "Sezonluk ürünleri, çok satanları veya kâr marjı yüksek ürünleri öne çıkarmayı düşünün. Eğilimleri belirlemek için satış verilerinizi analiz edin." Ancak bu verileri yine kendiniz bulmanız gerekir.
Yapay zekâ, yönetici panelindeki verileri (satışlarınızı, stokunuzu ve siparişlerinizi) kullanabildiğinde ise şunu sorabilirsiniz:
Komut: Dünkü toplam satışlarımı, geçen haftanın aynı günüyle karşılaştır. Sipariş sayısını ve ortalama sipariş değerini de dahil et.
Sidekick, günlük satışları gerçek verilerle karşılaştırmanıza, sipariş sayısı ve ortalama sipariş değerindeki eğilimleri analiz etmenize ve hangi ürünlerin daha fazla satıldığını anlık olarak görmenize yardımcı olabilir.
Neyin satıp neyin satmadığına dair bir sorum olduğunda ilk başvurduğum yer Sidekick oluyor. Hızlı bir yanıt veriyor, ama sonra bunu gerçek bir raporla destekliyor.
Jon Ezell, Kurucu Ortak, Brave Little Ones
Kopyala yapıştır yok. Elektronik tablolara aktarma yok. Yanıtları doğrudan mağazanızın kendi verilerine dayanarak Shopify yönetici panelinizden ayrılmadan alabilirsiniz.
Nerede para kaybediyoruz?
İş akışınız yönetici panelindeki verilere bağlı değilse şöyle öneriler alabilirsiniz: "Yaygın gelir kaybı nedenleri arasında düşük kâr marjlı ürünler, yavaş satılan stoklar ve fiyatlandırma sorunları yer alır. Belirli sorunları saptamak için verilerinizi inceleyin." Oysa asıl sorunu bulmak yine size kalıyor.
Yapay zekâ, mağazanızın kendi verilerini (Shopify yönetici panelindeki metrikler ve davranış verileri dahil) kullanabildiğinde ise şöyle isabetli sorular sorabilirsiniz:
Komut: Mevcut stok değerini, yavaş satılan ürünleri ve kısa vadeli nakit ihtiyaçlarını göster. Önümüzdeki 30 günde nakit akışını iyileştirecek üç eylem (stok eritme, ürün paketleri oluşturma ve yeniden sipariş verme) öner ve bunları uygulayabileceğim bağlantıları paylaş.
Sidekick, hangi ürünlerin kârınızı azalttığını, yavaş satılan ürünler arasından hangilerinin sermayenizi tükettiğini ve fiyatlandırma, ürün paketleri oluşturma veya stok eritme kararlarında nelere öncelik vermeniz gerektiğini anlamaya yardımcı olabilir.
Yapay zekâ, doğrudan mağazanızın kendi verilerine bağlanarak daha önce fark edilmeyen fırsatları ortaya çıkarabilir ve öncelikli alanlarda harekete geçmenize yardımcı olabilir.
Ham veriyi toplamamız ve analiz etmemiz en az bir günümüzü alacakken, Sidekick aynı sonuçlara bir dakikadan kısa sürede ulaşmamızı sağladı.
Emily Grayson, Operasyon Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreter, Tuckernuck
En iyi müşterilerim kimler?
İş akışınız mağaza verilerinize bağlı değilse RFM analizi, müşteri yaşam boyu değeri hesaplamaları ve müşteri segmentasyonuna ilişkin genel bilgiler edinebilirsiniz. Ancak kendi işletmenizin gerçek verilerine ve müşteri segmentlerine ulaşamazsınız.
Yapay zekâ, yönetici panelindeki verileri (mağazanızın satış ve müşteri davranış verileri de dahil) kullanabildiğinde ise şunu sorabilirsiniz:
Komut: Son 90 gündeki müşterilerimi satın alma davranışına göre segmentlere ayır: yeni ve tekrar alışveriş yapan müşteriler, sipariş tutarı aralıkları ve satın alma sıklığı. Her segmentin toplam gelire katkısını göster.
Sidekick, genel bir müşteri segmentasyonu çerçevesi sunmak yerine gerçek müşteri tabanınızı analiz ederek en değerli müşteri gruplarınızı ve büyüme fırsatlarınızı belirlemeye yardımcı olabilir. Müşteri elde tutmaya yönelik bir kampanya mı oluşturmak istiyorsunuz? Mağazanızdaki gerçek alışveriş davranışlarına göre hangi müşterileri, neden hedeflemeniz gerektiğini görebilirsiniz. Üstelik tüm bunlar, yönetici panelinizde zaten bulunan veriler kullanılarak gerçekleştirilir.
Sırada ne yapmalıyız?
İş akışınız mağaza verilerine bağlı değilse şöyle öneriler alabilirsiniz: "Geliri arttırmak için kampanyalar düzenlemeyi, ürün sayfalarını iyileştirmeyi veya yeni satış kanallarına açılmayı değerlendirin. Hangi stratejilerin işe yaradığını görmek için farklı yöntemleri test edin." Ancak bu genel önerileri kendi verilerinize göre somut adımlara dönüştürmek yine size kalır.
Yapay zekâ, yönetici panelindeki satış eğilimleri, trafik ve performans göstergeleri gibi mevcut verileri kullanabildiğinde ise şu soruları sorabilirsiniz.
Komut: Son 90 gündeki satış eğilimlerimi analiz et ve mağazamın gerçek performans verilerine dayanarak bu ay öncelik vermem gereken 3 ila 5 eylem öner.
Sidekick, satış eğilimlerinize dayanarak somut öneriler sunabilir, bunları olası etkilerine göre önceliklendirebilir ve her öneriyi ilgili verilerle destekleyebilir.
Dahası da var. Sidekick Pulse, siz sormadan bu içgörüleri proaktif biçimde ortaya çıkarabilir.
Pulse, mağazanızı detaylı şekilde inceler ve mağazanızın verilerine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler üretir. Her öneri, mağazanızı iyileştirmeye yardımcı olacak uygulanabilir görevlerin bir özetini içerir. Örneğin:
- Kaçırılan satış fırsatlarını değerlendirmek için orta beden ürünlerin stoklarını yenilemeye öncelik ver (ilgili ürünler ve verilerle birlikte)
- 5.865 sosyal medya ziyaretini, doğrudan alışveriş yapılabilen içeriklerle satışa dönüştür (dönüşüm oranı karşılaştırmasıyla birlikte)
- Mobil cihazlarda sepetten ödeme aşamasına geçiş oranını arttır (müşterilerin hangi aşamada alışverişi bıraktığını gösteren verilerle birlikte)
Çok satan bir ürünün belirli bir bedeni tükenmek üzere olabilir. Bir trafik kaynağı beklenenden çok daha düşük dönüşüm oranları sağlıyor olabilir. Ödeme sürecindeki bir adım, mobil cihaz kullanan müşterilerin alışverişi tamamlamadan ayrılmasına neden olabilir. Bunlar, normalde bir analistin fark etmesi gereken sinyallerdir. Pulse ise bu sorunları otomatik olarak tespit edip ortaya çıkarabilir. Böylece ekibiniz, fırsatlar kaçmadan harekete geçebilir.
Bunu oluşturabilir miyiz?
Pek çok iş akışında yapay zekâ iş taslağını hazırlamaya yardımcı olur. Ardından içeriği kopyalamanız, yapıştırmanız ve ilgili platforma yüklemeniz gerekir. Örneğin e-postaları bir araçta hazırlayıp başka bir araçta biçimlendirmeniz ve gönderimlerini planlamanız gerekebilir. Benzer şekilde, uygulamalar ve otomasyonlar bir araçta önerilirken başka bir araçta oluşturulur. Asıl avantaj, tüm bu işlerin mevcut verilerinizi ve sistemlerinizi kullanarak doğrudan kendi platformunuzda gerçekleştirebilmenizdir. Böylece farklı araçlar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz.
Yapay zekâ doğrudan kullandığınız platforma entegre edildiğinde ve yönetici panelinizdeki ürün, sipariş ve ayar bilgilerine erişebildiğinde, ihtiyaçlarınızı günlük dilde açıklayabilirsiniz.
Komut: Seçili ürünler için indirimli ödeme bağlantıları ve QR kodları üreten bir etkinlik uygulaması oluştur.
Bir mağaza vitrini değişikliğini veya bir otomasyonu da tarif edebilirsiniz:
Komut: Yalnızca oturum açmamış müşterilere gösterilen, yeni müşterilere %10 indirim sunan ve sayfanın tüm genişliğini kaplayan bir ana sayfa görsel bölümü oluştur.
Komut: En çok satan 20 ürünümün stok seviyelerini her gün kontrol eden bir iş akışı oluştur. Herhangi biri 10 adedin altına düşerse, bana ürün adı ve güncel stok seviyeleriyle birlikte bir e-posta uyarısı gönder.
Bunlar üç farklı işlem türüdür: Fiziksel etkinlikler için özel bir uygulama oluşturmak, normalde bir geliştiricinin desteğini gerektiren bir mağaza vitrini değişikliği yapmak ve arka planda çalışan operasyonel bir otomasyon kurmak. Her durumda ihtiyacınızı sade bir dilde açıklamanız yeterlidir. Teknik işlemleri Sidekick halleder. Eskiden bir geliştiricinin iş listesinde bekleyen veya bir ajansın desteğini gerektiren görevler artık dakikalar içinde tamamlanabilir.
Shopify Sidekick nasıl işler? 5 temel özellik
Sidekick, iş akışınıza uyum sağlayacak şekilde tasarlanmıştır:
- Ticaret için geliştirildi: Sidekick, Shopify platformunun nasıl çalıştığını anlar. Ayarların birbiriyle nasıl etkileşime girdiğini, API'lerin neler yapabileceğini ve satıcıların sık karşılaştığı sorunları bilir. Böylece satıcılar, Sidekick'in sunduğu bilgilere güvenerek kararlarını daha emin bir şekilde uygulamaya koyabilir.
- Mağaza verilerini temel alır: Her yanıt Shopify yönetici panelinizdeki satış, sipariş, stok ve trafik verilerine dayanır. Üstelik tüm bunlar, kullandığınız platformdan ayrılmadan gerçekleşir. Araçlar arasında veri kopyalayıp yapıştırmanıza veya mağaza verilerini üçüncü taraflarla paylaşmanıza gerek kalmaz.
- İşlemleri doğrudan gerçekleştirir: Sidekick, otomasyonlar oluşturabilir, uygulamalar geliştirebilir ve mağazanızda doğrudan değişiklikler yapabilir. Böylece işlerinizi Shopify yönetici panelinden ayrılmadan tamamlayabilirsiniz.
- Proaktif öneriler sunar: Sidekick Pulse, siz sormadan fırsatları belirler. Mağazanızı proaktif olarak analiz eder, size özel öneriler geliştirir ve mağazanızın performansını iyileştirmeye yardımcı olacak uygulanabilir görevlerin özetini sunar.
- Sürekli gelişir: Shopify, yeni yapay zekâ modellerini sürekli değerlendirir ve bu modelleri e-ticaret ihtiyaçlarına göre optimize eder. Böylece kendi yapay zekâ altyapınızı oluşturmak zorunda kalmadan bu gelişmelerden yararlanabilirsiniz.
Nereden başlamalı: Yapay zekâ stratejiniz için bir çerçeve
En iyi komutlar kendi iş akışınızdan doğar: Yapay zekâ kullanma konusunda hangi aşamada olursanız olun, bu çerçeve her ekibin ihtiyaçlarını belirlemesine yardımcı olabilir. Beş dakikanızı ayırarak şu soruların yanıtlarını not edin:
- Şu anda karşılaştığınız zorluklar: Hangi süreçler belirsiz, aksıyor veya gereğinden fazla zaman alıyor?
- Yanıtlayamadığınız sorular: Yanınızda bir veri analisti veya operasyon uzmanı olsaydı ona neler sorardınız?
- Biriken işleriniz: Hazırlamaya fırsat bulamadığınız raporlar, oluşturamadığınız müşteri segmentleri veya bir türlü yazamadığınız metinler neler?
- Zamanınızı alan görevler: Her hafta veya her yeni ürün lansmanında tekrarlamak zorunda kaldığınız işler hangileri?
Bu notları komutlara dönüştürün. Sade bir dille sorun. Örneğin, "Bu ay trafik kaynaklarına göre sepeti terk etme oranlarım nedir?" veya "Tatil öncesi hangi ürünleri yeniden stoklamalıyım?" diye sorabilirsiniz. Sorularınız, Shopify yönetici panelinizdeki mevcut verilerle ve gerçekleştirebileceğiniz işlemlerle ne kadar yakından ilişkiliyse alacağınız yanıtlar da o kadar yararlı olur.
Örneğin listenizde "Haftalık raporlama yarım günümü alıyor" maddesi varsa ilk komutunuz şöyle olabilir: "Geçen haftanın satışlarını, en çok satan ürünlerini ve dönüşüm oranını özetle. Önceki haftaya göre yaşanan önemli değişiklikleri vurgula." Ardından gelen yanıtlar üzerinden ilerleyebilirsiniz.
Denemeye hazır mısınız? Sidekick, tüm Shopify planlarına dahildir. Shopify kullanıyorsanız yönetici panelinizi açıp hemen soru sormaya başlayabilirsiniz. Henüz Shopify kullanmıyorsanız Shopify'ın yapay zekâ özelliklerinin işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.
Sidekick yapay zekâ soruları, SSS
Shopify Sidekick nedir?
Shopify Sidekick, doğrudan Shopify yönetici paneline entegre edilmiş bir yapay zekâ ticaret asistanıdır. Mağazanızın gerçek zamanlı verilerinden (satışlar, siparişler, stok ve müşteri davranışı) yararlanarak sorularınızı sade bir dille yanıtlar. Ayrıca otomasyonlar kurabilir, uygulamalar geliştirebilir, içerik üretebilir ve sizin adınıza çeşitli işlemleri gerçekleştirebilir. Üstelik tüm bunları Shopify yönetici panelinizden ayrılmadan yapabilirsiniz.
Hangi Shopify planlarına Sidekick dahildir?
Sidekick, tüm Shopify planlarına dahildir. Shopify kullanıyorsanız hemen yönetici panelinizi açıp Sidekick'e sorular sormaya başlayabilirsiniz.
Sidekick'in ChatGPT'den veya diğer yapay zekâ araçlarından farkı nedir?
Genel amaçlı yapay zekâ araçları, sizin özel mağazanıza değil geniş eğitim verilerine dayanarak tavsiye verir. Sidekick ise doğrudan Shopify yönetici panelinize bağlıdır, böylece her yanıt gerçek satış, stok ve müşteri verilerinize dayanır. Üstelik yalnızca öneriler sunmakla kalmaz, mağazanızda doğrudan işlem de gerçekleştirebilir.
Sidekick kullanırken mağaza verilerim güvende mi?
Evet. Sidekick, oturum açmış kullanıcının sahip olduğu erişim yetkileriyle çalışır ve mağaza yöneticinizin belirlediği izinlerin dışına çıkmaz. Mağaza verileriniz, temel yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz veya diğer satıcılarla paylaşılmaz.
Sidekick'ten neler yapmasını isteyebilirim?
Sidekick'ten satış eğilimlerini analiz etmesini, yavaş satılan ürünleri belirlemesini, müşterileri segmentlere ayırmasını, yeni gelir fırsatlarını tespit etmesini, ürün açıklamaları yazmasını, otomasyonlar kurmasını, özel uygulamalar geliştirmesini ve mağaza vitrininizdeki içerikleri güncellemesini isteyebilirsiniz. Tüm bu işlemleri, Shopify yönetici panelinden ayrılmadan, günlük konuşma diliyle verdiğiniz komutlarla gerçekleştirebilirsiniz.
Sidekick Pulse nedir?
Sidekick Pulse, sizin sormanıza gerek kalmadan mağazanızı otomatik olarak araştıran ve kişiselleştirilmiş öneriler ortaya çıkaran proaktif bir özelliktir. Her öneri, uygulanabilir görevlerin bir özetini içerir. Örneğin, çok satan bir ürünün stokları tükenmek üzere olan bedenini veya dönüşüm oranı düşük bir trafik kaynağını belirleyebilir. Böylece ekibiniz, fırsatları kaçmadan harekete geçebilir.
Sidekick, mağazamda otomatik olarak değişiklik yapar mı?
Hayır. Sidekick, herhangi bir değişiklik yapmadan önce size danışır ve siz açıkça onaylamadan hiçbir şey yayına girmez. Böylece ekip üyeleriniz, yanlışlıkla mağazanızın işleyişini bozma veya istemeden değişiklik yayınlama endişesi taşımadan sorular sorabilir ve farklı özellikleri deneyebilir.
Sidekick'i kullanmaya nasıl başlarım?
Shopify yönetici panelini açın ve sohbet başlatmak için Sidekick simgesine tıklayın. Mevcut önceliklerinizle alakalı bir soruyla başlayın. Örneğin, "Geçen hafta en çok hangi ürünler satıldı?" veya "Hangi ürünlerin stoku azalıyor?" diye sorabilir, ardından yanıtlar üzerinden ilerleyebilirsiniz. Sorularınız, yönetici panelindeki mevcut verilerle ne kadar yakından ilişkiliyse Sidekick'in yanıtları da o kadar ayrıntılı ve uygulanabilir olur.
